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Antwort

Einige Songs in Lieblingssongs doppelt vorhanden.

  • July 6, 2025
  • 2 Antworten
  • 48 Ansichten
H
One Hit Wonder

Seit längerer Zeit fällt mir auf, dass einige Songs in der Liste der Lieblings-Songs doppelt (identische Tracks) auftauchen. Löscht man aber einen der beiden, so verschwinden beide. Handelt es sich um einen Bug?

Den Support habe ich diesbezüglich mehrfach kontaktiert, allerdings nach einer ersten Rückmeldung auch auf Nachfrage keine Antwort mehr bekommen.

Beste Antwort von Antje.Deezer

Hey ​@Hirabira  wenn beim Löschen eines doppelten Songs beide Einträge verschwinden, liegt vermutlich ein Problem mit der Synchronisierung oder dem Cache vor. Am besten testest du, ob das Verhalten auch in der Web-Version auf deezer.com auftritt. Zusätzlich kann es helfen, sich ab- und wieder anzumelden, den Cache der App zu leeren und die Deezer-App auf die neueste Version zu aktualisieren. Wenn das Problem bestehen bleibt, solltest du den Deezer-Support erneut kontaktieren - dort kann man sich deinen Account genauer anschauen.

alexdexel

2 Antworten

Antje.Deezer
Community Manager
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  • Antje.Deezer
  • Community Manager
  • Antwort
  • July 7, 2025

Hey ​@Hirabira  wenn beim Löschen eines doppelten Songs beide Einträge verschwinden, liegt vermutlich ein Problem mit der Synchronisierung oder dem Cache vor. Am besten testest du, ob das Verhalten auch in der Web-Version auf deezer.com auftritt. Zusätzlich kann es helfen, sich ab- und wieder anzumelden, den Cache der App zu leeren und die Deezer-App auf die neueste Version zu aktualisieren. Wenn das Problem bestehen bleibt, solltest du den Deezer-Support erneut kontaktieren - dort kann man sich deinen Account genauer anschauen.

H
One Hit Wonder
  • Hirabira
  • Autor*in
  • One Hit Wonder
  • July 8, 2025

Vielen Dank für die Tipps. Leider hat das nicht geholfen und auch in der Web-Version tritt der Fehler auf. Ich werde nochmals den Support kontaktieren.

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