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One Hit Wonder
Djejrj
One Hit Wonder
August 28, 2021
Beantwortet

support chat

  • August 28, 2021
  • 11 Antworten
  • 513 Ansichten

Die Mitarbeiter im Support chat sind dauerhaft offline gibt es da wieder Probleme?

    Beste Antwort von

    Ah okay, soweit bin ich nicht reingegangen.

    Ich denke nicht, dass es ein technisches Problem gibt. Es hat nur jemand vergessen, den Chat für das Wochenende zu deaktivieren.

    Du kannst alternativ eine reguläre Anfrage einreichen, die dann am Montag beantwortet werden wird:

    https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

     

    Oder können wir hier eventuell helfen?

     

    11 Antworten

    Anonymous
    August 28, 2021

    Moin @Djejrj,

    also bei mir kommt das Chatfenster (17 Uhr gerade).

     

    One Hit Wonder
    DjejrjAutor*in
    One Hit Wonder
    August 28, 2021

    Bei mir auch aber im Chat drinnen sagt mir der bot dass die Mitarbeiter  offline sind 

    Anonymous
    Antwort
    August 28, 2021

    Ah okay, soweit bin ich nicht reingegangen.

    Ich denke nicht, dass es ein technisches Problem gibt. Es hat nur jemand vergessen, den Chat für das Wochenende zu deaktivieren.

    Du kannst alternativ eine reguläre Anfrage einreichen, die dann am Montag beantwortet werden wird:

    https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

     

    Oder können wir hier eventuell helfen?

     

      Roadie
      Marina Haumacher
      Roadie
      June 10, 2022

      Hallo Support ich möchte mein Konto löschen aber die email Adresse die an meinem Konto stehet ist nicht die richtige 

      Roadie
      Marina Haumacher
      Roadie
      June 10, 2022

      Hallo Support ich möchte mein Konto löschen aber die email Adresse die an meinem Konto stehet ist nicht die richtige 

       

       

      Deezler
      Deezer Supernutzer*in
      Deezler
      Deezer 'Alexa-Master' Legend
      June 10, 2022

      @Marina Haumacher bitte einmal über den Link unten beim Kundenservice melden.

      https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

      Liebe geht durch die Ohren - Deezer
        Roadie
        Feuerblitz09
        Roadie
        September 9, 2022

        Guten Morgen 

        Meine  e Mailadresse ist gehackt und  gelöscht worden ich habe keinen Zugriff mehr auf diese Adresse. Ich muss somit meine Mailadresse bei Deezer ändern und kann es nicht. 
        Könnt ihr mir bitte helfen!

        Vielen Dank

        Anonymous
        September 9, 2022

        Moin @Feuerblitz09,

        da muss der Support einmal ran.

        Der Link zum Support wird hier im Thread 2x genannt.

          Roadie
          dbrand445
          Roadie
          March 25, 2023

          Hey

          Ich bezahle für mein konto aber ich kann weiterhin nur die kostenlose version nutzen woran liegt das?

          Deezler
          Deezer Supernutzer*in
          Deezler
          Deezer 'Alexa-Master' Legend
          March 25, 2023

          @dbrand445 Link zum Support findet sich oben.

          Liebe geht durch die Ohren - Deezer
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