iOS

Seit gut 1 Woche stürzt bei mir die Deezer-App bei Radiostreams regelmäßig ab, und zwar immer beim Umschalten auf einen anderen Sender. Sprich: Beim ersten Sender, den ich aufrufe, funktioniert es noch mal, kaum schalte ich auf einen anderen Sender um, stürzt die App komplett ab. Woran kann das liegen? Was kann man dagegen tun?Ich nutze die Deezer-App übrigens via IPhone 13 mit der neuesten Betriebssystemsoftware. Die App zu löschen und neu zu installieren habe ich bereits gemacht, das hat nichts geholfen.

Ich bin ein begeisterter Nutzer der Hörbuch App, vor allem unterwegs, beim Sport etc. und möchte diese jetzt auch auf der Apple Watch nutzen - geht aber leider nicht! Die normale Deezer App funktioniert einwandfrei auf der watch! Wäre es möglich, die Hörbuch ebenfalls nutzbar zu machen? Das wäre toll und man müsste nicht immer das Telefon mitschleppen!Schöne Grüße aus Jena!

Guten Tag, seit etwas mehr als 3 Jahren besteht in Verbindung mit Bluetooth im Auto regelmäßig das Problem das die Steuerung doch wieder übers Handy gemacht werden muss. Der Unsprünglichr Tread ist verschwunden und auch wenn ich es unmöglich finde eine Aussage zu bekommen es sei zu viel Arbeit das zu fixen habe ich ja in 3 Jahren die Hoffnung gehabt das ihr das Problem trotzdem mal angeht…..ich Zahle schließlich für Deezer und würde es gern auch im Auto nutzen…das Handy in die Hand zu nehmen ist halt im Auto nicht erlaubt. bei eurer Konkurrenz funktioniert es im Auto einwandfrei. Vermutlich wollt ihr aber Kunden vergraulen…. 

Hallo liebes Deezer Team, da ihr ja immer sehr behilflich seid habe ich mir gedacht ich frag euch mal weiter ;-)Ich suche über Shazam ein Lied - dort habe ich dann die Option „öffnen mit Deezer...“ und normalerweise öffnet sich dann auch das Lied was ich über Shazam gefunden habe hier in Deezer. Leider ist dies nicht mehr der Fall seid einigen Tagen / Wochen. Handy habe ich an und aus gemacht - Abmeldung + Anmeldung alles... bei Shazam u auch hier habe ich nach Optionen gesucht um diesen Fehler zu beseitigen allerdings erfolglos. In der Hoffnung das ihr mir jetzt helfen könnt - wende ich mich an euch :-) Lg Antonija 

In WLAN funktioniert die Deezer App auf den iPhone ohne Probleme.Aber sobald man mobile Daten nutzt , wir in der App angezeigt „ keine Internerverbingung“bin echt etwas ratlos 🤷‍♂️

Habe noch eine Frage: wie kann ich schnell Switchen zwischen Training und Musik App auf der Watch beim Training ?VGAK

Diese Frage stelle ich direkt ans Deezer-Team: Wieso spielt meine Musik überhaupt nicht? Und wie kann das in Zukunft verhindert werden denn es ist bereits zum 2. mal passiert. Bemerken tut man es daran das die Lieder nahezu gar nicht wechseln aber dan doch zuerst Name und danach das Cover und spielen tut nichts egal ob heruntergeladen oder nicht.

Hallo, ich hatte mir zunächst 30 Songs in einer selbstgenannten “Best of” Playlist der Watch geladen. Dann wollte ich die oben genannte Liste erweitern, was beim Aussuchen der Songs auch erst so schien, leider aber wurde die Anzahl der “30” Songs nicht mehr. Erst als ich die Liste komplett gelöscht hatte und lange auf ein erweiterten Download (also mehrere Songs) gewartet hatte, waren die mit installiert; muss ich jetzt immer diesen komplizierten Part gehen ? VGAK

Ihr Lieben, seit heute kann ich mich weder in Deezer noch in Audiobooks anmelden (wurde automatisch abgemeldet). Online geht es. Ich nutze iOS. Hat jemand das gleiche Problem?

Hallo eine kurze Frage: bei mir konnten erst meine Podcast geladen werden, da es Serverprobleme gab. Dabei hat es heute morgen noch funktioniert. Jetzt habe ich App für IOS neu heruntergeladen und nun kann ich mich nicht anmelden, es tritt jedes mal eine Fehlermeldung auf Hat da jemand ein Tipp für mich? 

Ich habe ein Problem. Seit einigen Tagen kann man seine Playlists nicht mehr sortieren bzw bearbeiten. Wenn man Songs verschieben will dann hakt alles und der Song wird erst mehrere Sekunden nach dem loslassen um einen Platz verschoben. Ging vorher lange Zeit problemlos. Hab auch schon von anderen von dem Problem gehört 

Ich hab schon alles probiert, alles raus löschen App deinstallieren ect , alte Hörspiele kann ich laden Neue nicht 

Hi,ich habe bemerkt, dass ich seit ca 1 Monat keine Benachrichtigungen über Neuerscheinungen meiner Lieblingskünstler mehr bekomme…sowohl über Push als auch über die Glocke in der App, deren Liste den letzten Eintrag vor über 1 Monat drin hat! Gerade heute kam eine neue Release von einem meiner meist gehörten Künstler raus…wieder keine Benachrichtigung. Das schaut übrigens auf meinem iPhone und iPad exakt gleich aus - auf beiden Geräten keine Benachrichtigungen mehr. Mitteilungen sind unter iOS aktiviert und wurden auch nie deaktiviert. Neuinstallation hat auch nichts gebracht! Neue Podcast werden hingegen kurioserweise korrekt in der App benachrichtigt?! Finde das einen ziemlich ärgerlichen Fehler, weil dies eine der wichtigsten Features unter Deezer für mich ist.      

