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40 Themen

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Runaway Baby
caro.kRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Eigenständiges Konto gesperrt

Guten Morgen, Mein Deezer Account funktioniert bei 3 Mitgliedern einwandfrei, nur bei einem eigenständigen Konto können wir uns nicht mehr einloggen.  Wir haben auch versucht ein neues Passwort zu generieren, aber der Link wird uns nicht zugeschickt. Was können wir tun? Sonnige Grüße Caro

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Alien Superstar
vor 10 Monaten
G
Runaway Baby
Gunnar RichterRunaway Baby
gefragt in Podcasts und Radios

Einzelne Podcast-Folge löschen

Hallo in die Runde, wir haben von unseren Podcast-Folgen immer eine Audio-Variante und einen Videopodcast. Auf Deezer funktioniert es ja nur als Audio, sodass ich gern die Videovariante löschen würde. Wie gehe ich vor? Danke für die Hilfe. :)VG Gunnar

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G
Runaway Baby
vor 10 Monaten
S
Runaway Baby
SamsaraRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Ablauf der Kreditkartengültigkeit

Hallo zusammen!Bei mir läuft nun Ende Juni die Kreditkarte ab, die neue ist leider immer noch nicht da, da die Kreditkartengesellschaft irgendwie nicht fähig dazu erscheint. Deezer hat mich in Kenntnis gesetzt, dass ich meine Bankverbindung aktualisieren soll, da ich sonst mit Einschränkungen rechnen muss. Und ich verstehe nicht WIESO, nachdem ich im September 2022 den JAHRESbeitrag, sprich also bis September 2023, für meinen Deezer-Zugang bereits bezahlt habe. Hat jemand eventuell Erfahrung mit einem ähnlichen Vorgang?Vielleicht bin ich ja voreilig, aber einstweilen kann ich dann nach dem 30. Juni nichts mehr ändern, wenn dem dann so sein soll.Danke im Voraus für etwaige Aufklärung zu diesem Thema!

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EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
vor 10 Monaten
Arcangel
Runaway Baby
ArcangelRunaway Baby
gefragt in Hörbücher und Hörspiele

Fehlende Titel in der Hörbuch Reihe Cuthulhucalypse in Folge 5 und 6

Hallo,Ih habe die Hörspielreihe gefunden und bin förmlich darin versunken. Nun fehlen aber in Folge 5 und 6 alle Titel, bis auf Titel 1 und 2 bei beiden Folgen.Sie sind ersichtlich aber nicht auswählbar. Immer beim beenden des zweiten Titels hört das Hörspiel auf. Auch das herunterladen hat keinerlei Einfluss auf die Wiedergabe.Ist nur bei mir etwas falsch oder betrifft das alle Nutzer. Wenn es alle Nutzer betrifft, kann man da irgendwie eine Meldung an Deezer weitergeben?Vielen Dank schon mal für etwaige Hilfe. 

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EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
vor 10 Monaten
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Runaway Baby
Markus85BlnRunaway Baby
gefragt in Kein entsprechendes Thema? Stelle deine Frage hier!

Ansage des Titels deaktivieren!!!

Hallo an alle hoffentlich kann mir jemanden helfen. Immer wenn ein neues Lied beginnt höre ich eine Weiblichestimme auf Englisch. Wie kann ich das deaktivieren??

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M
Runaway Baby
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
Jonas SchierleRunaway Baby
gefragt in Android

musik stoppt nicht nach schließen der app

Hallo, habe jetzt ein Xiaomi redmi Note 10, wenn ich die Deezer App schließe läuft die Musik trotzdem weiter, erst wenn ich eine andere App öffne und dann auf das x für schließen drücke stoppt die Musik. Woran kann das liegen? 

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EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
laraturtschiRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Abo

Hallo, ich habe gerade festgestellt, dass mir seit Dezember 18.- und nicht mehr 13.- verbucht werden. Warum?

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EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
schattenlaeuferRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

wechsel von free in Premium

Ich habe Deezer Free, zahle 10,99 Euro monatlich und möchte ins Deezer Premium wechseln. Was muss ich tun ? Danke schön mal im vorraus 

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S
Runaway Baby
vor 1 Jahr
L
Tiny Dancer
Lea BoeckleTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

abo bezhalt aber kein premium

Hallo , ich habe im März mein Abo verlängert , musste dann bis 05.04 warten und nun hab ich kein Premium aber bezahlt ist es seid letzten Monat . wie bekomme ich mein premium ohne nochmals zu bezahlen ?

