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iOS

Fehler mit iOS? Gibt es nicht. Und wenn doch: Die Community hilft.

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196 Themen
A
Runaway Baby
A3674442642566Runaway Baby
gefragt in iOS
sonos aus der deezer app steuern

Wie ist der Stand zum Thema Sonos aus der Deezer App direkt zu steuern? Seit Jahren höre ich immer: wir arbeiten dran. Es passiert aber leider nix und ich finde die Lösung über die Sonos App einfach schlecht da ein großteil der Fuktionen fehlt und auch der Zugriff auf die Inhalte anders läuft. Ich bin es langsam leid zu warten und wechsel nun bald zu Spotify zurück.

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
B
Runaway Baby
bitSchleuderRunaway Baby
gefragt in iOS
Hörbuch Albumübersicht Cover und Beschreibung fehlt, Download funktioniert nicht mehr

Hi, neue Hörbücher haben keine Übersicht mehr und werden nicht mehr heruntergeladen werden. Der Button reagiert nicht mehr. z.b. Sörensen macht Urlaub iPhone läuft mit iOS 18. Deezer App ist die aktuelle Version 10.21.1.1. App wurde schon komplett gelöscht und neu installiert, iPhone neu gestartet. Keine Veränderung. Würde mich über Unterstützung freuen. Danke euch! :-) Lg, Florian

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Antje.Deezer
Community Manager
J
Runaway Baby
jue0007Runaway Baby
gefragt in iOS
Audio Einstellungen bei Mitgliedwechsel

Hallo Deezer Comunity, ich habe ein Familienabo mit mehreren Mitgliedern ua ein Kinderprofil. Wenn ich beim Profil von Kind zurück auch mich wechsle (oder umgekehrt) dann merkt sich das System die Streamingqualität (HQ unter Wifi) nicht und die muss ich dann jedesmal neu einstellen. Komischerweise wird alles andere (zB Equalizer Einstellungen) richtig geändert. Hat da jemand einen Tipp oder ist das ein Bug. Viele Dank!

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
B
Runaway Baby
BastiFantastiRunaway Baby
gepostet in iOS
Deezer App unterbricht die Wiedergabe innerhalb eines Songs > 5 Mal

Hallo Zusammen, die Stabilität der Deezer Mobile Apps ist insbesondere seit mehreren Jahr derart schlecht, dass ich überlege mein Abonnement nach vielen Jahre zu kündigen. Die Wiedergabe wird ständig unterbrochen (selbst bei heruntergeladener Musik) Dieses Problem ist bereits bei meinem alten iPhone XS, als auch seit einem Jahr auf meinem neuen iPhone 14 Pro (iOS 17.6) aufgetreten. Insbesondere wenn man über die AirPods Pro Musik hört und das iPhone nicht immer in greifbarer Nähe liegt ist dies sehr störend. Die Verbindung wird selbst bei heruntergelandener Musik in einem Song mehrfach unterbrochen, so dass der Play-Button erneut betätigt werden muss. Dieses Verhalten ist unabhängig davon, ob mein iPhone im WLAN oder Mobilfunk Netz (5G) angemeldet ist. So ist die App für mich nicht mehr brauchbar und damit auch das gesamte Deezer Abonnement. Getestet mit: iPhone 14 Pro iOS 17.6.1 Deezer App 10.18.0 Bisherige Lösungsversuche: Löschen des Deezer App Cache Neuinstallation der Deezer App B

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Deezler
Deezer Supernutzer*in
jsk
Runaway Baby
jskRunaway Baby
gefragt in iOS
Deezer App unterbricht laufend die Wiedergabe