Seit einiger Zeit kann ich bei meinem IPhone die Tittel nicht mehr überblenden.Auch wenn ich auf 10s eingestellt habe ist die Lücke dazwischen unverändert.Woran kann das liegen?

Höre Deezer meist im Auto und dringend verbesserungsbedürftig ist die Verknüpfung mit Siri. Nach Telefonaten und nach dem Verwenden von WhatsApp muss Deezer neu gestartet werden. Es klappt nicht, dass die Musik automatisch fortgesetzt wird.   Oh, gleiches Problem mit Navigation von Google Maps. Sorry, aber das sind doch ganz grundsätzliche Dinge?

Wieso verschwinden meine heruntergeladenen Favoriten immer wieder und werden ständig wieder neu downgeloadet. Deezer verbraucht in wenigen Tagen mein komplettes Datenvolumen von 5gb da sich dieses Problem ständig wiederholt. Hinzu kommt, dass wenn das Datenvolumen leer ist, man in den offline Modus geht oder mobile Daten für Deezer ausschaltet, sofort die meisten heruntergeladenen Songs bis auf ganz wenige wieder von den Downloads entfernt werden. Damit geht für mich der größte Vorteil weshalb ich überhaupt 10€ monatlich für eine Musik App bezahle verloren. Diesen Vorgang kann ich absolut nicht nachvollziehen. Wozu gibt es denn die Download Funktion? 

Moin, kennt jemand dieses Problem auch oder hat sogar die Lösung? Sobald ich WLAN einschalte, ist das Problem weg und alle Titel vorhanden bzw Playlists haben wieder Inhalte. Das Problem habe ich seit Jahren und so kann ich eigentlich nie unterwegs streamen.Das Troubleshooting, das im Forum zu finden ist (App neu starten, cache leeren etc) bringt leider auch nichts. Danke für Hilfe/ Tipps

Da es noch keine wirkliche Lösung für das Problem gibt versuche ich es erneut. die Downloads und sämtliche anderen Playlisten verschwinden vom IPhone 13.dann ist es entweder stumm oder man wählt den erneuten Download aus, was Datenvolumen und somit Geld kostet.  das ganze ist jetzt zum 4ten mal ohne Grund passiert. Sämtliche Versuche wie Cache leeren, App deinstallieren, und mobile Daten ausschalten bringen keinen Erfolg. bekannte haben mit anderen Anbietern nicht diese Probleme!

Probleme bei der Nutzung von CarPlay mit iOS 15  Seit gestern können Iphone Nutzer sich die neue iOS Version (iOS 15) in den Einstellungen ihres Iphones herunterladen. Damit verbunden, viele neue Features. Wer regelmäßig über CarPlay im Auto Musik hört sollte sich den Download von iOS 15 vielleicht nochmal überlegen! Aufgrund der neuen iOS Version funktionieren viele Apps über CarPlay kaum bis gar nicht mehr. So ist leider auch Deezer von dem Problem betroffen. Wer also gerne über CarPlay Musik streamt sollte sich zweimal überlegen, ob das Update auf iOS 15

Hallo zusammen,haben unser erstes Hörbuch heruntergeladen (I-Pad), aber leider stoppt die Wiedergabe nach jedem Kapitel und muss manuell wieder gestartet werden.Schön wäre, es würde durchlaufen. Jemand ein Tipp?Danke

Hallo ich hab das Problem, dass ich mit der Crown nicht die Lautstärke in der Deezer App regeln kann. Nutze die AirPods. Wenn ich mit der crown die Lautstärke regeln möchte, dann schaltet er auf 0%. Ich kann nur am iPhone die Lautstärke regeln. Hat jemand ne idee ? 

Hallo liebe Community, hallo liebes Deezer Team,ich habe gerade festgestellt, dass auf meiner iOS – App die Auswahlmöglichkeit High Fidelity unter Einstellungen - Audio fehlt, und zwar sowohl bei Streaming, als auch bei Download.Die technischen Daten:iPhone 13 pro mit iOS 15.4.1 (19E258)Deezer Version 9.13.0Premium-Abonnement.Verbindungsgeschwindigkeiten Glasfaser oder 5GApp wurde bereits deinstalliert und neu wieder installiert, keine Veränderung.Ich hoffe auf hilfreiche Kommentare und/oder Lösungsvorschläge.Herzlichen Dank!

Hallo Community,  leider erscheint auf keinem meiner Geräte die Radiofunktion. Ab- und Anmelden, App gelöscht und neu installiert brachte keinen Erfolg. Habe Deezer Premium gebucht. Kann mir da jemand helfen? 

Seid den Update auf IOS 15 geht nichts mehr. Kein CarPlay, Musik springt willkürlich hin und her, die Playlist fängt immer von vorne an und spiel nur die ersten 10 Sekunden ab, Musik startet immer automatisch obwohl pausiert, usw. Hab Neuinstallation, Neustart, usw alles schon probiert. Gerät: iPhone 12 Pro Max 

Guten Tag, ich habe ein Konto meiner E-Mail-Adresse registriert, dieses dann aber wieder gelöscht, weil ich einen falschen Benutzernamen gewählt hatte. Jetzt kann ich allerdings kein neues Konto anlegen, weil das alte Konto gelöscht ist, meine E-Mail-Adresse aber immer noch bei Deezer registriert ist und eine Registrierung mit derselben E-Mail-Adresse nicht möglich ist. Der Zugriff zum alten Profil ist wegen der Löschung nicht möglich. Was kann ich tun?