Moin @Schnixbarcelona,

das ist ein Fall für unseren Sonos-Papst @Superschlumpf, der sich bestimmt zeitnah hier im Thread melden wird. 

Hallo @Schnixbarcelona …

Nutzt du ein S2 System (braunes Sonos App Symbol)?

Welchen Router nutzt du? Ggf. auch noch Repeater oder andere Netzwerkadapter wie z. B. PowerLan o. ä. ?

Sind deine Sonosgeräte alle per Wlan mit dem Router verbunden, oder teilweise auch per Lankabel?

Wichtig wären auch die Einstellungen des Routers. Gibt es da irgendwelche Einschränkungen wie Filterregeln? Oder hast du manuell einen DNS Server eingetragen?

Sorry für die ganzen Fragen, aber sonst lässt die Ursache sich schlecht eingrenzen. 

vielen Dank für die Unterstützung!

S1 und damit hat es auch bisher ohne Probleme geklappt 

WIFI 6 Router, kein Repeater, kein LAN, kein Powerline 2,4 und 5 GHZ

keine Einschränkungen, keine Filter, keinen DNS

was bedeutet denn diese Fehlermeldung? Und welche Einschränkungen müsste ich aufheben?

@Schnixbarcelona 

Ich habe hier leider kein S1 System zum Testen. Daher kann ich nicht prüfen, ob es ein Problem bei Deezer damit gibt. Die Fehlermeldung ist mir so noch nicht untergekommen. Es hört sich für mich so an, als ob die URL falsch ist, die dich zum Dialog führen soll, wo du deine Deezer Account Daten eingibst und diese mit Sonos verknüpft werden. 
Hast du in der anderen Wohnung auch ein S1 System? Dann könntest du dort mal gegentesten. Falls es dort dann mit S1 klappt, liegt es nicht am S1 System. Dann müsste man sich die Router-Einstellungen näher ansehen, ob die URL geblockt wird. Bei einer Fritzbox z. B. wären dann evtl. Filterregeln für den Internetzugriff aktiv. Da kann man z. B. „uneingeschränkt“ oder eben andere beschränkte Profile wählen. Standardmäßig ist da aber eigentlich bei allen Routern eher nix aktiviert. Ich teste hier gleich mal auch mit S2… um ein generelles Problem auszuschließen. 

@Schnixbarcelona 

Also ein generelles Problem gibt es nicht… habe auf S2 System eben ein Deezer Konto gelöscht und problemlos wieder aktiviert. 
An welcher Stelle kommt der Fehler denn genau bei dir? Kannst du deine Deezer Account Daten noch eingeben, oder kommst du nicht so weit?

@Schnixbarcelona 

PS: Hast du geprüft, ob ein Update für die S1 App vorhanden ist? Nutzt du Android oder iOS für die Sonos App?

In der Sonos App bitte auch mal manuell nach Updates suchen u. ggf. installieren. Auch wenn keine verfügbar sind, aktualisiert die Suche danach ebenfalls um Hintergrund die Liste der verfügbaren Musikdienste und evtl. ja auch die damit verknüpften URLs. 
Danach also bitte nochmal versuchen, Deezer hinzuzufügen. 
 

Und bitte auch mal den Router und alle Sonosgeräte vom Strom trennen. Dann erst Router starten und danach die Sonosgeräte. 

Vielen Dank!

In der anderen Wohnung ist es auch S1 und hier ist der Router gerade erst installiert mit Werkseinstellungen. Updates sind alle gemacht. Account-Daten kann ich eingeben, er findet mich und dann fragt er mich ob ich es bin. Wenn ich auf OK drücke kommt die Fehlermeldung. Ich benutze iOS, ich werde es später mal mit Android versuchen und werde auch nochmal alles vom Strom nehmen. Ich melde mich.

@Schnixbarcelona 

Ich frage bei Sonos auch mal nach… 

Welcher Router ist das?

Wie wird Internet bei dir bereitgestellt?

Und der Deezer Account ist der selbe wie am anderen System?

Router: ZTE Zxhn H3600

Glasfaser 1Gb

Account ist derselbe

Noch eine Info: Standort ist Spanien

@Schnixbarcelona 

Ok… Spanien für BEIDE Standorte?

Nein, Deutschland der erste Standort und Spanien der Neue. Und aktuelle wird Deutschland auch nicht genutzt.

Leider bei Android das Gleiche :-(

Ich vermute, dass es daran liegt, dass du einen feutschen Deezer Account auf Sonos im Ausland nutzen willst. Auf mobilen Geräten geht das eine ganze Zeit, aber auf Dauer auch nicht. Irgendwann sagt das System, dass man dauerhaft in einem anderen Land ist. So wird verhindert, dass man günstige Abos aus ärmeren Ländern dauerhaft woanders nutzt. 
Falls du ein spanisches Zahlungsmittel hast, könntest du ein kostenloses Premium Test-Abo in Spanien buchen und es damit testen. 

