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Dein Deezer Konto

Abo-Wechsel? Bezahlung? Probleme beim Anmelden? Alles zu deinem Deezer-Konto…

563 Themen

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Runaway Baby
schattenlaeuferRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

wechsel von free in Premium

Ich habe Deezer Free, zahle 10,99 Euro monatlich und möchte ins Deezer Premium wechseln. Was muss ich tun ? Danke schön mal im vorraus 

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S
Runaway Baby
vor 1 Jahr
L
Tiny Dancer
Lea BoeckleTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

abo bezhalt aber kein premium

Hallo , ich habe im März mein Abo verlängert , musste dann bis 05.04 warten und nun hab ich kein Premium aber bezahlt ist es seid letzten Monat . wie bekomme ich mein premium ohne nochmals zu bezahlen ?

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EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
M
Tiny Dancer
MvMTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

Vodafone schenkt mir 6 Monate gratis Deezer

Guten Tag zusammen,ich habe ein neuen Handy Vertrag mit Vodafone abgeschlossen. Darauf bekam ich auch eine sms von Vodafone: als dank schenken wir ihnen 6 Monate ( paar Angebote ) und ich habe mich für Deezer entschieden. Nun muss ich leider feststellen, das Deezer mir das in Rechnung stellt !!bitte um sofortige Abhilfe und Rückmeldung mit freundlichem Gruß Michael 

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Tiny Dancer
josef.franz.pinterTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

Abo

Guten Tag  Habe eigentlichbein premium abo.  Wurde auf dem Handy ausgeloggt und als ich mich eingeloggt habe hatte ich kein premium mehr. Wie kann das sein? Lg

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
Eugen.JaegerRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Bezahlt

Hi, hab grade den Premium Betrag überwiesen.  Wie lange dauert es bis ich wieder Premium nutzten kann ? 

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Tiny Dancer
JS87Tiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

falscher Preis Deezer Premium abgebucht

Hallo, mir wurden gerade 13,99€ für das monatliche Deezer Premium Abo abgebucht! Der normale Preis ist doch aber 10,99€! Bitte die 3€ zurückbuchen! Danke Julius

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Tiny Dancer
WolleXramTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

Vodafone kündigt Deezer ab 31.3.2023!

Vodafone kündigt Deezer ab 31.3.2023! Was machen die bisherigen Nutzer die über Vodafone Deezer dazu gebucht haben??

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A
Tiny Dancer
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
BigpieRunaway Baby
gepostet in Abos und Bezahlungen

Klarna Rechnung Vorgemerkt obwohl ich gekündigt habe

Hallo, Mein Problem ist bei Klarna, dass die Abbuchung des Betrages vorgemerkt ist. Ich aber schon nicht mehr das Abo habe. Seit dem 25.03 hab ich gekündigt. Trotzdem ist die Rechnung bei Klarna vorgemerkt MfGMarkus

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
J
Tiny Dancer
jasmine.pillerTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

wie kann von mein Konto ein betrag abgezogen werden wenn ich das abo nicht benutzen kann?

Jeden Monat wird von mein Konto 10,99€ abgezogen und trotzdem muss ich das kostenlose Deezer benutzen!

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
ShadowGuardRunaway Baby
gefragt in Kontoinformationen und Favoriten

account gehackt

Hallo  Jemand hat mein Passwort rausgefunden und völligen bullshit über meinen Account gehört.Ist es möglich, den hörverlauf der letzten 6 Monate - wenn nicht, den gesamten Hörverlauf - löschen zu lassen?

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
bikeshopproRunaway Baby
gepostet in Abos und Bezahlungen

Premium nicht aktiv

Hallo mein Tarif hat sich auf free gewechselt, obwohl ich über meinen Vodafonevertrag das Abo bezahlt habe...

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
C
Tiny Dancer
Christin HerzenTiny Dancer
gepostet in Abos und Bezahlungen

abo ändern

Guten tag, ich kann über die app mein Abo leider nicht ändern 

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
B
Tiny Dancer
boemsch91Tiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

Abo ausgelaufen

Hallo zusammen,Vll kann mir jemand weiterhelfen. Deezer Konto auf meinen alten Handy gehabt, alles aufs neue Handy gezogen. Hier fängt das Problem an. Ich konnte mich mit meinen Zugangsdaten nicht mehr anmelden. Also Passwort zurück gesetzt und mich so angemeldet. Jetzt habe ich deezer free obwohl der Beitrag am 21.03.23 abgebucht wurde. Und lt. Der Einstellungen heißt es, dass mein Abo bei Vodafone abgelaufen ist. Hää ich kapiere hier gar nichts mehr…Kann mir jemand helfen oder sagen wie ich direkt an deezer schreiben kann?! Mfg rene

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Tiny Dancer
Gabriele ÖlzTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

Ich habe bis jetzt mein Abo

auf apple über meine Telefonrechnung von drei bezahlt. Jetzt habe ich den Vertrag mit drei nicht mehr. Möchte von Apple weg und direkt das Abo über euch bezahlen. Wie schaffe ich das? Danke für die Rückmeldung.

