Skip to main content

Fehlerbehebung

Wenn es mal mit der Technik nicht rund läuft… Hier wird geholfen!

965 Themen
T
Runaway Baby
TabsLRunaway Baby
gefragt in Desktop App und Web Version
Deezer Desktop App Sprache ändern

Hallo, Es ist möglich bei der Deezer Windows App die Sprache zu ändern, im Browser hab ich in der User Einstellung die Möglichkeit, aber nicht in Windows. Die Suche hat leider nichts gefunden dazu. Danke und Gruß

1341
A
EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
EifachJustinDeezer Legend
gefragt in Android
Genre Seite: Komische Platzierung der Kästen

Moin :) Heut habe ich die Genre-Seite (Kategorien oder auch Channels genannt) auf meinem Handy besucht, und ich habe die Kästen mit speziellem Margin gefunden. Jedes Mal wenn ich auf die Kategorien zugreife, sind andere Kästchen fehl am Platz Benutze das Xiaomi Redmi Note 8 mit Android 11 und die Deezer-Version 6.2.47.20

452
K
Alien Superstar
R
Runaway Baby
Rainer SchmidRunaway Baby
gefragt in Android
Nichts geht mehr

Hallo, seit lägerem hatte ich probleme songs zu laden. Nichts ging… hab alle tipps befolgt wie es wieder gehen könnte. Hab jetzt die app nochmal neu geladen jetzt ist mein Status weg ( 9.99) und meine Playlist! Über 300 songs und Alben. Bin frustriert und würdr am liebsten kündigen… Gruß Rainer

643
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
B
Runaway Baby
bollerjochenRunaway Baby
gefragt in Android
Kategorien kaputt/falsch verknüpft + Neuheuten wiederholen sich immer wieder

Android - Deezer Version 6.2.47.20 Hab in der aktuellen Deezer Version massive Probleme mit Kategorien, wenn ich unten auf die Musik-Seite gehe.Dort werden für die einzelnen Zeilen größtenteils falsche Kategorie-Überschriften angezeigt.Bsp: “Zuletzt gehört”Darunter befindet sich dann aber die Zeile mit Genres. → Klickt man die Überschrift an, landet man auch in “zuletzt gehört”.→ geht man wieder zurück, hat sich die Überschrift plötzlich korrigiert in “Genres” Zweites Problem - Neuheuten wiederholen sich.Weiß nicht, ob das überall so ist...aber ich geh primär in die Kategorie “Rock” und schaue mir dort dann die “Neuheiten - Rock” an.In der aktuellen Version ist die aber ebenfalls komplett kaputt… :-( Dort werden nur noch ca. 8 neue Alben angezeigt. Scrollt man weiter runter, wiederholen sich diese immer und immer wieder, bis man irgenwann am Ende der Liste ankommt… Ich glaube, beides ist erst mit dieser Version erstmals aufgetreten. EDIT: Ich korrigiere - es sind die ersten 10 Alben, d

531
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
K
Runaway Baby
kauziRunaway Baby
gefragt in iOS
iOS Chromcast: Lautstärke ändert sich wenn App nicht in Fokus

Hallo, ich nutze die Deezer App auf einen iPhone 7. Wenn ich via Chromecast zu meiner Soundbar spiele und dann die Deezer App verlasse, springt plötzlich die Lautstärke. Ich muss dann zurück in die Deezer App und dort die Lautstärke wieder anpassen. Sobald ich die App verlasse geht das Spiel von vorne los. Früher hatte ich diesen Fehler nicht. Knn evtl mit dem Update auf iOS 15 Zusammenhängen ? vg

1074
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
P
Runaway Baby
PlompaRunaway Baby
gefragt in Android
Audiobooks wird dauernd angehalten

Hallo. Ich habe einen Deezer Family Account und nutze auch die Audiobook App. Die anderen Familienmitglieder haben natürlich jeweils ihren eigenen Zugang und nutzen den auch separat von meinem. In meiner Geräteliste ist auch lediglich mein Telefon gelistet, welches ich zum Hören nutze. Nun kann ich keine Hörbücher mehr hören, da nach ca 1 Minute jeweils die Meldung kommt, dass mein Konto auf einem anderen Gerät genutzt werden würde. Wenn ich auf “mehr erfahren” klicke werde ich zum Angebot für einen Deezer Family Account geführt, was ich ja bereits habe. Nutze ich nicht die Audiobook App sondern Deezer selbst tritt das Problem nicht auf. Hier scheint also ein Problem mit der Audiobook App zu bestehen, die meinen Family Account nicht erkennt. Ist das Problem bekannt bzw gibt es dafür eine Lösung? P.S.: Cache geleert, App neu installiert etc habe ich schon. VG

