Songs spielen nicht ab

Guten Tag, 

es ist mir seit eben nicht mehr möglich Musik abzuspielen. Es ist kein Problem mit der Internetverbindung und auch nicht mit den Lautsprechern oder den Kopfhörern. Das Playsymbol zeigt zwar an, dass der Song gespielt wird, aber es ertönt keine Lautstärke. 
Ich bitte um möglichst schnelle Hilfe. 
 

VG

Franziska