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Songtext werden nicht angezeigt

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Seit dem letzten Update des iPhones 11 werden fast keine Songtexte mehr angezeigt. Auch bei Songs wo die Texte schon lange zu sehen waren. 
 

Bitte unbedingt den Fehler beheben.Danke 🫶🏻 🙏🏼 

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Beste Antwort von dee_dirk 5 November 2022, 13:55

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24 Antworten

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Moin @Happy-K,

hast du eventuell ein paar Beispiele, wo die Songtexte jetzt fehlen?

Kannst du die Songtexte bei Songs von z.B. Madonna sehen?

 

Im Juli hatte ich mal ein Support-Ticket gestartet bzgl. plötzlich fehlender Rammstein-Songtexte.

Diese Antwort bekam ich damals:

“Die Lyrics werden uns von unserem Partner Lyricfind zur Verfügung gestellt und wurden anscheinend von dort zurückgezogen. Wir haben diese nun kontaktiert, um zu prüfen, was hier vor sich geht. Falls möglich, werden die Lyrics dann schnellstmöglich wieder online gestellt.”

Ich vermute mal, dass wieder Texte zurückgezogen worden sind und kann das Ticket gern wieder hochholen und weitere Beispiele an den Support geben.

H
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Hallo,

Madonna - Frozen  und Material Girl geht bei mir.

Beispiele wo es nicht mehr geht: , z.b The New Roses - Glory Road, der war früher zu sehen.

Auch vom neuen Album sind bei Song 4 und 8 keine Text zu sehen, wenn man den  „Somgtext“- Button betätigt.

Wer schön wenn es bald wieder läuft. Vielen Dank 

 

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@hlacki

Also ich kann die Songtexte der drei genannten “The New Roses”-Songs innerhalb der iOS-App sehen:

 

Laurin28
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Einmal App deinstallieren und erneut herunterladen:)

Liebe geht durch die Ohren - Deezer
Superschlumpf
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@hlacki 

Ggf. auch mal die iOS Einstellung „Anzeige vergrößert“ prüfen und deaktivieren. Evtl. stört die ja auch. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
H
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Danke für die Tipps, leider ohne Erfolg.

App deinstalliert und neu installiert, leider keine Änderung.

In der App abgemeldet, deinstalliert, neu installiert, neu angemeldet, ebenfalls keine Änderung.

“Anzeige vergrößern” ist deaktiviert

Songtexte von Madonna werden angezeigt, von viele anderen nicht.

Das Problem hängt möglicherweise mit iOS 16.x zusammen?

D
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@hlacki

Zeig doch bitte mal ein Beispiel per Screenshot.

Ich habe auch das aktuellste iOS installiert und keine Darstellungspobleme.

Superschlumpf
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@hlacki 

In welcher Audioqualität spielst du die betroffenen Titel ab? Je nach Qualität sind das ja verschiedene Files auf dem Server. Kann also sein, dass beim gleichen Song bei @dee_dirk Songtexte angezeigt werden und bei dir nicht, falls du ein anderes File mit anderer Qualität abspielst. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
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@Superschlumpf 

Uff, du “Um die Ecke”-Denker. Auf so einen Gedanken muss man auch erstmal kommen. 😱

Zumindest für die 3 oben erwähnten Songs von “The New Roses” kann das jedoch ausgeschlossen werden.

Ich habe eben alle Audio-Qualitäten durchprobiert und überall kommen die Songtexte.

Das wäre ja echt krass, wenn z.B. bei SQ und HiFi Songtexte kommen, bei HQ jedoch nicht.

H
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Wechsel Audio Qualität hatte ich auch schon probiert, kein Unterschied 

Screenshot 1: kein Text

Screenshot 2: anderer Titel geht 

kann also eigentlich nichts mit dem Gerät zutun haben, dann dürften alle nicht sichtbar sein 

und jetzt wird es noch kurioser …

am MacBook geht es auch, am iPhone meiner Frau auch (gleiches iOS, allerdings Xs und bei mir 13Pro)

Auf dem iPad 11 1.Gen nach Neuinstallation leider nicht

… jetzt lasse ich es sein 

 

