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Beantwortet

2046 Themen
B
Tiny Dancer
blondiTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen
Kündigung

Ich möchte kündigen. Und wollte fragen ob die Lieder wo ist bis jetzt runter geladen habe in der app bleiben oder gelöscht werden?

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A
M
Runaway Baby
Mueschuck06Runaway Baby
gefragt in Andere Geräte
t & a MP 1000 E

Ich werde nach Benutzernamen und Passwort gefragt, um am MP mich bei Deezer anzumelden. Mit ID -Nummer und Passwort war ich erfolglos. Was sind „richtigen“ Angaben für die Anmeldung?

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M
Runaway Baby
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Runaway Baby
leeeRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
Hallo leider kann ich mir auch nicht mehr aufladen war angeblich keine Internetverbindung stattfindet

Hallo leider kann ich mein Abo nicht mehr auf LAN war die App rum spinnt die sagt immer wieder die Internetverbindung ist nicht da das könnt ihr mir vielleicht helfen

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Deezler
Deezer Supernutzer*in
S
Runaway Baby
SaruRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
Umwandlung von Einzelabo in Familieabo

Hallo, habe Einzelabo und möchte umwandeln in Familieabo. Wie funktioniert das?

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A
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Runaway Baby
leeeRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
Ich kann man Abo nicht mehr verlängern eigentlich sehr schade bitte schnell beheben

Wieso funktioniert zur Zeit dieser nicht dezzer nicht Ich kann man Abo nicht mehr verlängern eigentlich sehr schade bitte schnell beheben

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
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Tiny Dancer
Egon GrossTiny Dancer
gefragt in Android
Neue SD-Karte

Hallo, ich habe den Inhalt meiner alten, kleineren SD-Karte auf eine neue, größere kopiert und der Speicherort von Deezer ist auch von der alten auf die neue gewandert. Allerdings kann ich die heruntergeladenen Alben mit der neuen SD-Karte nicht im Offline-Modus hören. Über hilfreiche, einfach umzusetzende Tipps bin ich sehr dankbar.

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
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Runaway Baby
BlueberryRunaway Baby
gefragt in Kontoinformationen und Favoriten
kann meine Tochter nicht als Mitglied hinzufügen

Kann meine Tochter nicht hinzufügen. Habe mehrmals eine Einladung geschickt,aber es wird so bald Sie es öffnet nur angezeigt....Privatsphäre schützen und egal was man drückt kommt die Meldung: Einladung abgelaufen

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A
T
Runaway Baby
tomcochraneRunaway Baby
gefragt in iOS
Probleme mit Downloads

Hallo, ich benutze Deezer bereits seit Jahren und bis jetzt habe ich noch nie größere Probleme gehabt. Leider seit ein paar Wochen habe ich Schwierigkeiten mit den Inhalten im Downloads Bereich. Einzelne Alben und Songs verlieren immer wieder ihren Offline-Status. Die grüne Anzeige sowohl für die gesamte Alben, nur einen Teil, als auch für die einzelne Songs wird einfach wieder grau. Auch der grüne Download-Balken wird wieder einfach mittendrin stehend angezeigt. Siehe Bilder. Deezer versucht natürlich diese Inhalte sofort wieder zu downloaden, was bei vielen Inhalten und der unverständlichen und nervigen Deezer-Voraussetzung, dass die App während des Downloads offen im Vordergrund sein muss, locker mehrere Tage dauern kann.Nachdem alles mühevoll wieder grün als offline verfügbar ist, passiert das gleiche sobald man die App am nächsten Tag oder ein paar Tage später wieder öffnet. Was dabei verdächtig ist, dass es immer wieder die gleiche Inhalte trifft. Ich habe ca. 700 Favorit-Alben u

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T
Runaway Baby
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Lover
ElaxionLover
gefragt in iOS
Deezer schließt sich komplett, wenn man einen Anruf erhält.