834
A
K
Tiny Dancer
kirau1980Tiny Dancer
gefragt in Andere Geräte
deezer und sonos

Hallo ich habe Deezer über Sonos ein Upgrade auf Deezer premium gemacht. Wie bekomme ich die Premium Variante auf mein Smartphone?

591
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
derfelixx
Lover
derfelixxLover
gefragt in Android
Deezer Homeseite

Auf Android kann man seit 1 Woche die Funktionen "Kategorien alle ansehen" und "Neuigkeiten" und "Für Dich erstellt" nicht weiter öffnen. Es fehlt (im Gegensatz zu Iphone) die Funktion "alles öffnen". Klickt man wie bisher auf den Pfeil, erhält man die Info "die Seite kann leider nicht geöffnet werden". Bitte die Grundfunktionen wie zuvor wieder zulassen. Danke Handy: Samsung S20FE Deezer-Update 6.2.47.1

553
K
Alien Superstar
T
Tiny Dancer
Timeshift909Tiny Dancer
gefragt in Desktop App und Web Version
Deezer Schnellzugriff auf Windows 11!!!!

Hallo, ich nutze derzeit ein ThinkPad mit Windows 11 und nutze Deezer gern beim Home-Office.Bei meinem Laptop habe ich eine Taste die ich frei belegen kann und dort habe ich die Anwendung “Deezer” mit belegt.Hin und wieder öffnet sich Deezer aber nicht und ich muss Deezer dann raus nehmen und wieder neu mit Deezer belegen damit es wieder einige Zeit geht.Wenn es NICHT geht, dann ist meist eine Benachrichtigung in der Deezer Anwendung (Oben Rechts die Glocke), daher hab ich einfach versucht alle Benachrichtigungen zu deaktivieren, aber mir werden dennoch bei der besagten Glocke Dinge angezeigt die erst als “gelesen” markiert sind wenn ich mit der Maus drüber fahre.Natürlich könnte es auch an Windows oder am Notebook liegen, jedoch funktioniert es mit anderen Anwendungen merkwürdiger Weise ohne Probleme. Daher schätze ich liegt es an der Deezer Anwendung vllt. sogar irgendwie zusammenhängend mit den Benachrichtigungen. Wäre schön wenn man sich da mal schlau machen würde, ob sich dies änd

1101
K
Alien Superstar
P
Runaway Baby
PapsSchlumpfRunaway Baby
gefragt in Andere Geräte
Google-Sprachbefehl Künstlername mehrmals vorhanden

Hallo. Konkret geht es um die deutsche Band “Slime”, von der ich per Sprachbefehl gern Lieder hören möchte. Es kommt aber ein Rapper mit ebenfalls diesem Namen. Wie lautet der korrekte Befehl?

411
K
Alien Superstar
L
Runaway Baby
Laura.RohnRunaway Baby
gefragt in Android
Playlist wird in falscher Reihenfolge abgespielt

Seit ein paar Tagen habe ich leider das Problem, dass meine Lieblingssongs in der falschen Reihenfolge abgespielt. Ich habe es immer auf "kürzlich hinzugefügt" gestellt. Diesbezüglich habe ich auch nichts verändert. Jetzt springt meine Playlist immer wieder auf das erste Lied, welches ich ganz am Anfang zur Playlist hinzugefügt habe. Deinstallieren und neu installieren hat leider nicht funktioniert. Bitte um Hilfe

9751
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
A
Runaway Baby
Anke B.Runaway Baby
gefragt in Android
Kategorien lassen sich nicht öffnen

Hallo zusammen, seit einiger Zeit kann ich auf der Startseite die Kategorien nicht öffnen. Es sagt mir immer wieder ich soll es später versuchen oder die Seite kann momentan nicht geöffnet werden. Die neueste Version ist vorhanden.