Superschlumpf
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@hlacki 

Eine letzte Idee meinerseits… die Deezer App unterstützt bei den Songtexten die dynamische Schriftgrössen-Einstellung von iOS. Wenn man in den Einstellungen bei Anzeige die Textgrösse ändert, wirkt sich das in der Deezer App bei den Songtexten aus. 
Versuche es evtl. mal mit anderen Einstellungen für die Größe oder gleiche es mit der Einstellung von @dee_dirk ab. Er hat meine ich auch das 13 Pro. 
Is nur nen Schuss ins Blaue aber imho einen Versuch wert. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
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Stichwort iPad:

Auf meinem iPad kommen die starren Songtexte auch nicht. 😨

Ich sehe bei Titelstart, dass die App was versucht, aber dann bleibt der Bildschirm blank:

 

deezer-App 9.25.03 mit iPadOS 15.7

Ich mache jetzt erstmal Update auf iPadOS 16.1 und teste damit.

Abgefahren.

D
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Und weiter geht’s. Ich habe mal mein altes iPhone 7 rausgeholt und getestet:

deezer-App 9.27beta mit iOS 15.7 → Songtexte kommen
deezer-App 9.25 aus dem Store mit iOS 15.7 → Songtexte (nur die starren) kommen nicht

 

 

In der 9.25 scheint ein Bug drin zu sein, der in der aktuellsten Beta schon verschwunden ist. Ich checke die Versionen mal eben...

D
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Ich fasse zusammen:

Dynamische Songtexte laufen auf den getesteten Geräten überwiegend sauber durch.

Starre Songtexte (wo man selber hoch und runterscrollen muss) werden auf verschiedenen Apple-Geräten mit

deezer-App 9.25 (die derzeit aktuellste im App-Store verfügbare Version) sowie mit

deezer-App 9.26 (zzt. Beta)

nicht dargestellt.

Ab deezer-App 9.27 (zzt. Beta) kommen die Texte wieder sauber/vollständig durch.

 

Sobald die 9.27 also im App-Store erscheint und installiert wurde, ist das Problem für alle erledigt.

Superschlumpf
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@dee_dirk 

Top Arbeit, Herr Dirk! 😎

Danke für die Klärung dieses vertrackten Falles. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
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@Superschlumpf 

Immer wieder gern. 🙂

Ich habe dazu im reddit-Subchannel und bei EN auch schon was geschrieben.

Bei FR ist das Problem auch in den letzten Tagen hochgekommen. Dort ist die Info jetzt von @Chloe.Deezer platziert worden.

H
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@dee_dirk

Top Arbeit, Herr Dirk! 😎

Danke für die Klärung dieses vertrackten Falles. 

Auch von mir ein herzliches Dankeschön!

Z
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@dee_dirk 

Ebenfalls herzlichen Dank für Deine Hilfe und die Klärung des Bugs. Und auch Danke dafür; dass Du mich im anderen Chat benachrichtigt hast. Bin heute erst wieder dort, gewesen,  daher melde ich mich erst jetzt.

Bei mir (IPad Pro, 11,9 , 2021 - IOS 16, aktuelle App) ist es übrigens genauso: Dynamische Texte werden angezeigt, Starre Texte nicht.

D
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@Zepto 

Sehr gern. 🙂

Vor wenigen Tagen wurde Version 9.26 freigegeben. Auch diese hat noch den Bug, wie bereits bekannt.

Ich denke, es dauert nicht mehr lange, bis Version 9.27 online geht und die Texte dann auch wieder alle kommen, wie gewünscht/erwartet.

Z
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@dee_dirk 

Danke. Dann hoffen wir mal auf baldige Veröffentlichung von 9.27 ✊

H
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Habe folgende Beispiele:

Ich hoffe, dass die Version 9.27 bald kommt 😊

D
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@Happy-K @hlacki @Zepto 

Version 9.27 steht seit heute im App-Store zum Download bereit.

Damit werden wieder alle Songtexte korrekt angezeigt. 🙂

Z
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Benutzerebene 1

@dee_dirk 

Danke für Deine Nachricht.  War wieder längere Zeit weg, daher erst jetzt geantwortet. Songtexte funktionieren wieder :–)

 

H
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Also bei mir funktioniert alles wieder! Ich kann wieder in Ruhe mit Hilfe der Lyrics singen 🎤 😄🫶🏻

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