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Gebühr verdoppelt sich


Ich habe ein Jahresabo abgeschlossen für 5.49€ pro Monat aber diesen Monat würde mir 10.99€ abgehoben. Was ist da passiert und wo kann ich das melden?

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Beste Antwort von Superschlumpf 16 March 2023, 22:28

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Ich habe ein Jahresabo abgeschlossen für 5.49€ pro Monat aber diesen Monat würde mir 10.99€ abgehoben. Was ist da passiert und wo kann ich das melden?

War das Jahr evtl. nun um, so dass dein Abo auf den regulären Preis gewechselt hat? 
Ansonsten melde dich bitte per Chat oder Anfrageformular beim Support Team, um alle Fragen rund um dein Konto und Abo zu klären. 
https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

 

Besten Dank für den Link. Ich bin im 4. Monat und diese Woche kam die höhere Rechnung.

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@Igor993 

Ok, dann sollte sich der Preis eigentlich nicht automatisch geändert haben. Bitte frag beim Support nach. Die klären das gerne und sehen mal in deinen Accountdaten nach. 

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