Also ich verstehe es nicht. Warum das nicht funktioniert
Beste Antwort von dee_dirk
Original anzeigen
Benutzerebene 7
+20
- Deezer 'Sonos-Master' Legend
- 1997 Antworten
-
22 October 2022
Also ich verstehe es nicht. Warum das nicht funktioniert
Jo, das is bestimmt blöd…
Aber ein wenig mehr Fleisch musst du uns schon geben, damit wir ggf. helfen können.
WAS versuchst du zu buchen? Und über WELCHES GERÄT?
Versuchst du direkt bei Deezer zu buchen? Oder über einen Drittanbieter?
Hast du bereits ein Abo, dessen Bezahlung plötzlich nicht mehr funktioniert? Oder willst du erstmalig ein Abo buchen?
Welche Zahlungsmethode versuchst du zu nutzen?
nur hier, um den Support-Link abzuwerfen:
Benutzerebene 7
+20
- Deezer 'Sonos-Master' Legend
- 1997 Antworten
-
23 October 2022
nur hier, um den Support-Link abzuwerfen:
Den Link muss man sich eigentlich erst verdienen… 😉
Ich wollte das Elend nur verkürzen… 😉
Also
Ich versuchen Deezer Familie zu testen aber die ganze Zeit kommt dieser Fehler und habe es über Handy und PC versucht aber beides geht nicht weil dann der Fehler kommt "are unable to complete your transaction".
Also ich verstehe es nicht. Warum das nicht funktioniert
Jo, das is bestimmt blöd…
Aber ein wenig mehr Fleisch musst du uns schon geben, damit wir ggf. helfen können.
WAS versuchst du zu buchen? Und über WELCHES GERÄT?
Versuchst du direkt bei Deezer zu buchen? Oder über einen Drittanbieter?
Hast du bereits ein Abo, dessen Bezahlung plötzlich nicht mehr funktioniert? Oder willst du erstmalig ein Abo buchen?
Welche Zahlungsmethode versuchst du zu nutzen?
Ich versuchen Deezer Familie zu testen aber die ganze Zeit kommt dieser Fehler und habe es über Handy und PC versucht aber beides geht nicht weil dann der Fehler kommt "are unable to complete your transaction".
Benutzerebene 7
+20
- Deezer 'Sonos-Master' Legend
- 1997 Antworten
-
23 October 2022
Ok, du versuchst also anscheinend ein Probeabo zu buchen. Dann mach am besten mal einen Screenshot der Fehlermeldung und poste den hier. Und bei welchem Schritt genau kommt der Fehler?
Du musst i. d. R. eine Emailadresse nutzen, mit der du Deezer noch nicht schon genutzt/ getestet hast. Evtl. liegt es auch an der Zahlungsmethode, die du hinterlegen musst.
Deswegen wären diese Infos noch wichtig….
- Wann genau kommt der Fehler?
- Bitte Screenshot posten…
- Wurde die Emailadresse bereits mit Deezer genutzt?
- Hast du eine der angebotenen Zahlungsmethoden ausgewahlt?
…lacht leise in den Support-Link…
Ok, du versuchst also anscheinend ein Probeabo zu buchen. Dann mach am besten mal einen Screenshot der Fehlermeldung und poste den hier. Und bei welchem Schritt genau kommt der Fehler?
Du musst i. d. R. eine Emailadresse nutzen, mit der du Deezer noch nicht schon genutzt/ getestet hast. Evtl. liegt es auch an der Zahlungsmethode, die du hinterlegen musst.
Deswegen wären diese Infos noch wichtig….
- Wann genau kommt der Fehler?
- Bitte Screenshot posten…
- Wurde die Emailadresse bereits mit Deezer genutzt?
- Hast du eine der angebotenen Zahlungsmethoden ausgewahlt?
Ok, du versuchst also anscheinend ein Probeabo zu buchen. Dann mach am besten mal einen Screenshot der Fehlermeldung und poste den hier. Und bei welchem Schritt genau kommt der Fehler?
Du musst i. d. R. eine Emailadresse nutzen, mit der du Deezer noch nicht schon genutzt/ getestet hast. Evtl. liegt es auch an der Zahlungsmethode, die du hinterlegen musst.
Deswegen wären diese Infos noch wichtig….
- Wann genau kommt der Fehler?
- Bitte Screenshot posten…
- Wurde die Emailadresse bereits mit Deezer genutzt?
- Hast du eine der angebotenen Zahlungsmethoden ausgewahlt?
Und das ist überall wo ich drauf gehen will und Zahlen will
Benutzerebene 7
+20
- Deezer 'Sonos-Master' Legend
- 1997 Antworten
-
23 October 2022
Danke für den Screenshot…
Um die Ursache exakt einzugrenzen, muss der Support dann wohl doch deine Daten prüfen.
Ich könnte mir vorstellen, dass über deine Mobilfunknummer bereits schon mal ein Testabo gebucht wurde, oder dass das Bezahlsystem über den Mobilfunkanbieter nicht funktioniert.
Alternativ kannst du dich aber auch mit einer Emailadresse und einer anderen Bezahlart registrieren, sofern beides noch nicht für ein Testabo bei Deezer verwendet wurde.
Danke für den Screenshot…
Um die Ursache exakt einzugrenzen, muss der Support dann wohl doch deine Daten prüfen.
Ich könnte mir vorstellen, dass über deine Mobilfunknummer bereits schon mal ein Testabo gebucht wurde, oder dass das Bezahlsystem über den Mobilfunkanbieter nicht funktioniert.
Alternativ kannst du dich aber auch mit einer Emailadresse und einer anderen Bezahlart registrieren, sofern beides noch nicht für ein Testabo bei Deezer verwendet wurde.
Das ist mit jeder Zahlungs art.
Benutzerebene 7
+20
- Deezer 'Sonos-Master' Legend
- 1997 Antworten
-
24 October 2022
Dann wird wohl nur der Support helfen können.
Link siehe oben…
Antworten
Anmelden
Sie haben bereits einen Account? Anmelden
Login über soziales Netzwerk
In deinem Deezer Konto anmeldenEnter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.