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Beantwortet

support chat


Die Mitarbeiter im Support chat sind dauerhaft offline gibt es da wieder Probleme?

Beste Antwort von Anonymous

Ah okay, soweit bin ich nicht reingegangen.

Ich denke nicht, dass es ein technisches Problem gibt. Es hat nur jemand vergessen, den Chat für das Wochenende zu deaktivieren.

Du kannst alternativ eine reguläre Anfrage einreichen, die dann am Montag beantwortet werden wird:

https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

 

Oder können wir hier eventuell helfen?

 

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11 Antworten

  • 0 Antworten
  • 28. August 2021

Moin @Djejrj,

also bei mir kommt das Chatfenster (17 Uhr gerade).

 


  • Autor*in
  • Runaway Baby
  • 1 Antwort
  • 28. August 2021

Bei mir auch aber im Chat drinnen sagt mir der bot dass die Mitarbeiter  offline sind 


  • 0 Antworten
  • Antwort
  • 28. August 2021

Ah okay, soweit bin ich nicht reingegangen.

Ich denke nicht, dass es ein technisches Problem gibt. Es hat nur jemand vergessen, den Chat für das Wochenende zu deaktivieren.

Du kannst alternativ eine reguläre Anfrage einreichen, die dann am Montag beantwortet werden wird:

https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

 

Oder können wir hier eventuell helfen?

 


Hallo Support ich möchte mein Konto löschen aber die email Adresse die an meinem Konto stehet ist nicht die richtige 


Marina Haumacher schrieb:

Hallo Support ich möchte mein Konto löschen aber die email Adresse die an meinem Konto stehet ist nicht die richtige 

 

 


Deezler
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  • 1639 Antworten
  • 10. Juni 2022

@Marina Haumacher bitte einmal über den Link unten beim Kundenservice melden.

https://support.deezer.com/hc/de/requests/new


  • Tiny Dancer
  • 1 Antwort
  • 9. September 2022

Guten Morgen 

Meine  e Mailadresse ist gehackt und  gelöscht worden ich habe keinen Zugriff mehr auf diese Adresse. Ich muss somit meine Mailadresse bei Deezer ändern und kann es nicht. 
Könnt ihr mir bitte helfen!

Vielen Dank


  • 0 Antworten
  • 9. September 2022

Moin @Feuerblitz09,

da muss der Support einmal ran.

Der Link zum Support wird hier im Thread 2x genannt.


  • Tiny Dancer
  • 1 Antwort
  • 25. März 2023

Hey

Ich bezahle für mein konto aber ich kann weiterhin nur die kostenlose version nutzen woran liegt das?


Deezler
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  • 1639 Antworten
  • 25. März 2023

@dbrand445 Link zum Support findet sich oben.


Superschlumpf
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  • 2166 Antworten
  • 26. März 2023
dbrand445 schrieb:

Hey

Ich bezahle für mein konto aber ich kann weiterhin nur die kostenlose version nutzen woran liegt das?

Wahr bist du mit den falschen Anmeldedaten bzw. einem anderen Konto angemeldet. 


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