Kann DEEZER HiFi seit einigen Tagen nicht mehr bei meinen Bluesound Aparillos nutzen. Beim 2. Titel eines willkürlichen Albums ist Ruh. 
 

Kennt das hier sonst noch jemand?

Hab die Geräte neu gestartet, den Router zurückgesetzt, die WLAN Einstellungen gecheckt, mich b. DEEZER ab-/angemeldet usw. - hilft alles nix.

Die DEEZER iOS App und das Hören über den Internet Browser funktionieren super.

Bin verzweifelt und werde mich, wenn sich das nicht bessert, mir etwas antun.

Hallo, ich beobachte das selbe Problem auch seit geraumer Zeit. Ein ungestörtes Hören ist quasi nicht mehr möglich, sowohl über meine Bose-Anlage, als auch über den Echo von Amazon. Hast du mittlerweile eine Lösung gefunden? Der Support von Deezer (via Twitter) tut ahnungslos und gibt mir nur Tipps, wie ich den Fehler in meinem Netzwerk suchen kann. Um so erleichteter bin ich, dass es offensichtlich nur weitere User mit gleichem Problem gibt. Würde mich über eine kurze Rückmeldung freuen.

Das Problem tritt bei mir in Verbindung mit meinem Bluesound System auch auf.
Andere High Quality Quellen betrifft das nicht und meinem Netzwerk geht es auch sehr gut!
Wenn sich das nicht ändert, werde ich wechseln müssen.

Seit rund 1 Woche habe ich Abbrüche beim Abspielen über den PC. Egal welcher Browser. Über Handy läuft es einwandfrei. Hmm, bin ein wenig ratlos.

Cache ist geleert.

Muss ich leider auch bestätigen. Seit einigen Tagen ständiges Stoppen beim Abspielen über wlan. Selbst der Download stoppt oder dauert bei einem Titel minutenlang. Alles probiert über Cache leeren, iPhone runtergefahren, Neu Installation der App.

ios18; Deezer Version 10.24

Das Problem scheint Geräteübergreifend zu bestehen, selbst im Browser brechen Titel ab oder laden lange nach. Gefühlt treten diese Fehler am Nachmittag und Abends auf.

Habe das Problem auch seit gestern, ständig hängt die Wiedergabe.

Liegt save an Deezer hab sonst null Probleme mit meinem Internet, würde mal behaupten 280 MBit/s könnten reichen um paar Lieder abzuspielen

Hier auch seit einigen Tagen das Problem. Abbrüche beim Streaming über die Windows eigene Deezer-App, aber auch über den Echo.

Habe dasselbe Problem seit einigen Tagen mit meiner iPhone App. DSL Speedtest zeigt mir tadellose 200 MBit im Download an. Problem kann also nur bei Deezer liegen. Sollte das Problem bis Ende der Woche nicht behoben sein, werde ich meinen Family-Account umgehend kündigen. Das nervt total. Ich habe woanders gelesen, dass es an der Kombination mit Telekom liegen könnte. Bin auch Telekom-Kunde. 

Hier die Antwort dazu vom offiziellen Bluesound Support:

Nov 11, 2024, 3:31 PM EST 

Hello Kurti,
 
Thank you for contacting the Bluesound Support Crew.
 
Streaming Deezer with your Bluesound player requires a Deezer Premium account. Without this subscription type, you can stream only 30-second snippets of each song.
 
If you have a Deezer Premium subscription but detect that the song’s skip after short intervals, perform the following steps:
1. In the BluOS App, on the left navigation menu, select Music Services > Deezer. The Deezer Authorization screen appears.
2. Select Logout. Wait for the page to refresh.
3. Renavigate to Music Services > Deezer.
4. Enter the Deezer credentials and select Login, to reset the Deezer account in BluOS App.
 
If the issue persists, there could be an issue with your paid subscription, and you need to reach out to Deezer to confirm if the subscription is still active. 
 
Thanks for #LivingHiFi.
 
The Bluesound Support Crew
 

Also ich glaube nicht, daß das mit irgendwelchen WLAN, DSL oder sonstigen Dingen zu tun hat.

DEEZER ist gefordert.

Habe diesen HiFi Premiumaccount für 18€/Monat, da erwarte ich schon etwas.

Es gibt, wie hier im Forum schon beschrieben, auf der Desktop ️ Homepage von DEEZER unter Konto nach der Anmeldung ein Bereich mit autorisierten Diensten / Apps. Da sollte dann zusätzlich z. Smartphone in meinem Fall Bluesound oder Sonos usw. stehen.

Ich habe dort Bluesound explizit gelöscht, in meiner Bluesound App den Musikdienst DEEZER gelöscht und warte jetzt 3 Tage und melde dann wieder an … bin gespannt.

Status Update :

Deezer Support hat mir bisweilen nicht mehr geantwortet ,gerade wollte ich am PC Musik hören geht auch nicht , nur bereits heruntergeladene Titel laufen noch.

Keine Reaktion seitens Deezer wunderbar :-(

Will man hier testen, wie weit sich Kunden verarschen lassen? Amazon Music macht aber angeblich selbe Probleme zurzeit durch, wobei die aber wie Spotify schlechte Musik-Qualität haben.

Bald nehme ich aber schlechte Qualität in Kauf um wenigstens hören zu können….