Die Deezer App unterbricht bei mir laufend die Wiedergabe, manchmal mehrfach innerhalb eines Titels.In der Regel kann man keine 2 - 3 Lieder am Stück hören, ohne dass die Wiedergabe abbricht.Die Wiedergabe wechselt auf Pause, man muss die App öffnen und wieder auf Play tippen und dann geht es weiter bis zur nächsten Unterbrechung. Device: iPhone 13 Pro MaxiOS 17.5.1 (aktuell)Deezer App 10.13.0 (aktuell) Ich hatte zu diesem Thema auch bereits Kontakt mit dem Support und die üblichen Vorschläge erhalten:- App neu starten- iPhone neu starten- App neu installieren- Cache löschen Die ersten 3 Vorschläge bringen gar nichts,das Löschen des Cache bringt kurzfristig etwas Besserung.Die Abbrüche sind zwar weiterhin da, machen sich aber nur als kurze Pause bemerkbar, ehe die Wiedergabe von alleine wieder startet.Nach ein paar Tagen bricht die Wiedergabe aber wieder dauerhaft ab und bleibt auf Pause stehen. Die Empfangsqualität scheint keine Rolle zu spielen.Das Problem tritt im Mobilfunknetz bei

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B
Runaway Baby
jsk
Runaway Baby
jskRunaway Baby
gefragt in iOS
Deezer Connect

In der iOS App ist mir vor kurzem unter Audioausgabe der Menüpunkt Deezer Connect (Desktop, Tablet, Smartphone) aufgefallen. Ich habe mich schon auf eine Funktion ähnlich wie Spotify Connect gefreut, das ganze scheint aber irgendwie ohne Funktion zu sein. Egal wann und wo ich das aufrufe, es öffnet sich eine kleine Leiste mit einem Wartekringel und dann nach einiger Zeit: nichts. ☹️ Wozu ist das gut?Was kann man damit machen?Ist das noch im Aufbau?

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
F
Runaway Baby
FerdyRunaway Baby
gefragt in iOS
App stürzt ständig ab / iPhone 12 Pro / iOS 17.5.1

Hallo, meine Deezer App stürzt seit mehreren Jahren (!) ständig ab und ich muss sie mehrmals hintereinander neustarten bis sie irgendwann mal stabil läuft. Deshalb muss ich jetzt endlich mal hier nach Tipps fragen. Meistens passiert es wenn ich einen Song laufen lasse und ich die App im Hintergrund laufen lasse. Aber auch oft während ich sie geöffnet lasse und nur den Bildschirm sperre. Nach ca. 30 Sekunden ist der Ton weg und die App ist abgestürzt. Ich habe das Problem mit keiner anderen App. An manchen Tagen bestehen bei exakt gleichen Bedingungen keinerlei Problem und die App stürzt nicht ab. iPhone 12 Pro iOS 17.5.1 Akkukapazität: 84 % Ich nutze meistens mobiles Internet (LTE) und höre die Musik über AirPods Pro (1. Gen). Die App und das iOS werden immer aktuell gehalten. Danke für Eure Hilfe.

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Antje.Deezer
Community Manager
J
Tiny Dancer
joeregierTiny Dancer
gefragt in iOS
Problem bei Podcasts - Angefangene starten nicht - bei neuen kein Problem

Hallo allerbeste Deezer Community, ich habe seit ein paar Tagen das Problem, das ich in der iOS App auf dem iPhone zwar problemlos neue Podcast-Folgen starten kann. Im Favoritenbereich unter Podcasts (Angefangene Folgen, Heruntergeladene Folgen) lassen sich diese aber nicht weiterhören. Wobei egal ist ob der Podcast auf das iPhone heruntergeladen wurde oder nicht. Ich klicke auf den Podcast, bzw. auf das Playdreieck. Dann dreht sich links eine Fortschrittsbalken und weiter passiert nichts. Hört irgendwann auf sich zu drehen und bleibt auf Stopp. Manchmal kommt die Fehlermeldung - Fehler: Abspielen fehlgeschlagen. Der angeforderte Inhalt kann nicht geladen werden. App neu installiert, Neustart, Cache gelöscht - das ganze Programm schon durch Wenn ich über die Webseite auf dem Rechner hören möchte oder rüber die iPad App besteht das Problem nicht. Hat wer eine Idee? Viele Grüße, J