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 1 Jahr
Mizhu
Runaway Baby
MizhuRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Deezer Family AboPrüfung dauert so lange

Hallo zusammen!Seit Jahren bin ich Deezer PremiumKunde.Abgeschlossen hatte ich das Abo über die VodafoneApp und darüber wurde auch immer die monatliche Gebühr abgebucht.Gestern hätte der monatliche Betrag wieder abgebucht werden müssen, jedoch war mein PrepaidGuthaben zu gering.Heute lud ich die SimKarte wieder auf. Auf der VodafoneApp wurde mir angeboten, auf DeezerFamily upzugraden, was ich auch tat.Kurz darauf wurde die monatliche Gebühr von 16,99 € dann schon mal abgebucht!!!Aber nutzen kann ich DeezerFamily nicht, denn seitdem heißt es, das Abo sei in Prüfung. :-(Wie lange dauert es in der Regel, bis ich die DeezerApp im altbekannten bzw. neu gebuchten Umfang wieder nutzen kann?Danke, Mizhu

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
I
Tiny Dancer
Igor993Tiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

Gebühr verdoppelt sich

Ich habe ein Jahresabo abgeschlossen für 5.49€ pro Monat aber diesen Monat würde mir 10.99€ abgehoben. Was ist da passiert und wo kann ich das melden?

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
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Tiny Dancer
Ollechen90Tiny Dancer
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e mail änder

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 1 Jahr
N
Runaway Baby
Nicole.BarskaRunaway Baby
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Profil

Hallo, Ich habe folgendes Problem. Ich habe kein Zugriff mehr auf mein Deezer Profil, alle meine Playlists sind verschwunden. Ich kann mich auch nicht anmelden oder sonst irgendetwas machen. Ich habe die App auch schon gelöscht und wieder runtergeladen, nichts. Was ist passiert? 

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
S
Tiny Dancer
Steph.AnieTiny Dancer
gepostet in Abos und Bezahlungen

Konto Buchung von andern nutzern

Immer wieder wird doppelt Deezer abgebucht, habe dies aber nie veranlasst. 

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
Terry1971Runaway Baby
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Account löschen

Hallo ,wie lösche ich meinen Account.  Habe deezer Free. Danke

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
nilzstadjeRunaway Baby
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Vorläufige Vertragsaufhebung wegen Wegfall des beworbenen USP (Hörbuch-app)

Ich möchte mein Jahres-abo vorzeitig kündigen, denn der Grund für Deezer war für mich die extra beworbene Hörbuch-App. Ich sehe das so: Keine Dienstleistung, kein Geld von mir. Mir ist klar, dass ich die Bücher auch über die normale app hören kann. Aber das ist so umständlich, dass es eigentlich unmöglich ist. Also lasst bitte all diejenigen gehen, die Deezer nur wegen der hörbuch-app verwendet haben.

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M
Runaway Baby
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
l30nidassRunaway Baby
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deezer fam. geht nicht nach kontoübertragung

Guten Tag,Unzwar habe ich das problem, dass als wir das hauptkonto von Deezer family von meinem Bruder auf meine Email adresse und mein paypal übertagen haben, und seit dem  ich jetzt immer wieder diese Email erhalte..… Deine automatische Angebots-Verlängerung wurde widerrufen. Dein Angebot endet am 28.02.23. Nach diesem Datum genießt du unser Deezer Free Angebot. Nur vorweg wir haben das Family abo nicht  gekündigt, sondern nur die Email adresse geändert und das paypal konto also die zahlungsart.Was meiner ansicht nach kein kündigen ist,  da es weiterhin von den selben personen genutzt wird!Oder bedeutet es bei deezer das man jedes mal alles neu machen muss wenn man etwas ändert ? Da muss ich sagen, das ist mir die mühe nicht wert alles neu zu suchen. Wo ich mir dann wiederrum noch die frage stelle, ob es nicht eher etwas damit zutun hat den preis hoch zu teiben?!Meiner meinung nach verliert man dann eher die Kunden, aber muss ja jeder selber entscheiden wenn die Kunden dann zur konku

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
N
Runaway Baby
nilzstadjeRunaway Baby
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Hörbücher in der Musikapp

Seit dem Wegfall der Hörspielapp tauchen immer wieder Titel aus Hörbüchern in meiner Zufallswiedergabe auf. Das war vorher nicht so und nervt gewaltig. Wenn Ihr schon Euren USP wegfallen lasst (der extra beworben wurde und Grund für mich war, Kunde zu werden), dann baut wenigstens eine Filterfunktion ein. Und Lesezeichen.Ich fasse nochmal zusammen: Hörbücher sind nur noch  theoretisch hörbar, in der Praxis ist es unmöglich.Musikhören per Zufallswiedergabe ist auch kaum möglich, da die Musik immer wieder von Hörbuchtiteln unterbrochen werden. Service und ein gutes Produkt geht anders. Setzen 6.

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N
Tiny Dancer
vor 1 Jahr
L
Lover
Louis.BergmannLover
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Titel verschwunden...

hallo. ein Titel wurde aus meinen Favoriten gelöscht. wie erfahre ich welcher Titel das war? danke vg louis

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naya
Tiny Dancer
vor 1 Jahr
H
Tiny Dancer
Hawer24Tiny Dancer
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Premium family

Hallo müssen Familien Mitglieder im selben Haushalt leben, bei Premium Family, mfg Werner Schwenke 

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
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