Fehlerbehebung

Ich kann meine Familienmitglieder nicht aus meinen Konto löschen. Warum geht das nicht ?

Ich habe meinen Mi Smartspeaker mit der Google home App verbunden und die Deezer App mit der Home App für die Musikwiedergabe verbunden. Per Sprachbefehl "Hey Google spiele Titel x", kommt die Meldung, "ich spiele es auf Deezer ab" und nach ca. 5-10 sec. dann die Meldung "ein Problem ist aufgetreten, Versuche es noch einmal". Versuche ich es dann mit einem anderen Titel y funktioniert die Wiedergabe, starte ich aber wieder mit dem Versuch der Wiedergabe mit Titel x, tritt das Problem erneut auf.Ich habe die Home App, Deezer App und die Smartspeaker zurückgesetzt. Alle geupdatet und neu eingerichtet. Alles ohne Erfolg. Wo liegt das Problem und was kann ich noch machen, um diesen Fehler zu beheben?

Hallo,  wenn ich in der App auf ein Künstler Profil gehe, kann ich mich nicht mehr durch die meistgehörten Songs klicken, bzw. diese der Reihe nach laufen lassen. Statt dessen kommt eine 30 Sekunden Vorschau und nur die Option den Titelmix abzuspielen. Das ist kompletter Mist.Kann ich das irgendwie wieder so einstellen, wie es vorher war? Oder soll das jetzt etwas neues tolles sein?Bitte Info, denn wenn das jetzt das neue Deezer ist, wechsle ich den Anbieter. Grüße  

Hallo liebe Leute,icm Sommer bin ich immer nicht soviel in Deezer unterwegs. Nun schaue ich nach einem halben Jahr in die Webapp - und bin entsetzt.Es gibt überhaupt keine Verlinkungen zu irgendwas, nicht mal das Erscheinungsjahr nur sog. “Song-Credits”, diese sind ein Witz..Ich weiß, dass nur sehr wenige Dödels wie ich über den Firefox hören (Chromium und Derivate resamplen ja leider ungefragt und unabschaltbar), von daher wird da kein Aufwand reingesteckt.Trotzdem, wenn man auf die komischen drei Punkte klickt, erwarte ich zumindest einen Link zum Profil, Künstler oder Albuminformationen. Das ist keine gute Werbung für Euch. Das ist reines verkonsumieren ohne Hintergrundinfos. Früher gab es das. Gruß Frank

Hallo zusammen!Seit einigen Tagen kann ich meine downgeloadeten Hörbücher auf dem Samartphone (Samsung) nur noch hören, wenn ich parallel im Internet bin.Der Screenshot zeigt, dass ich mit WLan im Netz bin und die Titel nicht mal dann angezeigt werden.Den Cache habe ich bereits gelöscht. Jetzt bin ich ratlos. Gibt es Abhilfe?(Lieblingssongs gehen auch offline - bislang.)  

Hi,abgesehen davon, dass die Deezer-Funktionen bei Nutzung von Android Auto auf dem Fahrzeugdisplay eher minimalistisch sind, gibt es einen nervigen Bug: Des öfteren wir ein anderer Titel angezeigt als abgespielt wird. Der Fehler lässt sich bisher scheinbar nur durch einen Titelwechsel korrigieren.Ein Fix wäre schön.BGMark PS: Getestet im Hyundai Inster (EV), System Gen5W

Was soll diese durchgängig vorhandene "Lädt" Benachrichtigung Hallo, seit einigen Tagen hab ich ständig diese"Lädt" Benachrichtigung von Deezer, aber es passiert nichts. Die verschwindet auch nicht von alleine und zieht mir den Akku leer. Was soll das sein, woher kommt die und wie bekomm ich das weg?  

Ich gehöre zu den 75 - 85% der deutschen Bevölkerung außerhalb der hippen Großstädte die diesen sprachlichen Genderunfug mit dem grammatikalisch fragwürdigen * nicht wünschen bzw. ablehnen. Da anscheinend fast alle großen App-Anbieter Angst vor dem Shitstorm einer kleinen aber dafür umso lauteren Minderheit haben, werden leider keine alternativen deutschen Spracheinstellungen eingeführt (Wo ist das Problem? Bei English -GB und -US geht es ja auch).Daher würde ich gerne die Spracheinstellungen in der Deezer Android-App auf Englisch ändern, ohne gleich mein komplettes Betriebssystem zu verändern. Gibt es dazu eine Möglichkeit?Falls nicht, ist Deezer für mich sofort wieder gestorben! BTW: Was ist das überhaupt für eine Wortschöpfung “Neukund*innen”. Der Neukunde, die Neukundin, also müsste es m.E. korrekt “Neukunde*innen” heißen!!!Diese Diversitätshipster beherrschen noch nicht einmal selbst diesen aufgezwungenen Sprachdurchfall, wollen aber eine schweigende Mehrheit belehren!!!  

