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Beantwortet

Wiedergabeverlauf

  • February 20, 2025
  • 58 Antworten
  • 683 Ansichten

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58 Antworten

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  • Rising Star
  • August 18, 2025

@AufDieOhren ​@Schnatz 77 Hey ihr beiden, es tut mir leid, dass es bei euch immer noch nicht rund läuft bzw. sogar schlimmer geworden ist. Habt ihr denn noch mal direkt unseren Support kontaktiert, der sich gezielt eure Accounts anschauen kann? Ich habe den Fall zwar weitergeleitet und auf den Thread verwiesen, aber vielleicht klappt es auf diesem Weg noch mal besser.

Ja , ich habe den Support jetzt locker 7-9 x kontaktiert und bekomme einfach GAR KEINE Antwort mehr . Davon absehen, dass es noch immer in kleinster Weise läuft 


Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
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  • Deezer 'Sonos-Master' Legend
  • August 18, 2025

Habt ihr mal geprüft, ob die letzte Position der Wiedergabe im Web Player noch korrekt vorhanden ist? Einfach mal um einzugrenzen, ob es eher ein App oder ein Account Problem sein könnte. 
Ich stell mir das echt mega nervig vor, aber kann es eben einfach nicht reproduzieren. Und der Support bzw. die Devs evtl. auch nicht. Daher würden solche Infos ggf. helfen. 
Alledings sollte das imo den Usern wenigstens zurückgemeldet werden, wenn man die Ursache nicht findet und mehr Zeit benötigt. So gar nicht melden sieht halt blöd aus. 


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  • Hitmaker
  • August 19, 2025

Habt ihr mal geprüft, ob die letzte Position der Wiedergabe im Web Player noch korrekt vorhanden ist? Einfach mal um einzugrenzen, ob es eher ein App oder ein Account Problem sein könnte. 

Mit Web Player meinst du über Browser? Das verwende ich nicht, kann aber mal testen.

 


Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
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  • Deezer 'Sonos-Master' Legend
  • August 19, 2025

Habt ihr mal geprüft, ob die letzte Position der Wiedergabe im Web Player noch korrekt vorhanden ist? Einfach mal um einzugrenzen, ob es eher ein App oder ein Account Problem sein könnte. 

Mit Web Player meinst du über Browser? Das verwende ich nicht, kann aber mal testen.

 

Ja, genau… Web Player per Browser. 👍🏻

Wobei ich die Ursache eher auf Accountseite vermute, da ja Einstellungen des Supports am Konto kurzfristig geholfen haben. 
Schaden tut der Test aber definitiv nicht. 


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  • Hitmaker
  • August 21, 2025

So, jetzt habe ich etwas mit dem Browser getestet. Der Wiedergabestand ist nicht immer richtig synchronisiert. Über ein paar Stunden lang wurde im Browser eine alte Playlist auf Titel 1 angezeigt. Nach ein paar Stunden war wieder die aktuelle Playlist mit Titel 46 zu sehen.

Aber ob das jetzt etwas mit dem generellen Problem zu tun hat oder als Info für die Entwickler hilfreich ist...können wohl nur die Entwickler beurteilen


Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
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  • Deezer 'Sonos-Master' Legend
  • August 21, 2025

@AufDieOhren 

Danke fürs Testen. Zumindest bestärkt das imo den Verdacht, dass es eher ein Accountproblem ist als ein Problem mit der App. 


  • Roadie
  • September 10, 2025

Hallo Zusammen.
Ich habe seit neustem das Problem dass sich der Wiedergabeverlauf immer löscht wenn ich die App schließe. 
Ich höre sehr viele Hörbücher und würde gerne an der Stelle weiter hören wo ich aufgehört habe. Bisher hat sich die App das immer gemerkt. Aber seit ner Woche oder so läd der Verlauf nicht mehr. Das ist sehr ärgerlich. 

Mfg Maren 

Ich nutze die iOS App und habe seit 3 Tagen das selbe Problem. Gibt es etwas, was ich tun kann um das zu beheben, oder liegt es an Deezer selbst?


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  • Hitmaker
  • September 10, 2025

Hi ​@lena1122: kontaktiere mal am besten den Deezer Support. Die können im Hintergrund was bei deinem Account bereinigen. Bei mir hatte das einige Zeit geholfen.