Hallo @Mizhu, melde dich am besten einmal beim Deezer Kundenservice, der schaut sich dann dein Abo und Account einmal an.

https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

Danke @Laurin28 für den Tipp und den Link.

Habe beim Support mein Anliegen geschildert.

Jetzt heißt es abwarten.

Recht frustrierend, wenn auch nach mehreren Stunden, sich nichts am Status geändert hat.

Deezer prüft das von mir abonnierte Angebot, dessen Gebühr bereits abgebucht wurde, noch immer. Und der Service lässt sich auch Zeit.

Da werde ich echt fuchsig, weil ich nichts tun kann, außer weiter zu warten. 

Sorry fürs Auskotzen, das musste mal sein.

Ich kann deinen Frust durchaus nachvollziehen, wäre bei mir in dieser Situation nicht anders.

Dennoch sollte man bedenken, dass beim Support auch nur Menschen, mit geregelten Arbeitszeiten arbeiten. Der Support arbeitet meines Wissens nach Mo-Fr/Sa (10-16/17 Uhr).

Tagsüber gibt es auch einen Livechat auf der Website, über welchem man in Echtzeit mit den Kundenservice schreiben kann.

Das verstehe ich ja auch.

Nur, ich hatte mir gestern noch zig Hörbücher runtergeladen und nun, mit dem abgespackten Free-Status kann ich diese nicht hören.

DAS regt mich gerade auf. 

Ich schlafe leider sehr schlecht und Hörbücher helfen mir dabei, einzuschlafen.

Jetzt läuft Deezer und alles ist wieder gut.

Wie einem manche Annehmlichkeiten wie Hörbücher doch ungehalten machen können, stehen sie mal nicht zur Verfügung. 🫣

LG

Freut mich, dass es wieder funktioniert:)