Moin @pdominguez666,

Upgrade von Premium auf Family innerhalb der App (also bei Apple) funktioniert nicht, auch wenn es so dargestellt wird. Ich habe das in den letzten 2 Jahren noch kein einziges Mal reibungslos erlebt.

Zwei Möglichkeiten:

Widerruf der Buchung bei Apple → Link findet sich in der Mail mit Buchungsbestätigung. Anschließend das laufende Premium (wahrscheinlich auch bei Apple gebucht) normal kündigen. Nach Downgrade auf deezer Free direkt bei deezer.com buchen.

Möglichkeit 2 → Beim deezer-Support nachfragen und um korrekte Verknüpfung des Abos bitten (Zahlbelege müssten beigefügt werden) / Support erreichst du unter https://support.deezer.com/hc/requests/new

Anmerkung:
Generell ist festzuhalten, dass die bei Apple gebuchten deezer-Abos immer(!) teurer sind als original bei deezer.com.