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Dein Deezer Konto

Abo-Wechsel? Bezahlung? Probleme beim Anmelden? Alles zu deinem Deezer-Konto…

553 Themen

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Runaway Baby
DrStonYRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Deezer Premium auf Family umstellen im Vodafone Abo?

Hallo, ich möchte gerne auf Family umstellen.Im Netz steht, ich soll in den Einstellungen auf “Mitglieder” gehen. Das gibt es bei mir nicht. Unter “Mein Angebot verwalten” seht nur:“Mein AngebotDeezer PremiumDu profitierst momentan mit Vodafone von allen Deezer Premium Vorteilen. Bitte kontaktiere Vodafone für weitere Informationen bezügliche deines Angebots.” Wie soll ich vorgehen?

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Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
Brian SchulzRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

zahlungsart änder geht nicht

Ich kann meine zahlungsart nicht mehr ändern ..Ich habe außerdem ausversehen mein Abo gekündigt möchte es aber zurück geht aber nicht Wieso? Und wieso kann man hier nicht mit nem Kundendienst reden bzw schreiben   

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Alien Superstar
vor 1 Jahr
T
Tiny Dancer
Tarek KordyTiny Dancer
gepostet in Abos und Bezahlungen

Abo Kündigen

Mein Abonnement ist in der Anwendung sichtbar, aber nicht im App Store und daher kann ich es nicht kündigen. Ich möchte, dass Sie mein Testabonnement direkt über die Anwendung kündigen.

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
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Tiny Dancer
HakatoTiny Dancer
gefragt in Kontoinformationen und Favoriten

Login aus Paris.

Aus irgendeinem Grund hat sich jemand vor 2 Tagen aus Paris in meinen Account eingeloggt und Musik gehört. Habe direkt das Passwort geändert und das Gerät aus der Liste entfernt. Leider bekomme ich nun alle paar Minuten nervige E-Mails von Deezer das der besagte "Nutzer" aus Paris versucht sich einzuloggen. Kann man da was unternehmen? Mir ist bewusst das ich die E-Mail Benachrichtigung abschalten kann aber mir geht es ja nur um diesen nervigen Nutzer aus Paris der exzessiv versucht auf meinen Account zuzugreifen. Danke im Voraus.

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H
Tiny Dancer
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
KatjadreamRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Premium weg

Hallo...ich wollte heute ein wenig Musik hören.…Was für mich neu war....ich musste mich einloggen Da musste ich feststellen das mein Premium Account weg ist und meine ganze Musik Die app hab ich auch neu drauf gemacht....trotzdem ist alles weg  Wie bekomme ich es wieder? Ich lade mein Konto immer am ersten auf....daran kann es nicht liegen 

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K
Runaway Baby
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
daniela.goldhoferRunaway Baby
gepostet in Abos und Bezahlungen

kauf wurde abgesagt

Hallo, ich wollte mein Deezer gerne auf Premium upgraden doch der Kauf wurde trotz Google Pay Guthaben abgelehnt. Könnt ihr mir sagen warum?Lg Daniela Goldhofer 

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Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
BelleRunaway Baby
gefragt in Kontoinformationen und Favoriten

Kategorie als Favorit

Auf Deezer kann ich Songs, Playlisten usw. als Favoriten markieren. super. Wieso geht das nicht mit einer ganzen Kategorie (z.B. Chi9llout oder Sommer)?`Ich würde gerne eine Kategorie als Favorit markieren, um Mitteilung zu erhalten, wenn in dieser Kategorie etwas Neues geschehen  ist (neue Einträge). Weiss jemand, wie man das machen könnte?  

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Alien Superstar
vor 1 Jahr
A
Runaway Baby
Alessa.kullmannRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Frage zum Abowechsel

Hallo. Ich hatte vorher Deezer Premium und habe jetzt auf Deezer Family gewechselt. Jetzt ist meine alte Playlist verschwunden kann man das irgendwie synchronisieren? 

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Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Tiny Dancer
ZezooTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

deezer Mitgliedschaft ohne absicht erneurt sich automatisch

Ich habe deezer probemitgeliedschaft verbraucht aber wollte ich nicht deezer weiter benutzen. Es wurden mehrere Monaten von meinen Konto abgezogen. Ich wollte bitte eine Rückerstattung. 

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Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
E.GRunaway Baby
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Dezzer Wertkarte

Warum gibt es in Österreich keine Dezzer Wertkarten zu kaufen.Bei Media Markt gibt es sie nicht mehr.

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
Was gehtRunaway Baby
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kids konto

Hallo mein ich habe meinen deezer Account ausversehen auf kids gestellt und kann jetzt nur irgendwelche langweiligen baby Lieder hören und das ist doof! Ich wollte fragen ob man das irgendwie rückgängig machen kann 

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Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
Marcel SchotaRunaway Baby
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Probleme mit dem Jahresabo

Guten Tag,Am 19. April habe ich mir das Jahresabo gebucht, da ich zwischenzeitig auf Deezerfamily gewechselt bin, bin ich nun bei folgendem Status:Das Deezerfamily Abo wurde einfach beendet und nun wirkt auch nicht einmal mehr das Jahresabo, was ich bei knapp 100€ echt heftig finde. Ich hoffe auf eine schnelle Lösungsfindung. Beste Grüße!Marcel

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
Steven GebauerRunaway Baby
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email wechseln

  

