Wiedergabeverlauf

​@MarenMÜ 

Welche Plattform nutzt du denn für Deezer? Webbrowser am PC, Apple iOS App, Android App?

Nutze auch die iOS App und kann bestätigen, dass es funktioniert. 👍🏻

Ich nutze auch iOS, bei mir geht es leider nicht mehr seit geraumer Zeit 

Hast du mal einen Geräteneustart und / oder die App neu installiert? Aktuelle Version aus dem iOS App Store ist installiert. 
Manchmal hilft vor einer Neuinstallation auch bereits das Ab- und wieder Anmelden an deinem Account. 

Ja alles probiert . Leider ohne Erfolg. Und der Support liest offenbar nicht wirklich. Habe Anweisungen erhalten  - getestet - hat nicht geklappt und mich nochmals gemeldet. Tja, 6 Tage keine Antwort und dann wieder eine vorgefertigte Antwort, ich möge mir unter Favoriten meinen Hörverlauf ansehen 😟 Als würde das das Problem lösen. 

Die neue macOS Version 15.4 hat einige Änderungen bzgl. Anzeige des Wiedergabeverlaufs eingeführt, z.B. musste der Music Presence-Entwickler die Mac-Version seiner Discord-App komplett umschreiben auf AppleScript-Kompatibilität. Ob das auch bei einer neuen iOS-Version so ist, weiß ich allerdings nicht.

Nee, bei iOS is eigentlich alles schick. Ich habe die letzten Tage ein Hörbuch gehört und solange ich zwischendurch nix anderes gehört habe, blieb die Wiedergabeliste erhalten und ich konnte immer an der letzten Stelle weiterhören. 

Leider noch immer keine Lösung. Antwort vom Support immer identisch - leider völlig am Problem vorbei. 

Erstmal - ich will mir ja nicht ewig die Songs bei raussuchende müssen, nützt bei Hörbüchern ja auch nix, weil nur das komplette Hörbuch angezeigt wird . Zudem habe ich diesen Punkt in meinen Favoriten gar nicht. Ist das evtl. eine fehlende Einstellung , kann mir da jemand was zu sagen ?

Ich nutze übrigens ausschließlich die App.

danke und lg 
 

​@Schnatz 

Ich glaube, dem Support Mitarbeiter ist nicht klar, dass es um die „Queue“ also die aktuelle Wiedergabeliste des im Moment gewählten Börbuchs, Albums oder einer Playliste geht. 
Die Liste „Gehörte Songs“ in den Playlisten deiner Favoriten aktualisiert sich leider auch nur zeitverzögert und hilft somit nicht weiter. 
 

Allerdings verstehe ich immer noch nicht, warum die aktuelle Queue bei dir nach dem Schließen und neu Öffnen der App nicht angezeigt wird. Bei mir funktioniert das tatdellos. Ich habe das Hörbuch „Miss Merkel“ gehört und die Wiedergabe gestoppt. App geschlossen und wieder neu geöffnet. Dann unten rechts das Queue Symbol geklickt und sehe die komplette Queue des Hörbuchs inkl. des zuletzt gespielten Titels. 
 

Nach den letzten Updates ist es mit dem Fortsetzen einer Playlist noch mal schlechter geworden.

Ich nutze immer den (schlechten) Workaround mit dem Liken des letzten Titels. Wenn jetzt beim späteren öffnen der App nicht automatisch beim zuletzt gehörten Stand weiter gemacht wurde, dann wurde zumindest der zuletzt gelikte Titel angezeigt. Allerdings ging es dann immer vom Titel Anfang los. Das ist schon ärgerlich genug, wenn der Titel lang ist und man erst noch alles anhören oder die Stelle manuell suchen muss.