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R
Tiny Dancer
O
Runaway Baby
okiaydoRunaway Baby
gefragt in iOS
Verknüpfung mit Hauptkonto (Admin) und Sonos funktioniert nicht mehr nach Umzug

Ich musste nach dem Umzug mein Sonos -System neu im Netzwerk einbinden. Danach hat die Verknüpftung des Hauptkontos mit Sonos nicht mehr funktioniert. Es erscheint die Fehlermeldung: Leider ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es erneut. Mit jedem anderen Mitglied aus dem Family-Account funktioniert es ! Hat vielleicht jemand eine Idee, woran das liegen könnte ? Vielen Dank !

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Christiane Falk
Runaway Baby
Christiane FalkRunaway Baby
gefragt in iOS
Playlist von MacBook Air und iPhone synchronisiert sich nicht - was tun?

Hi, ich habe auf dem Mac die <3-Liste in die Reihenfolge gebracht, die ich möchte. Was muss ich tun, dass sie so auf dem iPhone auch auftaucht? Dort ist sie so zu sehen, wie ich Songs eingefügt habe. Wäre toll, zu erfahren, wie das parallel verändert wird. Danke für Antwort & Hilfe!

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Christiane Falk
Runaway Baby
S
Runaway Baby
StylesHenryRunaway Baby
gefragt in iOS
Zuletzt gespielt: Track/Album wird nicht gespeichert

Hallo. Ich habe vor einiger Zeit schon mal ein ähnliches Problem hier beschrieben. Weiterhin habe ich sowohl in der iOS-App als auch der Mac Desktop-App folgende Probleme. Deezer merkt sich selbst bei kürzesten Pausen nicht, was ich zuletzt gehört habe. Nach einer kurzen Unterbrechung z. B. durch einen Anruf, startet die iOS-App komplett neu und weiß nicht, was eben grade noch gespielt wurde. Sehr ärgerlich ist das z. B. bei Hörbüchern, die tauchen nämlich noch nicht mal in den zuletzt gehörten Alben auf. So muss ich dann erst das Hörbuch und dann den entsprechenden Track über die Suche neu starten. Stattdessen starten beide App jedes mal mit einem bestimmten Song (iOS mit Song A, Desktop mit Song B). Diese Songs kann ich in beiden Apps nicht entfernen, sie sind immer als erstes im Player. Sie kommen von keinen Künstlern, die ich gehört habe. Mein Eindruck ist: an irgendeinem Punkt kamen diese Songs mal im Flow, und seither sind sie irgendwie als Startsong gespeichert. Sowohl Künstler

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S
Runaway Baby
T
Runaway Baby
ThaRunaway Baby
gefragt in iOS
Wie bekomme ich das weg

MacOs 14.5 Appversion:6.0.160 Ich bin schon alle Einstellungen durchgegeangen.Habe App auch schon neu instaliert und auch An und Abgemeldet.Hoffe es hat einer eine Idee? mfg

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T
Runaway Baby
C
Runaway Baby
ChrsRunaway Baby
gefragt in iOS
Neue Musik ist oftmals erst Stunden später verfügbar