Hallo Community.Seit ein paar startet mein Deezer in der Webversion immer auf französisch. Mobil und in der Web App passiert das nicht. Wenn ich mich dann ab- und wieder anmelde ist die Sprache wieder auf Deutsch gestellt.Kann ich den fremdsprachlichen Start irgendwie verhindern?Vielen Dank für eure Antworten.GrüßeLib

Ich hatte früher schon mal ein Abo bei Deezer und hab mich werben lassen, doch noch mal wieder ein Abo abzuschließen. Allerdings habe ich in meinem Konto diverse Alben die ich nicht löschen und erst recht nicht abspielen kann. Hatte dann hier das Forum durchsucht. Da die allgemeinen Tipps nichts brachten und auch Neuinstallation, selbst auf einen anderen Gerät, keinen Erfolg zeigten, hab ich mich dann (wie auch hier empfohlen) direkt an den Support gewandt mit einer detaillierten Beschreibung des Problems. Vom virtuellen Assistenten bekam ich als Antwort einige Tipps, die schon doch meine vorherige Beschreibung eigentlich unnötig gewesen wären. Nun gut, hab darauf geantwortet, dass es immer noch nicht funktioniert. Darauf bekam ich folgende Mail:"Ich verstehe, dass du die Alben in deinen Favoriten löschen möchtest. Ich bin mir nicht sicher, warum du sie nicht entfernen kannst, wenn sie wahrscheinlich nicht mehr verfügbar sind. Möchtest du mit einem Agenten in Kontakt treten?--Deezer Vi

Falls es hier Benutzer der Android Beta-Version gibt:Android Beta Release Note 9.0.1 | Deezer Community, bringing music lovers together 

Habe gerade mehrmals auf meinem handy versucht meine playlists von spotify mit tunemymusic auf deezer zu übertragen. Hat nicht geklappt. Nach mehrmaligen versuchen stelle ich fest, dass die playlists auf meinem pc angezeigt werden wenn ich mich bei deezer anmelde. Dort sehe ich dass die playlisten mehrmals ûbertragen wurden.Wenn ich songs auf der app am handy zu einer playlist hinzufügen will, so habe ich die option diese zu meinen existierenden playlisten zu fügen. Aber wenn ich dann die playlisten suche gibt es diese nicht auf dem handy. Kann jemand helfen?

Warum ist Deezer eigentlich inzwischen größer als Minecraft?!Ist die App wirklich sooo groß, oder liegt das an dem Google Playstore, dass alle Updates einfach "Dazuaddiert" werden? UPDATE:Nachdem ich Deezer einmal neuinstalliert habe ist die App jetzt von 4.9GB auf 88MB geschrumpft! 

......wenn ich songs zu Playlisten hinzufügen möchte?  Ich habe 600 Playlisten. Und ebenso vielfältig ist mein Musikgeschmack. Deswegen kommt es nur relativ selten vor, daß ich Songs in die gleiche Playlists Eintrage. ABER WIE SOLL ICH EINE PLAYLIST FINDEN, WENN SIE NICHT ALPHABETISCH SORTIERT SIND?!?  Wie kann ich das ändern, dass sie alphabetisch erscheinen? 

Hallo, ich ich habe mir mir gerade das das neue Update (30.10.25) runtergeladen. Wie funktioniert das Abrufen der erstellten Pins? Die Erklärung ist mehr als dürftig, sorry, ich komme damit nicht zurecht. Vorschlag: Bitte zeitgleich in der Community eine ausführliche Anleitung zu neuen Funktionen hinterlegen. Ich habe auch hier nichts zu dem Thema gefunden.Beste Grüße PS: habe gerade Deezer neu aktualisiert, diePINs sind jetzt sichtbar. Ein kleiner Hinweis dazu wäre hilfreich gewesen. 

Ich habe genau 0 Playlisten, wenn ich eine Playlist erstellen möchte kommt die Meldung:Erstellung der Playlist nicht möglich. Du hast die maximale Anzahl an Playlists in deiner Bibliothek erreicht.HÄH?? 

Seit einiger Zeit kann man unter Android in den Favoriten eine eigene Reihenfolge der Ordner (Album, Playlist usw.) erstellen. Eine schönes Gimmick. Jedoch verschwindet die Sortierung permanent wieder und setzt sich auf Standard zurück. Nervig. 

