Fehlerbehebung

Hallo zusammen!Seit einiger Zeit wird die Rubrik "Downloads" nicht angezeigt, wenn ich nicht im Internet bin.Mit meinem Abo müsste ich auch im Flugmodus auf Downloads zugriefen können und normalerweise befinden sie sich über den Alben. 

Guten Tag. Ich habe seit einiger Zeit wenn ich einen Song starte oder einen anderen Song auswähle ein knistern. Was kann ich dagegen tun?

Warum gibt es noch immer nicht die Sleep Timer Funktion nach Ende des Songs die Wiedergabe beenden? Alle anderen Audio Streaming  Dienste haben diese Funktion.  Das kann doch nicht so schwer sein, dieses zu programmieren.

Das neue Deezer Update (10.39.0.3) ermöglicht nun ein lang gewünschtes Feature auf Apple CarPlay✅Mit diesem Update ist es nun möglich, direkt aus CarPlay heraus Songs zu suchen. Hierbei kann jedoch nur die Spracheingabe für die Suche genutzt werden, um den Fahrer durch das Tippen nicht unnötig vom Straßenverkehr abzulenken.Das Update sollte bald im App Store erscheinen🙂 

Moin liebes Deezer Team,wenn ich eine Playlist höre in der Free Version, dann wiederholt sich nach 42 Songs die Playlist auch wenn sie vielleicht mehr Songs hat (bzw. nach 42 Songs kommt immer nur nach jedem zweiten Lied ein neues.)Bild kommt morgen.LG

Hallo zusammen, habe ein Problem mit der Deezer App in CarPlay. Diese wird kurze Zeit, nachdem ich das Auto verlasse komplett beendet. Das führt zum Problem, wenn ich nach paar Stunden wieder ins Auto steige, im CarPlay Bildschirm nur das leere zuletzt angehört Widged angezeigt wird. Ich muss nun erst das Handy aus der Tasche holen und Deezer öffnen und die Playlist auswählen. Probiert habe ich schon neu installieren der Deezer App. Keine Verbesserung.  Mit anderen Musikapps passiert dies nicht (getestet mit Doppler, Apple Music, Spotify und VLC) Hat das Problem noch jemand oder gar ne Lösung?  

Hallo. Ich habe vor einiger Zeit schon mal ein ähnliches Problem hier beschrieben.Weiterhin habe ich sowohl in der iOS-App als auch der Mac Desktop-App folgende Probleme.Deezer merkt sich selbst bei kürzesten Pausen nicht, was ich zuletzt gehört habe. Nach einer kurzen Unterbrechung z. B. durch einen Anruf, startet die iOS-App komplett neu und weiß nicht, was eben grade noch gespielt wurde. Sehr ärgerlich ist das z. B. bei Hörbüchern, die tauchen nämlich noch nicht mal in den zuletzt gehörten Alben auf. So muss ich dann erst das Hörbuch und dann den entsprechenden Track über die Suche neu starten.  Stattdessen starten beide App jedes mal mit einem bestimmten Song (iOS mit Song A, Desktop mit Song B). Diese Songs kann ich in beiden Apps nicht entfernen, sie sind immer als erstes im Player. Sie kommen von keinen Künstlern, die ich gehört habe. Mein Eindruck ist: an irgendeinem Punkt kamen diese Songs mal im Flow, und seither sind sie irgendwie als Startsong gespeichert. Sowohl Künstler a

Moin Deezer Team, Wir nutzen seit kurzem den Echo dot um auch über Alexa Musik abzuspielen. Jedoch ist mir aufgefallen dass im Alexa Skill: ich keine eigens erstellen Playlists aufrufen abspielen kann und nicht alle Alben gefunden werden konnten. Alben die nicht gefunden werden konnten waren zb "Die Farbe Wasser von Curse" oder "Komm wir wollen Laterne laufen von Rolf Zuchowski" , während zb die Alben "Californication von RHCP" oder "Dangerous von Michael Jackson" problemlos gefunden werden. Funktioniert die Albumaufruffunktion nur bei Internationalen Topsellern und wird der Skill dahingehend weiterentwickelt? Vielen Dank und beste Grüße, Timo

Ich befinde mich derzeit im Urlaub im Ausland und habe eine eSim mit einem Datentarif gekauft. In der Deezer App kann ich seither meine MP3s, die ich auch im Download habe, nicht mehr abspielen. Sie haben alle einen lila Punkt. Was kann ich tun?

