wie kann von mein Konto ein betrag abgezogen werden wenn ich das abo nicht benutzen kann?

@jasmine.piller 

Vermutlich bist du mit einem anderen Account eingelogt als dem, für den das Abo gebucht ist. 
Melde dich am besten mal per Chat oder Anfrageformular beim Support Team. Die können nachsehen, ob da evtl. mehrere Accounts vorhanden sind. 
https://support.deezer.com/hc/de/requests/new