Passt nicht zum Thema aber @Flötenotto du bekommst das Abo über deezer.com schon für 11,99€. Hast vermutlich über die App gebucht, richtig? Da kommen dann noch Gebühren von Apple/Android drauf weshalb du aktuell so viel mehr zahlst.

Hallo Zusammen, eventuell liegt das Problem auch beim Internet-Provider? Heute Vormittag, Mittag konnte ich problemlos Musik am PC bzw. Handy hören . Jetzt treten die Probleme wieder auf beiden Endgeräten auf. Aus meiner Sicht spricht das für einen größeren Traffic in den Abendstunden. Irgendwo ist ein Engpass für Streaming-Anwendungen entweder beim Provider oder bei Deezer selbst.

Ich selbst habe einen Telekom Glasfaser-Anschluss beim Handy auch Telekom.

Hab es gerade mal mit dem Handy im Vodafone Netz probiert, da ging es problemlos. 

Würde mich mal interessieren ob alle die Probleme haben im Telekom-Netz unterwegs sind.

Habe auch einen Anschluss bei der Telekom, allerdings kein Glasfaser, nur eine 50 Mbit/s-Leitung. Nur noch Abbrüche.

Testweise die Bose mit Deezer über einen LTE-Hotspot laufen lassen, lief problemlos durch.

Vor einigen Jahren gab es ein ähnliches Problem bereits schon einmal, da lag es an nicht aktualisierten Sicherheitszertifikaten bei Deezer. Findet sich auch hier im Forum etwas zu.

Hoffe dass Deezer das bald in den Griff bekommt, sonst wird schweren Herzens gewechselt. Auch eine Info seitens des Supports wäre wünschenswert, ggf. auch eine Anteilige Erstattung der Kosten!

Setup bei dem die Probleme mit Deezer auftreten:

Bose Soundtouch 10

Amazon Echo 4. & 5. Gen.

Fritzbox 7590, Fritz-OS 8.00

Telekom-Anschluss

(Amazon Music läuft unter diesem Setup)

Hier das Problem vor 2 oder 3 Jahren, bei dem es an Sicherheitszertifikaten lag:

https://de.deezercommunity.com/andere-geraete-139/verbindungsprobleme-aufgrund-des-ablaufs-eines-globalen-sicherheitszertifikats-25708

Also ich habe diese Probleme ohne Telekom auch mit 5G zwar nicht so ausgeprägt aber zu Hause nutze ich auch keine Telekom sonst wäre gar kein Geld mehr für Deezer da ;-)

Ich habe ähnliche Probleme: 
Das Abspielen von Musik wird permanent unterbrochen, hört sich an als würde man eine defekte CD abspielen. 
Konfiguration: Speedport Smart3  / Musiccast / Yamaha R-N803D / DEEZER. 
Abgesehen von den sonst üblichen Problemen lief es bis vor ein paar Tagen einigermaßen stabil. 
Yamaha-Support angeschrieben: Das Übliche … Alles mal zurücksetzen / neu installieren . 
Entgegen jeder Logik habe ich das (mal wieder) durchgeführt: Ohne Ergebnis. 

Gleiche Konfiguration mit einem Spotify-Testabo läuft einwandfrei. 

Also wechseln? Nach etlichen Jahren? Bin gespannt auf eine Reaktion seitens DEEZER. 

Das Problem ist bereits bekannt und es wird nach der Ursache gesucht. Hierbei wäre es hilfreich, würden betroffene Personen sich einmal beim Kundenservice melden. So haben die Entwickler die Möglichkeit, eine bessere Übersicht zu erhalten.

Hier klicken um zum Kundenservice zu gelangen.

Habe ich gemacht es wäre toll wenn alle hier ebenso Anfragen senden würden damit wir uns alle wieder an deezer erfreuen können statt über wechsel zu grübeln …

Hier nochmal der Link:

https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

Das nimmt hier ja Fahrt auf

Die Probleme liegen doch nicht an unserem vermeintlich mangelnden Datendurchsatz Daheim. Alle Geschwindigkeiten >10MBit reichen dicke.

Zum DEEZER Support hab ich schon Kontakt aufgenommen… Stille.

Der Bluesound Support ist gut, hat sich nach 12h fundiert gemeldet.

Habe das gleich Problem. Hier stockt die Wiedergabe ständig auf einer aktuellen Samsung Soundbar. Gestreamt wird via Google Cast (in Soundbar integriert) von einem Samsung Galaxy S24. Internet und andere Apps ohne Probleme. Deezer neu installiert. Keine Lösung von Deezer?

Das ist gerade sehr wenig “Premium” von Deezer.

Leider habe ich aktuell (noch) keine Neuigkeiten für euch. Wie @Laurin28 meinte, ist das zuständige Team bereits informiert und es wird an einer Lösung gearbeitet. Solltet ihr euch bereits beim Kundenservice gemeldet haben, wird man euch auch dort direkt per E-Mail kontaktieren, wenn es Updates gibt.

Ich habe leider auch seit mindestens einer Woche sehr häufige Musikaussetzer weil Deezer nachladen muss. Besonders häufig passiert das über die Wiedergabe von meinem Echo Show Gerät. Da wird fast jedes Lied unterbrochen und lädt auch gar nicht mehr nach, sondern springt zum nächsten Lied wo auch nach einiger Zeit wieder unterbrochen wird.