Hallo,Bei der Wiedergabe eines Musik- Albums über Deezer - Yamaha MusicCast stimmt die Reihenfolge nicht, werden Titel übersprungen und nicht nacheinander abgespielt . Zufallswiedergabe ist meines Wissens nicht aktiviert.Vielen Dank für Hilfe und Unterstützung.

Nicht immer aber ziemlich oft wenn ich meine Inhalte offline hören möchte, wird mir angezeigt, dass ich in den Online Modus wechseln muss um sie zu hören. Wenn der Titel dann läuft kann ich zwar zurückwechseln in den Offline Modus, aber spätestens nach dem 3-4 Titel taucht das Problem wieder auf. Ich habe so kürzlich fast mein gesamtes Downloadvolumen verbraucht. Das war so glaube ich nicht gedacht. 🙂

Es kam plötzlich und blieb. 😭Ich habe alle Vorschläge und Tipps ausprobiert, es bleibt so.Vielleicht kann ja jemand vom Support mal draufschauen? Brauche mein Deezer täglich 🙏

Hallo,ich habe Deezer erst eine kurze Zeit.Bis auf einen also diesen Punkt ist für mich Deezer der beste Musikstreamingdienst.Aber es gibt ein Problem/Fehler.Welcher mich, wenn man diesen nicht beheben kann, wirklich dazu bringt Deezer wieder zu kündigen.Es wäre wirklich schade und traurig, wenn man hierfür keine Lösung findet und man nach kurzer Zeit sich wieder einen anderen Anbieter suchen muss.Also ich habe mir eine Playlist erstellt und diese heruntergeladen/downgeloadet.Bis jetzt alles gut.Aber kaum füge ich meiner Playlist, nachdem ich sie heruntergeladen/downgeloadet habe, ein neues Lied oder mehrere Lieder hinzu, dann fängt das Problem/Fehler an.Dieses neue Lied oder neuen Lieder werden leider nicht heruntergeladen/downgeloadet.Ich habe schon von der App den Cache gelöscht.Die App mehrfach geschlossen.Habe den Offline Modus an und wieder aus gemacht.Habe in der App nach unten gezogen, dass er die Seite aktualisiert usw. aber nichts bringt hier den gewünschten Erfolg. 

Ich habe eine neue Teufel Soundanlage.Beim Überspringen von Liedern verstummt das Lied nach ca. 1Sekunde. Auf dem Handy laufen die Sekunden des Lied weiter.Wenn man das Lied kurz pausiert und wieder Play drückt dann läuft es weiter.Genutztes Handy ist ein Google Pixel 6 u d 8a.Diese Fehler tritt nur in Kombination mit Teufel und dem Google Pixel auf. Bei JBL und Anker läuft es normal.Wenn man mit YouTube oder Spotify abspielt dann funktioniert alles normal. Es ist also definitiv eine Programmierung in Deezer hinterlegt welche das verhindert.Versuche den Fehler zu beheben:- Entwicklermodus im Handy/BT Einstellungen - kein Erfolg -Alle BT Geräte (Uhr...)trennen - kein Erfolg- Google Support - kein Erfolg- Einstellungen in Deezer - kein Erfolg - Verbindung nur in WLan/Daten - Kein Erfolg- Lieder Offline abspielen - Kein Erfolg Im Internet und auch hier in diesem Chat ist das Problem schon seit Jahren bekannt, seitens Deezer aber wird da wohl nichts verbessert.Sehr schade ..... 

Hallo ,  Meine Lieder werden nicht gedownloadet , obwohl ich sie in die playliste zum Download eingestellt habe

Ich verwende einen Google Chromecast Audio (vergleichbar Google Cast) um Musik von der Android-App zu streamen. Leider entstehen dabei häufiger kleine Ton Aussetzer von weniger als einer Sekunde, die aber dennoch deutlich wahrnehmbar sind. Das hatte ich zuvor bei Spotify nicht und auch nicht, wenn ich FLAC Dateien von meinem NAS streame. Also mein Setup ist nicht das Problem. Hat jemand ähnliche Probleme und möglicherweise eine Lösung?  Der Kundendienst war keine Hilfe und hat nur gesagt ich soll alles neu starten und erneut verbinden 🫤

Wir haben unser deezer Abo tatsächlich nur wegen der Hörbuch App damals hier und nicht bei Spotify gemacht, wenn jetzt auch noch die Masse der Hörbücher inklusive Neuerscheinungen wegfällt, werden wir auf jeden Fall gehen. Ist das so eine Nischen-Wahrnehmung oder geht das anderen auch so?