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Beantwortet

Konto ist privat, aber ist es nicht mehr

  • May 15, 2026
  • 3 Antworten
  • 35 Ansichten
B
One Hit Wonder

Hallo,

 

mein Konto war auf privat gestellt. Habe den Haken aber jetzt rausgenommen, sowohl am PC als auch in der Handyapp ist das wieder ergraut.

 

Allerdings wird bei nem Kumpel mein Konto weiterhin als Privat angezeigt und kann somit meine Playlists nicht sehen.

 

Dauert die Umstellung etwas oder ist da ein anderes Problem hinter?

 

LG

BineHummel

Beste Antwort von Antje.Deezer

​@BineHummel 

Wahrscheinlich handelt es sich hier noch um ein Cache-/Sync-Problem.

Bitte einmal Folgendes testen:

  • Deezer-App komplett schließen und neu öffnen
  • Ausloggen und erneut einloggen
  • Im Browser prüfen, ob das Profil dort ebenfalls als privat angezeigt wird
  • Die betroffenen Playlists zusätzlich einzeln auf „öffentlich“ stellen
  • Etwas Zeit abwarten, da die Synchronisierung teilweise verzögert erfolgt

Falls das Problem weiterhin besteht, melde dich bitte nochmal bei unserem Kundenservice.

    3 Antworten

    Deezler
    Deezer Supernutzer*in
    Forum|alt.badge.img+21
    • Deezler
    • Deezer 'Alexa-Master' Legend
    • May 15, 2026

    Hi ​@BineHummel, normal sollte die Umstellung zeitnah wirksam werden. Hast du mal versucht, deinen Kumpel deinen Profillink zu schicken?

    Liebe geht durch die Ohren - Deezer
      B
      One Hit Wonder
      • BineHummel
      • Autor*in
      • One Hit Wonder
      • May 15, 2026

      Huhu, 

       

      ja habe ihm den Link geschickt. Da steht dann "privates profil", schwarzer Hintergrund und man kann weder folgen nocj auf "flow" klicken.

      In den Einstellungen am Handy und am PC ist das Konto aber nicht mehr auf privat eingestellt.

      Antje.Deezer
      Community Manager
      Forum|alt.badge.img+9
      • Antje.Deezer
      • Community Manager
      • Antwort
      • May 18, 2026

      ​@BineHummel 

      Wahrscheinlich handelt es sich hier noch um ein Cache-/Sync-Problem.

      Bitte einmal Folgendes testen:

      • Deezer-App komplett schließen und neu öffnen
      • Ausloggen und erneut einloggen
      • Im Browser prüfen, ob das Profil dort ebenfalls als privat angezeigt wird
      • Die betroffenen Playlists zusätzlich einzeln auf „öffentlich“ stellen
      • Etwas Zeit abwarten, da die Synchronisierung teilweise verzögert erfolgt

      Falls das Problem weiterhin besteht, melde dich bitte nochmal bei unserem Kundenservice.

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