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Abos und Bezahlungen

Hast du eine Frage zu deinem Konto oder was die Vorteile der verschiedenen Angebote sind?

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  • 1,760 Antworten
453 Themen
U
Runaway Baby
Ulrich LaemersRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
Fälschlicherweise 2. Konto angemeldet und direkt wieder gekündigt

Kann man ein doppeltes Konto kostenfrei stornieren?

401
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
J
Runaway Baby
Jessi SchewskyRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
abo

Hallo liebes Deezer-Team, ich nutze seit einiger Zeit das Family-Abo. Seit ca einer Woche kann ich darauf aber nicht zu greifen. Die App sagt, ich nutze nur das kostenlose Abo. Ich hab mich sowohl (wie üblich) über Facebook als auch über mein Google Konto angemeldet. Leider funktioniert es bei beiden Konten nicht. Ich hab die App auch schon neu installiert und mein Handy neu gestartet. Über Hilfe wäre ich sehr dankbar, da ich regelmäßig bezahle. Vielen Dank im voraus. 

281
A
vor 2 Jahren
B
Runaway Baby
Bee.FriweRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
deezer premium

Ich habe deezer premium im April für 1 Jahr bezahlt, dann aber dummerweiseauf Family umgebracht und heute wieder gekündigt. Komme jetzt nicht auf Premium zurück was kann ich tun?

542
A
vor 2 Jahren
M
Tiny Dancer
mausi1974Tiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen
Konto löschen

Hallo ich bezahle jeden Monat 9.99 ohne dieses deezer Konto zu nutzen .Ich möchte es löschen weil ich es nicht mehr brauche ..allerdings weiss ich  weder meinen benutzernamen noch das passwort .abgebucht wird immer durch PaypalBitte  um Mithilfe 

3644
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
N
Tiny Dancer
ninafrohTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen
konto nicht mehr nutzbar, obwohl bezahlt.

Guten Abend,ich sehe gerade, dass ich mein Premium Paket für 9,99€ nicht mehr nutzen kann.obwohl ich immer pünktlich zahle.Ich bin sehr verärgert und kann scheinbar jetzt nur noch das premium Paket für 13,99 kaufen.So eine Frechheit, so vergrault man sich auch seine Kunden.Jahrelang habe ich deezer genutzt und plötzlich einfach alles weg.Ich bitte um schnellstmögliche Rückmeldung, wie das sein kann. Nina Fröhlich 

1024
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
B
Runaway Baby
Bee.FriweRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
Premium abo

Premium bezahlt, kann es aber nicht öffnen, was kann ich machen?

534
A
vor 2 Jahren
A
Runaway Baby
Anna GabrielRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
family mitglieder können sich nicht mehr einloggen

Hallo, ich habe seit einigen Monaten ein Familykonto. Ich bin Admin und es gibt noch zwei Weitere Mitglieder, die das Family Abo mit genutzt haben. Nun können beide (nutzen beide Android) nicht mehr einloggen. Bzw wenn sie auf das Deezer Icon klicken, kommt der Startbildschirm mit der Aufforderung sich zu registrieren und wenn sie ihre email Adresse eingeben, dann kommt das Formular zum anlegen eines eigenen Kontos.ich hoffe, dass jemand versteht was ich meine…ach so, wenn ich in meinem Konto nach den Mitgliedern schaue, sehe ich die beiden noch als Mitglieder  

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Deezler
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
M
Tiny Dancer
Melike ÖzcelikTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen
Komische Email andrese

Hallo Deezer Team, ich habe heute einen Account erstellt und als ich meine E-mail adresse eingeben wollte, stand dort, dass meine Adresse nicht identifizieren werden konnte. Dadurch wurde eine Apple ID E-Mail Adresse verwendet wo drauf ich gar keinen Zugriff habe. Ich kann meinen Account auch nicht löschen, da ich mich nicht bei diesem E-Mail Account anmelden kann. Was kann ich machen um dieses Problem zu beheben? Und wenn ich mir einen neuen Account mache will, müsste ich dann glaube ich bezahlen, da ich bei diesem komischen E-Mail dieses 3 Monate Testen verwendet habe. (Ich hoffe ich konnte es erklären)Mit freundlichen Grüßen Melike 

431
A
vor 2 Jahren
S
Runaway Baby
sir.ralph.sanderRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
Deezer Hifi Umstellung

Hallo, kann mir jemand sagen / schreiben wie ich meinen Deezer Family Tarif (über Vodafone) auf Deezer Family HiFi umstellen lassen kann? Unter meiner Kontoverwaltung finde ich leider nichts. Grüße Ralph 

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A
Tiny Dancer
vor 2 Jahren
F
Runaway Baby
FabianHölscherRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
Hifi sound ist neuerdings im Premium abo drinnen.

Ich hab eben grad Herausgefunden Das Wofür ich die ganze zeit deezer Hifi abo für 15€ Monatlich bezahlt habe. Neuerdings das hifi sound im regulärem premium abo drinnen ist. Und das hifi abo so garnicht mehr gibt. Qasi habe ich die ganze zeit mehr geld gezahlt. Jetzt frage ich mich, warum wird das abo nicht Automatisch gewechselt. und warum Wird es nicht von deezer kommuniziert.Schuldigung für die Grammatik aber ich bin etwas in rage.