Bin von dem grünen Mitbewerber hierher umgezogen mit allen Künstlern und playlists. Es wurden auch playlists umgezogen, die ich nicht erstellt habe, dabei wurde aber nicht der Name das Erstellers mitgenommen , was ansich schon sehr ärgerlich ist!Diese Playlists habe ich gelöscht, die Löschung wurde bestätigt. Beim nächsten Öffnen der Liste sind alle gelöschten wieder da. Und das mehrfach!Wie kann man playlists endgültig entfernen?

Ich höre viel über die App und bevorzugt einzelne Alben. Der Player endet jedoch nicht am Album ende, sondern spielt das Album erneut ab, was recht nervig ist.Wie beendet man das? Dieses Symbol mit dem Pfeilekreis stoppt das nicht, eine andere Möglichkeit finde ich nicht.Der Tipp mit der Warteschlange funktioniert nicht, denn es gibt keine Möglichkeit sich die Warteschlange anzeigen zu lassen

Hallo, ich habe das Problem,  dass offline meine Download-Titel nicht durchgespielt werden, ich permanent aufgefordert werden, den Offline-Modus zu deaktivieren, um weiter zu hören, ich habe alles getan, was Deezer Support empfiehlt (Handy ist aktuell, Android 15, Google Pixel 7a), was sehr langwierig und lästig ist, besonders der Alben-Download nach App Neu Installation.. 1. Smartphone neu starten: Schalte dein Smartphone aus und wieder an.2. Abmelden und erneut anmelden: Melde dich von deinem Deezer-Konto ab und wieder an. Hier ist eine Anleitung.3. WLAN neu starten: Schalte dein WLAN aus, warte zwei Minuten und schalte es wieder ein.4. Cache leeren: Gehe zu Einstellungen > Daten und Speicher > Cache leeren. Beachte, dass dadurch deine Downloads verloren gehen können.5. App und Betriebssystem aktualisieren: Stelle sicher, dass du die neueste Version der Deezer-App und deines Betriebssystems verwendest. Hier findest du die neuesten Updates.6. App neu installieren: Deinstalliere

Seit dem letzten Update auf die App Version 8.0.36.4 stoppt die Wiedergabe bei Nutzung von Android Auto. Mit Glück werden 2-3 Titel abgespielt, doch dann endet die Wiedergabe und man muss manuell auf Play drücken. Sehr sinnvoll bei der Nutzung im Auto, wo man sich eigentlich auf den Verkehr konzentrieren sollte.Das Problem scheint schon seit Monaten bekannt zu sein. Wann wird es behoben? Generell hat das o.g. Update einige Probleme/Verschlimmbesserungen mit sich gebracht. Ich sage nur Sleep Timer verschwunden (in 3 Punkte Menü integriert) und 3 Punkte Menü nach oben rechts verschoben, so dass es einhändig nicht zu bedienen ist und sich mit meinem Samsung S24 Ultra nicht mal öffnen lässt🤦‍♀️.Über eine Rückkehr zum alten Zustand würde ich mich sehr freuen. Lieben Dank schonmal🙏🏼

Hallo zusammen,Nach dem Update auf die neueste Version von Deezer, kann ich bei meinem Apple iPhone X keine Playlisten mehr anlegen, die Buttons Abbrechen und Speichern werden nicht mehr angezeigt, App gelöscht bringt nichts, bei einem IPhone XS geht es Gruss Jörg 

Hallo, nachdem ich meinen Cache gelehrt habe, dauert der Download meiner Playlisten ewig. Bzw. funktioniert es gar nicht. Warum ist das so? Gruß Diana 

Schönen guten Tag. Ich hab ein Problem. Im April ist die Zahlung bei Deezer fehlgeschlagen. Ich hab jetzt schon zum 3ten!!!!! mal mein Premium Konto was ich seit Jahren habe Up-gegradet und meine Zahlungsdaten angegeben. Das war vor drei Tagen und trotzdem kann ich meine Playlists nicht mehr ohne Werbung hören und auch keine Hörbücher. Was ist da verdammt nochmal los??

