include
Skip to main content

Also ich verstehe es nicht. Warum das nicht funktioniert 

Also ich verstehe es nicht. Warum das nicht funktioniert 

Jo, das is bestimmt blöd…

Aber ein wenig mehr Fleisch musst du uns schon geben, damit wir ggf. helfen können. 
WAS versuchst du zu buchen? Und über WELCHES GERÄT? 
Versuchst du direkt bei Deezer zu buchen? Oder über einen Drittanbieter?
Hast du bereits ein Abo, dessen Bezahlung plötzlich nicht mehr funktioniert? Oder willst du erstmalig ein Abo buchen?

Welche Zahlungsmethode versuchst du zu nutzen?

 

nur hier, um den Support-Link abzuwerfen:

→ https://support.deezer.com/hc/requests/new

nur hier, um den Support-Link abzuwerfen:

→ https://support.deezer.com/hc/requests/new

Den Link muss man sich eigentlich erst verdienen… 😉

@Superschlumpf 

Ich wollte das Elend nur verkürzen… 😉

Also

Ich versuchen Deezer Familie zu testen aber die ganze Zeit kommt dieser Fehler und habe es über Handy und PC versucht aber beides geht nicht weil dann der Fehler kommt "are unable to complete your transaction".

Also ich verstehe es nicht. Warum das nicht funktioniert 

Jo, das is bestimmt blöd…

Aber ein wenig mehr Fleisch musst du uns schon geben, damit wir ggf. helfen können. 
WAS versuchst du zu buchen? Und über WELCHES GERÄT? 
Versuchst du direkt bei Deezer zu buchen? Oder über einen Drittanbieter?
Hast du bereits ein Abo, dessen Bezahlung plötzlich nicht mehr funktioniert? Oder willst du erstmalig ein Abo buchen?

Welche Zahlungsmethode versuchst du zu nutzen?

 

Ich versuchen Deezer Familie zu testen aber die ganze Zeit kommt dieser Fehler und habe es über Handy und PC versucht aber beides geht nicht weil dann der Fehler kommt "are unable to complete your transaction".

 

@Gab

Ok, du versuchst also anscheinend ein Probeabo zu buchen. Dann mach am besten mal einen Screenshot der Fehlermeldung und poste den hier. Und bei welchem Schritt genau kommt der Fehler?

Du musst i. d. R. eine Emailadresse nutzen, mit der du Deezer noch nicht schon genutzt/ getestet hast. Evtl. liegt es auch an der Zahlungsmethode, die du hinterlegen musst. 
Deswegen wären diese Infos noch wichtig….

  • Wann genau kommt der Fehler?
  • Bitte Screenshot posten…
  • Wurde die Emailadresse bereits mit Deezer genutzt?
  • Hast du eine der angebotenen Zahlungsmethoden ausgewahlt?

…lacht leise in den Support-Link…

@Gab

Ok, du versuchst also anscheinend ein Probeabo zu buchen. Dann mach am besten mal einen Screenshot der Fehlermeldung und poste den hier. Und bei welchem Schritt genau kommt der Fehler?

Du musst i. d. R. eine Emailadresse nutzen, mit der du Deezer noch nicht schon genutzt/ getestet hast. Evtl. liegt es auch an der Zahlungsmethode, die du hinterlegen musst. 
Deswegen wären diese Infos noch wichtig….

  • Wann genau kommt der Fehler?
  • Bitte Screenshot posten…
  • Wurde die Emailadresse bereits mit Deezer genutzt?
  • Hast du eine der angebotenen Zahlungsmethoden ausgewahlt?

 

@Gab

Ok, du versuchst also anscheinend ein Probeabo zu buchen. Dann mach am besten mal einen Screenshot der Fehlermeldung und poste den hier. Und bei welchem Schritt genau kommt der Fehler?

Du musst i. d. R. eine Emailadresse nutzen, mit der du Deezer noch nicht schon genutzt/ getestet hast. Evtl. liegt es auch an der Zahlungsmethode, die du hinterlegen musst. 
Deswegen wären diese Infos noch wichtig….

  • Wann genau kommt der Fehler?
  • Bitte Screenshot posten…
  • Wurde die Emailadresse bereits mit Deezer genutzt?
  • Hast du eine der angebotenen Zahlungsmethoden ausgewahlt?

Und das ist überall wo ich drauf gehen will und Zahlen will

@Gab 

Danke für den Screenshot… 

Um die Ursache exakt einzugrenzen, muss der Support dann wohl doch deine Daten prüfen. 
Ich könnte mir vorstellen, dass über deine Mobilfunknummer bereits schon mal ein Testabo gebucht wurde, oder dass das Bezahlsystem über den Mobilfunkanbieter nicht funktioniert. 
Alternativ kannst du dich aber auch mit einer Emailadresse und einer anderen Bezahlart registrieren, sofern beides noch nicht für ein Testabo bei Deezer verwendet wurde. 

@Gab

Danke für den Screenshot… 

Um die Ursache exakt einzugrenzen, muss der Support dann wohl doch deine Daten prüfen. 
Ich könnte mir vorstellen, dass über deine Mobilfunknummer bereits schon mal ein Testabo gebucht wurde, oder dass das Bezahlsystem über den Mobilfunkanbieter nicht funktioniert. 
Alternativ kannst du dich aber auch mit einer Emailadresse und einer anderen Bezahlart registrieren, sofern beides noch nicht für ein Testabo bei Deezer verwendet wurde. 

Das ist mit jeder Zahlungs art.

 

@Gab 

Dann wird wohl nur der Support helfen können. 
Link siehe oben…

Antworten


Nutzungsbedingungen