Ok, danke Dir. Kann eigentlich nicht sein, da ich Deezer ja ohne Probleme nutzen kann und auch sonst erkennt Deezer sofort, dass ich in Spanien bin und begrüßt mich auf spanisch. Preise sind auch gleich. Bin auch immer längere Zeit hier ohne, dass Deezer etwas gesagt hat.

@Schnixbarcelona 

Wie gesagt… das ist erstmal meine Vermutung. Versuche dazu noch offizielle Infos zu bekommen. 
Mit der App auf Mobilgeräten ist es halt ertmal möglich, Deezer im Ausland zu nutzen. Wenn es aber sehr lange am Stück ist, meckert Deezer irgendwann. 
Kann sein, dass Sonos (weil stationäres System) da direkt meckert. 
Könntest evtl. mal versuchen, deinen Sonos Account temporär auf Spanien umzustellen. Evtl. hilft das ja. 

Hab ich schon...

@Schnixbarcelona

Ok, ich habe jetzt nochmal mit deutschem Account und auch ausländischem Account getestet. Es scheint nicht am ausländischen Account zu liegen, sondern ein Bug am Anmeldeprozess von Deezer für Sonos grundsätzlich zu sein. 
 

Es funktioniert aber trotzdem… 

Wenn du normal startest und Deezer als Musikdienst in der Sonos hinzufügen willst, klickst du irgendwann auf „autorisieren“. 
 

Dann wirst du automatisch im Browser zur entsprechenden Seite geleitet und nach der Eingabe der Anmeldedaten kommt der Fehler. 
 

„OK“ hat hier keine Wirkung… 

Nun einfach zurück zur Sonos App wechseln, die im Hintergrund noch geöffnet ist, und erneut auf „autorisieren“ klicken. 
Nun funktioniert es, da man bereits am Deezer Account angemeldet ist. 
 

Danke für deine Mühen superschlumpf. Leider funktioniert auch dies bei mir nicht. Ich befinde mich dann in einer Dauerschleife mit autorisieren bei Deezer anmelden und der Fehlermeldung. Diese erscheint immer wieder, wenn ich auf autorisieren bei Sonos gehe.

@Schnixbarcelona 

Das ist merkwürdig…  

Wird dir denn während des Vorganges in der Sonos App die Seite angezeigt, wo dein Deezer Account bzw. Username angezeigt wird und man wählen kann zwischen „weiter“ oder „das bin nicht ich“? 
Dann könntest du mal „das bin nicht ich“ wählen und anschließend deine Deezer Account Daten neu eingeben. Wenn dann der Fehler kommt, einfach wieder in die Sonos App wechseln und nochmal „autorisieren“ wählen. So funktioniert es hier. 
Was für ein Deezer Abo hast du denn? Mit oder ohne HiFi?

Werde ich mal versuchen, ich versuche es so auch mal von einem anderen Betriebssystem. Auf der Sonos Seite bleibt es bei Autorisieren und wenn ich drauf klicke lande ich wieder in der Eingabemaske bei Deezer. Kein HIFI, einfach Premium.

@Schnixbarcelona 

Also Premium alter Art für 9,90€, richtig!? 
Evtl. hat es damit zu tun, da es letztens schon mal einen Bug auf Sonos mit diesem alten Abo gab. Ich versuche das mal abzuklären. 
Teste bitte trotzdem mal.

Genau, das habe ich seit vielen Jahren. 

Wenn ich sage, dass ich das nicht bin, kommt die selbe Fehlermeldung……

Und gerade nochmal über Android versucht und Schwups hat es einfach so funktioniert. Ohne irgendwas anders zu machen. Sehr komisch. Aber egal...

VIELEN LIEBEN DANK FÜR DEINE MÜHEN! Tolle Community!

@Schnixbarcelona 

Hey, das ist ja toll, dass es nun wenigstens funktioniert hat.
Aber normal ist der Anmeldeprozess so ja nicht. Gebe es auf jeden Fall weiter, damit das optimiert wird. 
PS:

Wechsel aufs neue Abo für 1€ mehr und inkl. HiFi Qualität lohnt sich definitiv. Sonos kann das HiFi Signal verarbeiten und profitiert daher sehr davon. 
Wenn du wieder Fragen hast, immer gerne in der Community melden. 

Moin,

bei mir klappt es leider gar nicht mein Android Gerät begibt sich leider in die Selber Schleife, die @Schnixbarcelona  beschreibt. 

Ok hab selber für mich nen Hot-Fix gefunden….

Windows-App runtergeladen und darüber den Dienst aktiviert.