Hallo, mir ist es jetzt schon öfter aufgefallen, dass neu veröffentlichte Musik ganz oft nicht - wie überall anders - ab 12 Uhr abrufbar ist. Ich hab mich ja schon dran gewöhnt, dass die Neuveröffentlichungen in der Regel erst im Laufe des Tages auf der Künstlerseite erscheinen (was ich auch unpraktisch finde, geht ja bei anderen Anbietern auch), aber ich finde es echt ärgerlich, wenn man dann Ewigkeiten auf einen Song gewartet hat und dann, wie jetzt gleich, losfährt und der (nur bei Deezer übrigens) per Suche nicht auffindbar ist. Geht sich um Randali von Nina Chuba, der bereits in der Apple Music Mediathek, bei Spotify, YouTube Music und Tidal auftaucht. Es kommt zwar nicht unglaublich oft vor, dass ich an Release-Tagen so früh wach bin aber es ist jetzt in kürzester Zeit das Zweite Mal, dass Songs zum Veröffentlichungszeitpunkt nicht verfügbar sind. Ist das ein Fehler auf eurer Seite? Manchmal klappt es ja auch ohne Probleme 😅

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Deezler
Deezer Supernutzer*in
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Runaway Baby
Franziska.James.ScottRunaway Baby
gefragt in iOS
Abstürze während der Songs

Hey seit Monaten stürzt dauerhaft die App während eines Songs ab. Was ist da los ? Speicherplatz ist genügend frei Handy des Öfteren auch schon neu gestartet

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bluezzbastardzz
Deezer Supernutzer*in
S
Runaway Baby
stuart littleRunaway Baby
gefragt in iOS
Wiedergabe wird sporadisch pausiert

Hallo zusammen, ich habe seit neustem das Problem, dass die Wiedergabe der Musik sporadisch einfach pausiert. Mit einem Klick auf Play läuft es wieder. Es ist einfach zufällig wann die Musik gestoppt wird. Manchmal auch direkt nachdem ich wieder auf Play gedrückt habe. Bei anderen Apps (z.B. Apple Music, YouTube etc.) passiert das nicht. mich habe die App schon deinstalliert und neu installiert. Das hat leider auch nicht geholfen. Ich habe die neuste Version der App und iOS ist auch auf dem neuesten Stand. Kennt jemand das Problem? Gibt es eine Lösung? Beste Grüße Stuart

27712
S
Runaway Baby
M
Runaway Baby
MalizaRunaway Baby
gefragt in iOS
Premium Titel können werden nicht abgespielt

Hallo, ich habe ein Premium-Abo und ein IPhone. Seit neustem werden die als Premium gekennzeichneten Hörbücher nicht mehr abgespielt. Ich habe bereits Deezer neu gestartet, mein Handy neu gestartet, WLAN und Mobile Daten aus- und angestellt und mich von der App ab- und angemeldet.Es funktioniert leider trotzdem nicht. Kann mir hier jemand helfen? Vielen Dank im Voraus.

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Deezler
Deezer Supernutzer*in
Mixmox86
Lover
Mixmox86Lover
gefragt in iOS
iOS App reagiert sehr träge

Hallo zusammen, seit ca. vier Wochen reagiert die iOS/ipadOS App sehr träge. Gefühlt braucht die App nach aufrufen eine Ewigkeit, bis man die Buttons drücken , scrollen oder das Menü wechseln kann. Ich habe das neueste Update installiert. Den Effekt konnte ich auf folgenden Geräten reproduzieren: iphone 13 pro iphone12 pro iphone 14 plus ipad air 5 ipad 6 ipad 9 Danke und VG

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Deezler
Deezer Supernutzer*in
J
Tiny Dancer
Jonathan WiegandTiny Dancer
gefragt in iOS
bitte um Löschung meines Accounts

Hallo beim erstellen meines Accounts aber ich aus Versehen mir von Apple eine „Tarn“ Mail Adresse geben lassen. die haben da eine Beta die ich nicht nutzen möchte. leider habe ich keinen Zugriff auf diese Mail Adresse und kann so meine mail Adresse selber nicht ändern. daher bitte ich um eine Löschung des Accounts um mich neu, richtig zu verknüpfen. meine richtige Mail Adresse ist Jonathan.wiegand@gmx.de Vielleicht könnt ihr sie ja als Support auch für mich anpassen besten dank Gruß Jonathan W.