Heute ist bei mir schon wieder nicht der zuletzt gehörte/gelikte Titel geladen worden, sonder der vorletzte - warum auch immer. Es wird leider schlechter statt besser. Das ist leider kein gutes Benutzererlebnis und Hörvergnügen

​@AufDieOhren 

Betrifft es bei dir ebenfalls die Apple iOS App von Deezer?

Ist bei mir auch iOS

Echt komisch… ich kann machen, was ich will, wenn ich zwischendurch nix anderes mit meinem Account spiele (also auch auf keinem anderen Gerät wo Deezer genutzt wird, dann kann ich beim nächsten Start an der letzten Stelle weiterhören. 

Seltsam, in meiner Familie tritt das bei uns allen regelmäßig auf. Wir verwenden auch regelmäßig hören im Flugmodus und CarPlay (dann natürlich nicht im Flugmodus). Es passiert ohne erkennbares Muster 

Bei mir ebenfalls iOS und ich hatte jetzt mal 3 Tage, da gibt es. Jetzt auf einmal wieder nicht. Und auf allen Geräten und Accounts ( Familien Abo ) besteht das gleiche Problem . Da muss doch mal was gemacht werden ​@Deezer .

ich habe das Problem ja mehrfach gemeldet und ganz gebaut dargelegt und sogar auf diverse Posts hier im Forum verwiesen.

Auch unter Apple CarPlay dieselbe Katastrophe. Letzte Position wird nicht gespeichert, wenn man das Auto abstellt . Habe ich auch bereits ein Thema aufgemacht und nach paar Antworten nie wieder was gehört vom Support.

Habt ihr kein Interesse an euren Kunden?

Mit der letzten Version, 10.39.0, ist es jetzt tatsächlich noch mal schlimmer geworden. Es wird bei jedem öffnen der App ständig nachgeladen, aber der letzte Stand der Playlist oder des letzten Albums nicht mehr wiederhergestellt. Ich darf jetzt immer manuell nachladen. Heute schon drei mal passiert, bei drei Situationen

so, meine Anfrage an den Support von Ende April wurde Ende Mai 1x beantwortet. Bzw. mir wurde mitgeteilt, man kümmert sich drum. Weitere Nachfragen, wann ich mit einer Antwort rechnen kann, blieben ohne Erfolg, Mir platzt hier wirklich echt die Hutschnur… 

​@Antje.Deezer s..o.

ja, ich bin da von Deezer auch sehr enttäuscht. Es hat für mich den Eindruck, dass die Entwickler sich mehr um Games und Spielereien am User Interface kümmern, aber das für mich wesentliche, das Benutzererlebnis von Musik hören stark vernachlässigen. Das zuletzt gespielte fortzusetzen ist kaum noch ohne manuelles suchen und wieder neu starten möglich. 

Eine Empfehlung für Deezer gebe ich inzwischen nicht mehr aus, das war früher stark anders.

Mir geht es genauso. Benutze IOS. Es ist sehr ärgerlich und vermiest einem das Hören. 

Ich kann eure Kritik und den Frust absolut verstehen und bin sicher, das ist nicht das von Deezer vorgesehene Verhalten der App. Zur Sicherheit gibt ​@Antje.Deezer das bestimmt nochmal weiter und kann ggf. rausfinden, ob die Entwickler das bereits so auf dem Schirm haben. 

Weißt du, dass etwas nicht funktioniert und im Zweifel dauert, kommt vor. Aber wenn man als zahlender Kunde quasi mehrfach im Antwort betteln muss und sogar , weil der Support monatelang nicht antwortet, im Forum um „Hilfe „ betteln muss , ist das einfach eine ganz andere Geschichte. Letzlich läuft seit der Einstellung der Hörbuch APP nichts mehr richtig, jeder hat nur Probleme und zu all dem wurden die Preise ja auch angepasst . Da geht einfach nicht und da kann man auch nicht schön reden 

Hallo zusammen, ich werde unser Dev-Team darauf ansprechen und sie direkt auf diesen Thread und euer Feedback verweisen.