Hallo zusammen, iOS 15 ist relativ neu und vermutlich gibts auch wieder einige Fehler. So fällt es mir jetzt auf wenn ich zuhause via Bluetooth über die Musikanlage oder im Auto via Radio per Bluetooth Musik über Deezer höre. Wenn ich einen Anruf bekomme während dem Musikhören schließt sich die Deezerapp komplett und es wird Standardmusik über die Musikapp abgespielt. Nervig ist halt das man das Handy ja während der Fahrt nicht in die Hand nehmen darf. Auch eine Neuinstallation brachte keine Besserung :/

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A
P
Tiny Dancer
Patrick WeferlingTiny Dancer
gefragt in Android
onlinetracks obwohl offline

Ich bekomme im offlinemodus Musik abgespielt die ich nicht heruntergeladen und auch nicht favorisiert habe.

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
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Anonymous
gefragt in iOS
Steuerung Like/Dislike Sperrbildschirm und Apple Watch

Im Handling für Like/Dislike von Songs sind mir Unterschiede zwischen Flow und allgemeinen Playlisten aufgefallen. Lasse ich den Flow laufen, kann ich im Sperrbildschirm des iPhones in ein Untermenü (gelb eingerahmt) gehen und den Titel liken oder disliken: Klicke ich auf die drei Querstriche komme ich hier hin: Auf der Uhr sieht das so aus (Dislike, gelb gerahmt ist vorhanden): Und nun eine reguläre Playlist, z.B. „Freitag alles neu“; Sperrbildschirm iPhone (Menü für Like/Dislike fehlt): Und die Ansicht auf der Uhr; Dislike (orange gerahmt) fehlt: Habe ich nun einen Titel in einer allgemeinen Playlist, kann ich ihn leider nicht schnell disliken, sondern muss das iPhone entsperren, in die Deezer-App und kann dann erst in den konkreten Titel gehen um ihn dort zu kennzeichnen. Einfach ist anders. Vielleicht könnte das ja in einem der kommenden Updates mit eingebaut werden. Beim Flow geht das ja.

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K
Alien Superstar
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Runaway Baby
PetraHoffmannRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
doppelabo

Hallo Zusammen ich habe da ein Problem und weiß nicht wie es dazu gekommen ist 🙈 Das Deezer Premium Abo wird zweimal von Klarna abgebucht. Aber ich nutze es doch nur einmal. Ich weiß aber nicht wie ich es ändern kann. Bin nicht so begabt mit Apps

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P
Runaway Baby
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Runaway Baby
Daniela AdomeitRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
Bezahlung

Hallo wie kann ich kündigen? Habe noch nie bei euch Musik gehört und muss bezahlen??

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
I
Runaway Baby
IefthandRunaway Baby
gefragt in Kontoinformationen und Favoriten
Kein Zugang zu Email

Hallo,meine Mutter hat momentan das Problem das sie in ihr Deezer Account nicht mehr rein kommt, leider läuft aber dieser Account über meine alte Email die gesperrt wurde, jetzt wollte ich fragen was man da machen kann, Passwort zurücksetzen geht ja leider nicht mehr.

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
T
Tiny Dancer
Tini 11.1Tiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen
Frage

Guten Tag, ich bezahle im Monat 9,99 €das seit Jahren. Nun steht bei mir seit dem ich mein Handy gewechselt habe deezer FREE da und ich kann es nicht nutzen wie sonst muss aber monatlich die 9,99euro bezahlen. Wenn ich ja angeblich deezer free benutze, warum muss ich dann bezahlen,?

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Deezler
Deezer Supernutzer*in
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Runaway Baby
ipadpeter3210Runaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen
kann ich die Testphase noch verwenden wenn ich sie nach dem buchen kündige?

