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One Hit Wonder
BineHummel
One Hit Wonder
May 15, 2026
Beantwortet

Konto ist privat, aber ist es nicht mehr

  • May 15, 2026
  • 3 Antworten
  • 66 Ansichten

Hallo,

 

mein Konto war auf privat gestellt. Habe den Haken aber jetzt rausgenommen, sowohl am PC als auch in der Handyapp ist das wieder ergraut.

 

Allerdings wird bei nem Kumpel mein Konto weiterhin als Privat angezeigt und kann somit meine Playlists nicht sehen.

 

Dauert die Umstellung etwas oder ist da ein anderes Problem hinter?

 

LG

BineHummel

    Beste Antwort von Antje.Deezer

    ​@BineHummel 

    Wahrscheinlich handelt es sich hier noch um ein Cache-/Sync-Problem.

    Bitte einmal Folgendes testen:

    • Deezer-App komplett schließen und neu öffnen
    • Ausloggen und erneut einloggen
    • Im Browser prüfen, ob das Profil dort ebenfalls als privat angezeigt wird
    • Die betroffenen Playlists zusätzlich einzeln auf „öffentlich“ stellen
    • Etwas Zeit abwarten, da die Synchronisierung teilweise verzögert erfolgt

    Falls das Problem weiterhin besteht, melde dich bitte nochmal bei unserem Kundenservice.

    3 Antworten

    Deezler
    Deezer Supernutzer*in
    Deezler
    Deezer 'Alexa-Master' Legend
    May 15, 2026

    Hi ​@BineHummel, normal sollte die Umstellung zeitnah wirksam werden. Hast du mal versucht, deinen Kumpel deinen Profillink zu schicken?

    Liebe geht durch die Ohren - Deezer
      One Hit Wonder
      BineHummelAutor*in
      One Hit Wonder
      May 15, 2026

      Huhu, 

       

      ja habe ihm den Link geschickt. Da steht dann "privates profil", schwarzer Hintergrund und man kann weder folgen nocj auf "flow" klicken.

      In den Einstellungen am Handy und am PC ist das Konto aber nicht mehr auf privat eingestellt.

      Antje.Deezer
      Community Manager
      Antje.DeezerAntwort
      Community Manager
      May 18, 2026

      ​@BineHummel 

      Wahrscheinlich handelt es sich hier noch um ein Cache-/Sync-Problem.

      Bitte einmal Folgendes testen:

      • Deezer-App komplett schließen und neu öffnen
      • Ausloggen und erneut einloggen
      • Im Browser prüfen, ob das Profil dort ebenfalls als privat angezeigt wird
      • Die betroffenen Playlists zusätzlich einzeln auf „öffentlich“ stellen
      • Etwas Zeit abwarten, da die Synchronisierung teilweise verzögert erfolgt

      Falls das Problem weiterhin besteht, melde dich bitte nochmal bei unserem Kundenservice.

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