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Forum|Forum|2 years ago
March 7, 2023
8 Antworten
86 Ansichten

Nicole.Barska
Guitar Hero

Hallo,

Ich habe folgendes Problem. Ich habe kein Zugriff mehr auf mein Deezer Profil, alle meine Playlists sind verschwunden. Ich kann mich auch nicht anmelden oder sonst irgendetwas machen. Ich habe die App auch schon gelöscht und wieder runtergeladen, nichts.

Was ist passiert?

Beste Antwort von Anonymous

@Nicole.Barska

Nutzt du Android? Stable-Version aus dem Store oder eine Beta?

Vielleicht haut auch wirklich was mit deinem Account nicht hin, sodass Support mal gucken sollte. Ticket kannst du hier starten:
→ https://support.deezer.com/hc/requests/new

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Anonymous
Forum|Forum|2 years ago
March 8, 2023

Moin @Nicole.Barska,

hast du denn keine Zugangsdaten zu deinem Account? Damit solltest du dich regulär in der App anmelden können.

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Nicole.Barska
Autor*in
Guitar Hero
Forum|Forum|2 years ago
March 8, 2023

Doch, aber die App hat mir ständig eine Fehlermeldung angezeigt und konnte mich weder anmelden noch sonst irgendetwas machen 😔

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Anonymous
Forum|Forum|2 years ago
March 8, 2023

@Nicole.Barska

Merkwürdig. Hast du eventuell ein anderes Gerät, auf welchem du dich anmelden kannst?

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Nicole.Barska
Autor*in
Guitar Hero
Forum|Forum|2 years ago
March 8, 2023

Leider, Nein...

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Anonymous
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Forum|Forum|2 years ago
March 8, 2023

@Nicole.Barska

Nutzt du Android? Stable-Version aus dem Store oder eine Beta?

Vielleicht haut auch wirklich was mit deinem Account nicht hin, sodass Support mal gucken sollte. Ticket kannst du hier starten:
→ https://support.deezer.com/hc/requests/new