Habe Mal eine Frage und zwar Frage ich mich wenn ich das 3 Monate kostenlos Premium teste und es direkt Kündigung damit ich nach den 3 Monaten nicht bezahlen muss ob ich die Testphase dann noch nutzen kann oder nicht oder ich dann doch noch bezahlen muss nach den 3 Monaten? Vielen Dank im voraus LG: Peter

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A
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Runaway Baby
behindtheseeyesRunaway Baby
gefragt in Android
Probleme im Offlinemodus

Hallo. Ich habe Musik heruntergeladen und kann sie nicht im Offlinemodus hören. Bzw. kann ich schon, aber Bilder werden nicht angezeigt und bei den Lieblingssongs auch nicht die Titel. Ich habe mich schon neu angemeldet und die Listen neu geladen, aber nichts davon hilft. Ebenso kein Neustart mit dem Handy. Wenn ich meine mobilen Daten ausschalte funktioniert es, aber eben nicht wenn ich Deezer in den Offlinemodus setze. Doch genau darum geht es ja. Bitte um Hilfe.

892
B
Runaway Baby
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Runaway Baby
PeparoniRunaway Baby
gefragt in Kontoinformationen und Favoriten
Namensänderung

Hallo, wie ändere ich meinen Nachnamen? Gruß Karolin

1002
P
Runaway Baby
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Runaway Baby
LuciuSRunaway Baby
gefragt in Desktop App und Web Version
Abmelden im Web-Client

Habe vor ein paar Tagen festgestellt, dass man sich im Web-Client nicht abmelden kann. Nach weiteren Versuchen in den vergangenen Tagen hat es noch immer nicht funktioniert. Wie kann das sein? hat doch sonst immer funktioniert...

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K
Tiny Dancer
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Tiny Dancer
RockeTiny Dancer
gefragt in Feedback und Fragen zu Funktionen
kann man Titel filtern mit einer wildcard

Hallo, Ich würde gerne bestimmte Begriffe in Liedtiteln ausschließen bei der automatischen Wiedergabe. Ein Filter wie *Remix* Gibt es sowas?

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Deezler
Deezer Supernutzer*in
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Runaway Baby
Andreas.KrauserRunaway Baby
gefragt in Hörbücher und Hörspiele
Simon Beckett - Die Verlorenen

Hallo! Wieso gibt es eigentlich „Die Verlorenen“ von Simon Beckett nicht bei Deezer Premium/Audiobooks? Johannes Steck meinte kurz nach der Veröffentlichung, es sei auf allen Streaming Diensten verfügbar und nicht nur bei audible… Kann mir jemand etwas näheres dazu sagen? Vielen Dank schon einmal!

18010
Glogi
Lover
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Runaway Baby
gianna-inaRunaway Baby
gefragt in iOS
Deezer wiederholt nach kurzen Sekunden immer wieder ein Lied

Hi, ich hoffe mir kann jemand helfen. Die Deezer App springt immer wieder nach paar Sekunden auf ein und das selbe Lied, welches sich auch noch in einer anderen Playlist befindet. An den Einstellungen hatte ich nichts verändert. Da vor kurzem erst ein Update raus kam, wollte ich ggf. wissen ob es daran liegt - oder an was auch immer. Des Weiteren finde ich es recht nervig, dass ich über meinen BMW Bordcomputer nicht mehr auf die verschiedenen Playlists zu greifen kann, so wie es mal war… danke im Voraus, falls mir jemand helfen kann

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Runaway Baby
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Tiny Dancer
YannikBennitTiny Dancer
gefragt in Kontoinformationen und Favoriten
Zustimmung Minderjährigen Konto

Hi Wollte gerade ein ProbeAbo abschließen aber es kommt immer “Zustimmung Minderjährigenkonto”. Was kann ich tun?

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Runaway Baby
OZDMKRunaway Baby
gefragt in Desktop App und Web Version
kann mich seit gestern nicht mehr aufm pc einloggen

Kann mich wie gesagt seit gestern garnicht mehr aufm pc einloggen über apple.. kommt dann fehler..

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Runaway Baby
Tom12345Runaway Baby
gefragt in Podcasts und Radios
Mira und das fliegende Haus kann im Kids Account

o.g. Titel und Podcasts können im Kids Account nicht gefunden werden. Kann das jemand bitte für Kinder markieren? Danke

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in

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