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Alien Superstar
vor 1 Jahr
MarkusPfalz
Runaway Baby
MarkusPfalzRunaway Baby
gefragt in Kontoinformationen und Favoriten

Frage

Mal eine Frage. Ich versuche seit gestern meine E-Mail Adresse zu wechseln. Der Bestätigungscode kommt gar nicht oder nur sehr zeitverzögert an (und ist dann abgelaufen). Der Support reagiert nicht. Was kann ich tun um meine Mail Adresse zu wechseln? CUMarkusP.S. Den Spamordner schaue ich natürlich auch an 😉

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MarkusPfalz
Runaway Baby
vor 1 Jahr
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Tiny Dancer
Liz RockazTiny Dancer
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Account gehacked

Guten Abend,  Ich habe gerade mit erschrecken festgestellt, dass mein Family Account gehacked wurde und zu einem Premium Account umgestellt wurde. Am Ende des Monats sollen bei mir 98€ abgebucht werden 😱 Es sind verschiedene Namen in meiner Mitgliederliste aufgetaucht die ich umgehend wieder entfernt habe. Leider habe ich keine ahnung wie ich vorgehen soll. Hatte vllt. Jemand schon das selbe Problem ?  Lg 

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Tiny Dancer
vor 1 Jahr
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Tiny Dancer
romana.89.reimerTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

deezer abbuchung

Guten Tagmir wird monatlich 9.99 € von meiner Vodafone Rechnung abgezogen obwohl ich Deezer nicht nutze und laut Einstellungen ein Dreher free Konto habe könnten sie mir da weiter helfenromana Reimer 

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Tiny Dancer
RichtersTiny Dancer
gepostet in Abos und Bezahlungen

Gutschein karten

Hallo Wir haben zu Weihnachten von unserer Familie deezer gutscheinkarten bekommen,  da sie wussten , dass wir ein Konto bei deezer haben... nun wollten wir das bei uns hochladen (wie auch Amazon,  Netflix etc das anbieten), aber es geht nicht. Nun haben wir aber die Gutscheine,  was können wir tun?

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Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
jasmin8888888888Runaway Baby
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Technische Störung

Hi, mein Premium-Account funktioniert garnicht mehr.Ich kann überhaupt keine Musik mehr spielen auch keine gedownloadete Musik. Am Gerät liegt es nicht alle anderen streaming Apps laufen einwandfrei. Was kann ich jetzt machen..oder wird das Problem sich von alleine lösen? Danke  

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
Stefanie PratoRunaway Baby
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Deezer Premium

Hallo, Ich habe über Vodafone Deezer Premium hinzugebucht und alle anschließenden Schritte befolgt. Allerdings steht in meinem Deezer Konto immernoch Deezer Free und wenn ich auf Vodafone Kunde- Aktiviere dein Konto gehe, gebe ich meine Handynummer ein bekomme ein Code und gebe mein vorhandenes Deezer Konto ein. Aber es ändert sich nichts.....

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Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
Marc WihRunaway Baby
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Ich werde nicht mehr erkannt

Ich bin seit Jahren Abbonnent von Deezer. Seit heute werde ich aber als neuer Kunde bezeichnet, dem man ein Gratisquartal spendiert. Wie kann ich Deezer vermitteln, dass ich ein zahlender Kunde bin? 

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Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Tiny Dancer
BorussenjungTiny Dancer
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Ab sofort Kündigen

Ich möchte ab sofort Kündigen , ich bitte um eine Bestätigung, mfg Thomas Schmitz

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Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Tiny Dancer
m-kristinaTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

warum muss ich bezahlen wenn ich über vodafobe sngemeldet bin ?

Warum 

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Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Community Manager
Jaime.DeezerCommunity Manager
veröffentlicht in Abos und Bezahlungen

Aktuelle Nachrichten: Globaler Deezer Ausfall

Der Dienst ist wieder verfügbar und kann normal genutzt werden, aber wir beobachten die Situation weiterhin.Meldet euch bitte bei uns, solltet ihr weiterhin auf Probleme stoßen.Vielen Dank für eure Geduld.

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Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
MikePRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Deezer und T-Mobile

Hallo,gab es nicht die Möglichkeit als T-Mobiel Kunde Deezer zu vergünstigten Konditionen zu bekommen? 

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Runaway Baby
vor 1 Jahr
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janine.em.Runaway Baby
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Ich kann mich nicht einloggen

Hi! Ich habe vorhin noch ein Hörbuch auf dem Iphone gehört, dann - nach dem Ausloggen - auf dem Ipad Deezer zu öffnen versucht, damit meine Tochter Musik aussuchen kann. Seitdem geht nichts mehr (Fehlermeldung, dass Email oder Passwort falsch wären, manchmal steht aber auch nur da, dass ein Fehler vorliegt) Die Nutzung sollte nicht parallel, sondern nacheinander auf verschiedenen Geräten im gleichen Zimmer stattfinden.Apps habe ich mehrfach deinstalliert, Passwort (zur Sicherheit) zurückgesetzt und neu vergeben - nichts hilft.Gibt es vielleicht eine Höchstzahl an Geräten pro Konto? Wäre komisch, denn Hörbücher hat meine Tochter mit dem Pad abends schon gehört. Leider scheint es keinen telefonischen Support zu geben, der helfen kann. Ich bekomme nur ständig Mails zum Passwort zurücksetzen. Dankeschön!  

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
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