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Guitar Hero
Nicole.Barska
Guitar Hero
März 7, 2023 9:59 PM UTC
Beantwortet

Profil

Hallo,

 

Ich habe folgendes Problem. Ich habe kein Zugriff mehr auf mein Deezer Profil, alle meine Playlists sind verschwunden. Ich kann mich auch nicht anmelden oder sonst irgendetwas machen. Ich habe die App auch schon gelöscht und wieder runtergeladen, nichts. 

Was ist passiert? 

Antwort
März 8, 2023 5:59 PM UTC

@Nicole.Barska 

Nutzt du Android? Stable-Version aus dem Store oder eine Beta?

Vielleicht haut auch wirklich was mit deinem Account nicht hin, sodass Support mal gucken sollte. Ticket kannst du hier starten:
→ https://support.deezer.com/hc/requests/new

Im Thread anzeigen

8 Antworten

Anonymous
März 8, 2023 7:04 AM UTC

Moin @Nicole.Barska,

hast du denn keine Zugangsdaten zu deinem Account? Damit solltest du dich regulär in der App anmelden können.

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Nicole.BarskaAutor*in
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März 8, 2023 7:24 AM UTC

Doch, aber die App hat mir ständig eine Fehlermeldung angezeigt und konnte mich weder anmelden noch sonst irgendetwas machen 😔

Anonymous
März 8, 2023 7:29 AM UTC

@Nicole.Barska 

Merkwürdig. Hast du eventuell ein anderes Gerät, auf welchem du dich anmelden kannst?

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Nicole.BarskaAutor*in
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März 8, 2023 4:35 PM UTC

Leider, Nein...

Anonymous
Antwort
März 8, 2023 5:59 PM UTC

@Nicole.Barska 

Nutzt du Android? Stable-Version aus dem Store oder eine Beta?

Vielleicht haut auch wirklich was mit deinem Account nicht hin, sodass Support mal gucken sollte. Ticket kannst du hier starten:
→ https://support.deezer.com/hc/requests/new

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Nicole.BarskaAutor*in
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März 8, 2023 6:09 PM UTC

Ich nutze Android....Vielen Dank für deine Hilfe 

Werde gleich mal auf den Link gucken 

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Nicole.BarskaAutor*in
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März 8, 2023 6:36 PM UTC

So alles wieder hergestellt...Vielen lieben Dank für deine Hilfe...Danke 

Anonymous
März 8, 2023 6:41 PM UTC

So alles wieder hergestellt..

Huch, so schnell?

Hast du noch ein paar Details, wie du es jetzt hingekriegt hast?

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