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gelöschtes Account

  • April 6, 2026
  • 4 Antworten
  • 20 Ansichten

Hallo,  

ich war früher Teil eines Deezer Family-Accounts, aber mein Profil wurde entfernt. Danach wurde ich wieder hinzugefügt, jedoch als komplett neues Profil.  

Mein altes Konto war mit dieser E-Mail-Adresse registriert: helenas-adresse@gmx.net . Den Namen des Kontos erinnere ich leider nicht mehr, aber er war möglicherweise etwas mit „Sunny“ oder „Happy“. Ich bin mir jedoch nicht sicher. Die meisten meiner gespeicherten Lieder waren auf Russisch, wenn es Ihnen irgendwie helfen kann.  

Ist es möglich, mein altes Profil oder zumindest meine Playlists und gespeicherte Musik wiederherzustellen?  

Ich würde Ihnen sehr sehr dankbar sein, da in diesem Playlist alle Lieder, die ich innerhalb von fast 4 Jahren gespeichert habe, waren. Vielen Dank im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen

Darya Korotkova

4 Antworten

EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
Forum|alt.badge.img+21
  • Deezer Legend
  • April 6, 2026

Hallo ​@darya1 

War das Konto ein eigenständiges Konto (also hattest du ein eigenes Email + Passwort) oder hast du dich beim Administrator angemeldet und dann das korrekte Profil ausgewählt?


  • Autor*in
  • One Hit Wonder
  • April 6, 2026

Hi! Das war kein eigenständiges Konto. Der Administrator hat mich angemeldet


EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
Forum|alt.badge.img+21
  • Deezer Legend
  • April 6, 2026

Hallo ​@darya1 

Okay, dann wird es schwieriger. Kontaktiere mal den Kundendienst und erkläre deine Situation. Vielleicht können Sie dein Profil wiederherstellen.

👉 https://support.deezer.com/hc/de/requests/new


  • Autor*in
  • One Hit Wonder
  • April 6, 2026

Danke dir für deine Antwort. Ich hab schon eine Email an Deezer Support geschrieben und sie haben mir geantwortet, dass es leider gar keine Möglichkeit gibt. :( Aber trotzdem danke dir für deine Ratschläge!