Hallo zusammen,seit dem Update auf iOS Deezer Version 10.36.2 wurde leider der Button für den Sleep Timer verschoben.War er zuvor einfach unter dem Play/Pause Button zu erreichen, muss man jetzt über “...” durch die entsprechende Liste scrollen und dann dort “Sleep Timer” aufrufen.Den eigentlichen Grund kann ich wohl verstehen, da wollte wohl jemand etwas “aufräumen”. Aber für mich, der den Sleep Timer täglich mindestens einmal verwendet, ist das jetzt eine ziemlich ungute Benutzererfahrung. Den ersten Timer vor dem Schlafen gehen zu aktivieren ist ja noch OK. Wenn ich dann aber doch noch länger wach bin und im Halbschlaf den Timer verlängern möchte, so ist es jetzt doch etwas sehr unangenehm. Zumal ich zum Schlafen ja die Brille abnehme.Könnte bitte diese Änderung hinterfragt und rückgängig gemacht werden?Vielen Dank schon mal

Auf dem Desktop funktioniert seit heute mit keinem unserer Familien-Accounts die Suche.Als Antwort erscheint immer: “Keine Ergebnisse für ...”Auch der direkte Aufruf von Alben funktioniert derzeit nicht: Beispiel: Sobald man ausgeloggt ist, funktioniert die Suche.

Hallo,seit dem Update auf 7.0.50 erscheint immer wieder ein orangefarbener Banner am oberen Rand der Mac Desktop App, der zum Neustart der App auffordert. Der Button “Jetzt neu starten” ist dabei leider ohne Funktion. Nach einem manuellen Neustart erscheint der Banner wieder. Das nervt ein bisschen. 😉Kennt sonst noch jemand das Problem? 

Moin, Ich kann keine Songs mehr meinen Playlists hinzufügen oder liken. Meine Favouriten wurden auch auf 2000 begrenzt. Ich hatte das schonmal. Aber diesmal legt sich das Problem nicht. Deinstallieren, Neustart und Abmelden alles schon versucht. Kann man das irgendwie fixen?

Diese Meldung erscheint bei mir wenn ich manche meiner Playlists öffne obwohl ich Internet und WLAN habe. Ich habe alles gemacht was empfohlen wird also Cache leeren, deinstallieren und wieder installieren, alles Neustart etc. Trotzdem funktioniert nichts, woran könnte das Problem liegen ?

Hallo Community, vielleicht bekomme ich hier Hilfe und oder Ideen. Seit neuestem funktioniert das Hinzufügen von Titeln in den Lieblingssongs und auch sonstigen Playlisten nicht mehr. Allerdings nur in einem Profil ! Ich habe einen Family Premium Account ( Admin + 5 Profile ) und der Fehler tritt nur bei einem der Profile auf. Und damit die Sache noch spannender wird, tritt der Fehler auch nur bei einem Gerät auf ( Android ), wobei alle anderen Geräte auch Android sind ( sogar gleiche Marke ). Auf einem PC/Notebook tritt der Fehler nicht auf. Neu ist auch, das ich ein neues Handy im Einsatz habe ( ebenfalls Android und ebenfalls gleiche Marke ). Auf dem Alten Handy funktioniert das hinzufügen von Titeln in Playlisten wie gewohnt. Mittlerweile auf beiden besagten Handys Alles deinstalliert und Cache’s gelöscht, Daten gelöscht. Neugestartet und nur auf dem neuem Handy installiert - Fehler bleibt - Edit: jetzt habe ich den Zustand das es auf beiden Handy und nur dieses eine Profil nicht m

Kann es sein, dass Ihr das Angbot für deutschsprachigen Hörbücher reduziert habt? Ich finde längst nicht mehr soviele Hörbücher wie vor einigen Monaten … Auch die Suche ist schwieriger geworden, da nur wenige angzeigt werden. 

Ich habe die erste monatliche Playlist bekommen. Sortiert absteigend nach Häufigkeit gehört (nehme ich an).Ich habe sie nach anderen Kriterien umsortiert und kann nun die Rangfolge nicht wieder herstellen. Geht das?Vermutlich nicht.

jedes Mal, wenn ich die Anwendung auf dem Mac starte, installiert die Anwendung einen Autostart ... Natürlich kann man es entfernen, aber wenn man die Anwendung das nächste Mal benutzt, beginnt es wieder von vorne. IT SUCKS!Diese Neuerung muss permanent deaktiviert werden können ... Ansonsten werde ich mein zehnjähriges Jubiläum als Kunde bei Deezer (kostenpflichtig) mit einer Kündigung feiern!