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Beantwortet

Musik stottert per Musiccast abgespielt

  • December 12, 2025
  • 1 Antwort
  • 13 Ansichten

SergejK
Guitar Hero

Wie schon im Titel verfasst, fängt die Musik hin und wieder an zu stottert, so dass kein normales Musikhören mehr möglich ist. Dabei spielt es keine Rolle wierum an den Router angebunden. Der Receiver ist direkt mit dem Router verkabelt, ein Gerät per WLAN und ein drittes per Powerlan. Dass per WLAN verbunden es mal aussetzen könnte, wäre ja noch nachvollziehbar, doch per Kabel sollte es funktionieren. Der TV streamt problemlos 4K Material, also sollte doch für Musik genug Bandbreite sein. Es ist auch nicht so, dass am Router 10 Geräte hängen und die “Leistung klauen”. Ungünstigerweise kann man bei Deezer die Streaming Qualität in diesem Zusammenhang auch nicht runterschrauben, sodass es mit weniger Daten zuverlässig funktioniert. So muss ich dann auf den kostenlosen Mitbewerber Account zurückgreifen. Router ist 500.000 mal neu gestartet worden, neuste Software überall. Aus der App sowie den Geräten abgemeldet und angemeldet. Kabel abgesteckt, angesteckt. Keine Brüche/Beschädigungen festgestellt, woher denn auch. Mehr Ideen hätte ich nicht. Habt ihr noch Vorschläge, was man anstellen könnte?

Beste Antwort von Antje.Deezer

@SergejK 

Versuche mal Folgendes:

  1. App neu installieren & Cache löschen - manchmal stottert es wegen beschädigter temporärer Daten.

  2. Anderes Deezer-Konto testen - um Account-spezifische Probleme auszuschließen.

  3. Router prüfen - schau, ob der Router besondere Prioritäten für Geräte oder Streams hat (QoS) oder ob er IPv6 benutzt. Manchmal hilft, auf IPv4 zu wechseln.

  4. Kabel/Port tauschen - selbst wenn das Kabel okay aussieht, kann ein anderes helfen.

Wenn du danach immer noch Probleme hast, kontaktiere den Deezer-Kundensupport per E-Mail oder Chat.

1 Antwort

Antje.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • Antwort
  • December 15, 2025

@SergejK 

Versuche mal Folgendes:

  1. App neu installieren & Cache löschen - manchmal stottert es wegen beschädigter temporärer Daten.

  2. Anderes Deezer-Konto testen - um Account-spezifische Probleme auszuschließen.

  3. Router prüfen - schau, ob der Router besondere Prioritäten für Geräte oder Streams hat (QoS) oder ob er IPv6 benutzt. Manchmal hilft, auf IPv4 zu wechseln.

  4. Kabel/Port tauschen - selbst wenn das Kabel okay aussieht, kann ein anderes helfen.

Wenn du danach immer noch Probleme hast, kontaktiere den Deezer-Kundensupport per E-Mail oder Chat.