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Abo ausgelaufen

  • 22 March 2023
  • 1 Antwort
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Hallo zusammen,

Vll kann mir jemand weiterhelfen. 

Deezer Konto auf meinen alten Handy gehabt, alles aufs neue Handy gezogen. Hier fängt das Problem an. Ich konnte mich mit meinen Zugangsdaten nicht mehr anmelden. Also Passwort zurück gesetzt und mich so angemeldet. Jetzt habe ich deezer free obwohl der Beitrag am 21.03.23 abgebucht wurde. Und lt. Der Einstellungen heißt es, dass mein Abo bei Vodafone abgelaufen ist. 

Hää ich kapiere hier gar nichts mehr…

Kann mir jemand helfen oder sagen wie ich direkt an deezer schreiben kann?!

 

Mfg rene

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Beste Antwort von dee_dirk 22 March 2023, 19:23

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1 Antwort

Moin @boemsch91,

hast du eventuell 2 Accounts am Start und irgendwie einen alten/abgelegten Account gegriffen? Klingt für mich fast so.

Das sollte für den Support relativ leicht zu prüfen sein:
→ https://support.deezer.com/hc/requests/new

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