821
A
vor 2 Jahren
R
Tiny Dancer
Ricarda.KalinowskiTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen
komme nicht in mein konto

Hallo. Als ich heute meine App auf machte , musste ich mich erneut anmelden. Ich zahle jeden Monat 10.99 für mein Abo,  und nun sind alle Favoriten etc weg. Ich möchte bitte das vorerst alle Konten von mir auf den Namen Ricarda Kalinowski gelöscht werden um doppelte Zahlungen zu vermeiden. Vor 3 Tag wurde erst 10.99 Euro abgebucht. Mit freundlichen Grüßen Ricarda Kalinowski 

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
I
Runaway Baby
iKrxzhhRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
Deezer Premium funktioniert nicht trotz zahlung

Es ist der 3te Monat jetzt für den ich gezahlt habe dafür das es immer noch nicht funktioniert ( Deezer premium )  

1501
A
vor 2 Jahren
G
Tiny Dancer
GS1905Tiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen
Deezer zahlung stornieren

Hallo, da ich zurzeit das 6 Monatige kostenlose Vodafone Abo bei Ihnen benutze, bitte ich Sie die Zahlungen Über Klarna zu stoppen.

751
A
vor 2 Jahren
V
Runaway Baby
vgeertzRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
Rückmeldung durch Deezer

Hallo, ich versuche seit mehreren Tagen Kontakt über die angegebenen Kanäle zu Deezer aufzunehmen, allerdings gibt es außer der Bestätigung, dass meine Nachricht eingegangen ist, keine weitere Reaktion. Hat jemand bereits ähnliche Erfahrungen gemacht bzw. gibt es noch Alternativen zur Kontaktaufnahme? Grüße, VGeertz

753
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
M
Runaway Baby
Mond6Runaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
bezahlen mit paysafecard classic

Hey  Meine Frage : Zum Bezahlen mit paysafecard Classic ( einfach per 16. Stelligen Code ), geht das noch oder hab ich einfach eine falsche Google Einstellung ? Versuche es schon zwei Tage aber finde irgendwie nichts. Danke für jede Rückmeldung

5141
M
Runaway Baby
vor 2 Jahren
E
Tiny Dancer
ely112Tiny Dancer
gepostet in Abos und Bezahlungen
nutzung meines abonenment nicht möglich

Guten Tag , seit 2 Tagen geht mein Deezer nicht mehr . Wenn ich mich in ein neues Abonnement einkaufen will steht da ich habe bereits ein laufendes bis 30.5. , ob ich dies probieren will . Darauf hin jedoch erscheint jedesmal technischer Fehler . 2 Tage blockiert mich das ganze jetzt schon . vielen Dank !

351
Deezler
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
P
Tiny Dancer
pascalfeos1977Tiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen
Deezer Kontakt

Hallo! Ich verzweifle hier langsam!! Es ist scheinbar nicht möglich Kontakt aufzunehmen mit Deezer!! Ich habe über Vodafone ein kostenloses 6 Monate premium aktiviert aber es ist nicht möglich in der  Deezer App das zu nutzen! Wer kann mir helfen? Gibt es kerne Chat oder Telefon Hotline bei Deezer??

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Deezler
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
F
Runaway Baby
Franziska GrillRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
Anwort auf Anfrage

Ich habe Ihnen eine Anfrage geschickt, haben sie diese erhalten und wann kann ich mit einer Antwort rechnen? 

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Deezler
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
I
Runaway Baby
Info BetonRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
Premium über Vodafone

Ich habe ein Abo über Vodafone für Premium. Bei Vodafone wurde mir mitgeteilt das ein technischer Grund vorlag und ich mich neu registrieren Soll. Wenn ich dies versuche passiert aber nichts und ich werde auf die Zahlungspflichtigen links verwiesen. Kann mir bitte jemand helfen???? Danke! 

1022
I
Runaway Baby
vor 2 Jahren
S
Tiny Dancer
SassyTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen
doppelte Abbuchung

Es wurde zwei mal diesen Monat das Geld eingezogen (14,99€) für das Family Abo. dies hätte ich gerne wieder zurück. 

2544
S
Runaway Baby
vor 2 Jahren
G
Runaway Baby
G3W0Runaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
A1 Xplore Music by Deezer

Ich habe ein bestehendes Premium Abo, wobei dieses noch bis Dezember 2022 läuft (Jahresabo). Nun würde ich gerne auf ein Family Konto umsteigen, wobei ich dies jedoch über den Deezer Partner A1 TELEKOM AUSTRIA durchführen möchte. Verliere ich in diesem Fall den bereits bezahlten Beitrag vom Umstieg bis zum eigentlichen Ablauf des Premium Abos oder kann dies irgendwie berücksichtigt werden?

641
Deezler
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
A
Runaway Baby
Anke Krüger-NormannRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
deezer abo family

Ich habe das Family Abo und auf der Audiobook bin ich auch als Family Abo angemeldet, nur auf der Deezer App bin ich als deezer free angemeldet. Hab mich abgemeldet und sogar die App gelöscht und neu installiert. Es ist weiter der free Account. Ich bezahle aber. Kann mir jemand helfen. Danke schön 

481
Deezler
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
P
Tiny Dancer
pauline15Tiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen
alkohol

kostet es was wenn ich ein Lied herunder lade

291
Deezler
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
E
Tiny Dancer
Eugen1992Tiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen
Trio Abo

Hallowie kann ich auf Deezer Trio wechseln?

431
A
vor 2 Jahren
R
Runaway Baby
ReyMutuuRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
premium

Ich kann mir kein Premium mehr kaufen da steht jedes mal fehler können sie mir weiter helfen 

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A
vor 2 Jahren
Nutzungsbedingungen