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EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
EifachJustinDeezer Legend
gefragt in Andere Geräte

Samsung Smart TV: Kann mich nicht via Handy anmelden

Wenn ich die Samsung Smart TV-App benutzen will kommt der Anmeldecode auf dem Bildschirm. Wenn ich diesen Link - also deezer.com/link - aufrufe, leitet mich die Website auf den Play Store weiter und ich kann mich daher nicht über das Handy anmelden.Benutze das Xiaomi Redmi Note 8. Getestet auf dem Chrome sowie Opera Touch Browser.

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U
Tiny Dancer
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
Johann2017Runaway Baby
gefragt in Andere Geräte

homepod mini gibt nur sporadisch Musik wieder

Hallo liebe community, IchHallo liebe community, Ich hoffe es kann mir jemand helfen! Mein Deezer Account mit dem HomePod mini funktioniert nur sporadisch: es werden kaum Titel abgespielt über Siri. Sage ich z.b hey Siri spiel Grönemeyer dann spielt deezer Musik. Sage ich: hey Siri spiel Herbert Grönemeyer Mensch  dann kommt die Antwort: nix gefunden…Radiosender gehen gar nicht! Das ist echt doof… vieleicht hat jemand das Gleiche Problem… LG

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
Timo HolzbergerRunaway Baby
gefragt in Plauderecke

Hifi Kopfhörer gratis zum Hifi Abo zb.von akg in deezer Style

Hallo,Wäre es nicht auch sinnvoll das Deezer Mal eigene in ear Hifi Kopfhörer zb. Der Marke Akg oder Sonos oder bose selbst herstellen tut, um diese gratis zu einem hifi Abo zu verschenken, damit man auch wirklich einen definitiven Mehrwert zum Hifi Packet hat.Ich denke viele eurer potenziellen Kunden haben Standard Kopfhörer auf wenn sie Deezer hören und Deezer Hifi macht doch wirklich nur mit den richtigen Kopfhörer Sinn.Das kostet euch ein paar Euros und der Mehrwert für die jungen Kunden ist bestens. Die meisten Hörer kennen vielleicht gar nicht die viel bessere klang Qualität da sie nicht oder noch nicht so wie ich die richtigen Kopfhörer haben oder hatten.Anstelle von 6 Monaten gratis Hifi Mitgliedschaft vielleicht gute Deezer Kopfhörer gratis und 2 Monate gratis Mitgliedschaft.Vielleicht denkt ihr darüber ja Mal nach, will helfen das mehr Menschen euren unseren Stream Dienst nutzen.Bis bald.Euer Bambino Bleu Timo und Ullam  

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
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Tiny Dancer
ninafrohTiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

konto nicht mehr nutzbar, obwohl bezahlt.

Guten Abend,ich sehe gerade, dass ich mein Premium Paket für 9,99€ nicht mehr nutzen kann.obwohl ich immer pünktlich zahle.Ich bin sehr verärgert und kann scheinbar jetzt nur noch das premium Paket für 13,99 kaufen.So eine Frechheit, so vergrault man sich auch seine Kunden.Jahrelang habe ich deezer genutzt und plötzlich einfach alles weg.Ich bitte um schnellstmögliche Rückmeldung, wie das sein kann. Nina Fröhlich 

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
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Tiny Dancer
Peter DobnerTiny Dancer
gefragt in iOS

Radiofunktion nicht verfügbar

Hallo Community,  leider erscheint auf keinem meiner Geräte die Radiofunktion. Ab- und Anmelden, App gelöscht und neu installiert brachte keinen Erfolg. Habe Deezer Premium gebucht. Kann mir da jemand helfen? 

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P
Tiny Dancer
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
Roadrunner44Runaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

Plötzlich kein Family-Account mehr

Sehr geehrte Damen und Herren , als ich soeben ein neues Lied auf meine Favoritenliste einfügen wollte,sah ich dass ich plötzlich kein Familymitglied mehr bin. Ich habe Family seit 2017 und zuletzt im Dezember 01.12.21 14,99€ bezahlt und das jeden Monat pünktlich  . wäre super wenn mir geholfen würde  Mit freundlichen Grüßen  

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R
Runaway Baby
vor 2 Jahren
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