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EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
S
Runaway Baby
StaudinhoRunaway Baby
gefragt in iOS
Keine Musikdateien mehr bei Sonos

Hallo zusammen, seit einigen Tagen finde ich keine Musikdateien mehr, wenn ich meinen Deezer-Family Account über die SONOS-App ansteuere. Eine Deinstallation und erneutes Hinzugfügen des Deezer-Dienstes in der SONOS-App waren leider nicht erfolgreich. Ebenso wenig wie eine erneute Autorisierung des Dienstes. Hat hier jemandes schon mal das gleiche Problem gehabt und es gelöst bekommen? Danke und LG Dennis

663
S
Runaway Baby
L
Tiny Dancer
LacikaTiny Dancer
gefragt in iOS
Garmin Gutschein Code funktioniert nicht

Meine Garmin Gutschein Code funktioniert leider nicht

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Deezler
Deezer Supernutzer*in
J
Runaway Baby
Justin DiebeltRunaway Baby
gefragt in iOS
mein abo

Ich kann meine Musik nicht ohne Werbung hören obwohl ich das Monats Abo habe

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Mixmox86
Lover
Mixmox86Lover
gefragt in iOS
Playlist Übersicht Sortierung

Hallo zusammen, im neuen iOS Design werden in der Übersicht Playlists angezeigt. Die Reihenfolge ist aber m.E. ziemlich willkürlich und lässt sich auch nicht verändern. Wenn ich aber in die Playlist Übersicht gehe, stellt sich eine völlig andere Reihenfolge dar. VG

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Mixmox86
Lover
C
Runaway Baby
cmaass17
gefragt in iOS
Musik-Player wird nicht mehr angezeigt

Guten Tag, mir ist aufgefallen, dass unter iPad OS 16.5 auf dem Sperrbildschirm, im Kontrollzentrum und in der Mitteilungszentrale der Musikplayer von Deezer nicht mehr angezeigt wird. So ist es nicht mehr möglich, aus einer anderen App die Musik zu steuern (Nächstes Lied, Start/Stopp etc.). Um die Musik zu steuern, muss ich erst in die Deezer-App wechseln. Ich freue mich über Behebung des Problems.

97135
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
A
Runaway Baby
anna.bosserhoffRunaway Baby
gefragt in iOS
Musik-Player wird nicht mehr angezeigt

Guten Tag, Bei meinem Iphone SE 2020 wird im Sperrbildschirm der Musik- Player nicht mehr angezeigt. Ich muss immer in die App gehen um ein Lied zu überspringen oder zu stoppen. Auch im Kontrollzentrum wird kein Lied mehr angezeigt. Bei mir gibt es auch leider kein Update mehr. Ich habe auch die App gelöscht und wieder heruntergeladen und es ist nichts passiert und mein Handy hab ich auch schon neu gestartet.

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deezer_dh
Tiny Dancer
J
Runaway Baby
jo6Runaway Baby
gefragt in iOS
Sperrbildschirm und Dynamic Island

Seid einigen Wochen habe ich folgendes Problem: Wenn ich beim Player irgendwann stoppe, verschwindet Deezer sowohl auf meinem Sperrbildschirm als auch bei dieser Dynamic Island; selbst dann, wenn ich Deezer wieder starte. Meine laufende Playlist ist dann praktisch unterbrochen. Ich muss neu starten und die bisher gespielten Lieder hat er “vergessen”. Die Dynamic Island, als auch das Erscheinen auf dem Sperrbildschirm, funktioniert dann ebenfalls nicht mehr. Erst nach mehrmaligen ab- und anmelden sowie deinstallieren und Neustarten des Programms und des Smartphones läuft Deezer wieder ein paar Stunden wie gewohnt. Handy: iPhone 14 Pro mit den jeweiligen aktuellen Softwareversionen Kostenlose Deezer-Version Kann mir jemand helfen? Danke und viele Grüße

71022
deezer_dh
Tiny Dancer

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