Ich möchte mein Jahres-abo vorzeitig kündigen, denn der Grund für Deezer war für mich die extra beworbene Hörbuch-App. Ich sehe das so: Keine Dienstleistung, kein Geld von mir. Mir ist klar, dass ich die Bücher auch über die normale app hören kann. Aber das ist so umständlich, dass es eigentlich unmöglich ist. Also lasst bitte all diejenigen gehen, die Deezer nur wegen der hörbuch-app verwendet haben.
Beantwortet
Vorläufige Vertragsaufhebung wegen Wegfall des beworbenen USP (Hörbuch-app)
Beste Antwort von greenster
Dein Jahresabo kannst du kündigen, aber das Geld für das Jahresabo bekommst du nicht zurück. Die Kündigung wirkt zum Ende deines Jahres Abos.
+9Dein Jahresabo kannst du kündigen, aber das Geld für das Jahresabo bekommst du nicht zurück. Die Kündigung wirkt zum Ende deines Jahres Abos.
greenster schrieb:
Dein Jahresabo kannst du kündigen, aber das Geld für das Jahresabo bekommst du nicht zurück. Die Kündigung wirkt zum Ende deines Jahres Abos.
Ist leider so und ich habe den Verbraucherschutz informiert. Meine persönliche Meinung: Das Abo wurde ganz klar und unmissverständlich mit der Hörbuch-App beworben und diese war ganz klar und unmissverständlich als Bestandteil des Abos ausgewiesen. Der Wegfall ist eine einseitige Änderung zum Nachteil des Kunden.
+9In diesem Fall Deezer zu verklagen führt zu keinem Erfolg, Deezer hat nichts verbotenes oder illegales gemacht.
greenster schrieb:
In diesem Fall Deezer zu verklagen führt zu keinem Erfolg, Deezer hat nichts verbotenes oder illegales gemacht.
Wie nennst du es denn, wenn ein Abobestandteil ersatzlos während der Laufzeit entfällt?
Der Betrag in meinem Fall ist es mir nicht wert mich weiter zu streiten. Abo ist gekündigt, Deezer schon überall runtergeflogen und Empfehlungen gibt’s auch keine mehr.
+9Das ist ein Verlust. Aber Deezer musste Audiobooks löschen, aus technischen Gründen seitens Dritter.
greenster schrieb:
Das ist ein Verlust. Aber Deezer musste Audiobooks löschen, aus technischen Gründen seitens Dritter.
Was auch immer „technische Gründe seitens Dritter“ heißt. Am Ende ist es mir als Nutzer auch egal.
Michael83 schrieb:
greenster schrieb:
Das ist ein Verlust. Aber Deezer musste Audiobooks löschen, aus technischen Gründen seitens Dritter.
Was auch immer „technische Gründe seitens Dritter“ heißt. Am Ende ist es mir als Nutzer auch egal.
Tja dann muss man aber auch sehr ehrlich sagen, wenn es dich so wenig kümmert, was das Drum-herum betrifft, dann kann es Deezer auch egal sein, was du davon hältst. Die machen das ja nicht aus Spaß! Dass das schlechte Publicity wäre dürfte jedem klar sein, denn gewinnen tun sie damit nichts. Ehrlich gesagt, sind diejenigen Nutzer, die Deezer nur wegen des Hörbuch-Angebots abonnieren eine so geringe Zahl, das ist nichts womit sie großen Reibach machen.
Aus meiner Sicht ist hier einfach eine Geschäftsidee gescheitert und du als Kunde hast eben deine “Aktien” falsch angelegt. Dafür kann aber Deezer nichts.
Antworten
Anmelden
Sie haben bereits einen Account? Anmelden
Login über soziales Netzwerk
In deinem Deezer Konto anmeldenEnter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.