686
A
Runaway Baby
F
Tiny Dancer
Frauke K.Tiny Dancer
gefragt in Android
audibook

Guten Morgen Ich habe seit ein paar Tagen das Problem das sehr viele Hörbücher nicht abgespielt werden können es kommt immer nur die info es ist ein Fehler aufgetreten versuch es später noch mal. Leider geht es auch später also bis jetzt nicht Was kann ich da anders machen ?

391
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
B
Runaway Baby
BuddaahhRunaway Baby
gefragt in Android
Nichts geht mehr mit der Hörbuch App

Seit einiger Zeit zickt die App ziemlich rum ,jetzt geht gar nicht mehr.Ich öffne sie und es tut sich nichts bis das handy mir sagt “App reagiert nicht”Wenn es mal geht ,geht weder das syncro noch kann ich was aufrufen es lagt total.Super nervig da sie so nicht zu nutzen ist .Dies ist aber einer der Hauptgründe für mein Abo

995
B
Runaway Baby
M
Runaway Baby
Marco.AhrensRunaway Baby
gefragt in iOS
Deezer App läuft nicht auf iPad 2 und iPod Touch

Was ist denn mit der Deezer App. Ich habe noch eine ältere auf mein iPad2 und ein iPod Touch welche auch nicht mehr gehen. Hier sollte ja dann das Problem bei Deezer direkt liegen. Werden die Apps denn auch wieder Funktionieren? Weil ein Update der App wird es da ja wahrscheinlich nicht mehr geben.

5896
A
S
Runaway Baby
StiboRunaway Baby
gefragt in Android
Musik stottert

Hallo, auf meinem Samsung S8 Läuft die Deezer App nicht mehr richtig, beim Abspielen hängt die Musik und stottert immer wieder. Eine Neu Installation hat nichts gebracht, und andere Musik Apps funktionieren gut. Hat jemand eine Idee was ich Dagegen machen kann?

2034
A
B
Runaway Baby
Bogy83Runaway Baby
gefragt in Andere Geräte
Wie bekomme ich deezer auf mein Samsung TV

Wie kann ich deezer auf mein Samsung TV installieren? Es würde mir immer gesagt das ich erst deezer auf mein Handy laden soll, was ich aber schon lange habe.

1011
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
S
schuetze
gefragt in Andere Geräte
Warum kann man seine eigenen Deezer Playlists nicht über Alexa abspielen.

Guten Morgen, Ich wollte mal fragen warum man seine Deezer Playlists nicht über Alexa abspielen kann. Ist das nicht gewollt oder ist es in Planung? Bei anderen Anbietern (zB Spotify) ist es möglich warum nicht bei Deezer? Für mich persönlich ist es schon fast ein No go. Gruß Alex

2178
P
Tiny Dancer
D
Runaway Baby
DarkMindRunaway Baby
gefragt in iOS
Download Playlist

Schönen guten Abend, Seit ca. 2 Monaten verschwindet regelmäßig meine Download Playlist. Lösche dann den Cachee, deinstalliere die App und starte jedesmal alles neu. Wo ist der Fehler? Gerade wenn man unterwegs ist und alles fehlt nervt es langsam ganz schön! Bis dahin war ich mit Deezer eigentlich sehr zufrieden… Danke schonmal für eventuelle Hilfe…

13811
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
I
Runaway Baby
Ingo28Runaway Baby
gefragt in Android
Fehler beim Abspielen Inhalt konnte nicjt geladen werden

Hallo, Schon seid Beginn meiner Deezer Mitgliedschaft habe ich diesen Fehler. Ich bin ein Riesen Fan vom Podcast r/slash und habe mir jede Folge angehört allerdings bekomme ich jedes mal diesen Fehler angezeigt wenn eine Folge zu ende ist und eigentlich die nächste anfangen sollte. Ich lade mir die Folgen immer herrunter damit ich auch unterwegs spaß daran haben kann. Um den Fehler zu beheben habe ich das Handy neu gestartet, Deezer neu installiert und jetzt sogar ein komplett neues Konto gemacht der fehler bleibt aber bestehen. Kennt jemand eine Lösung oder hatte schon einmal das selbe Problem?

2634
A
D
Runaway Baby
DirkcRunaway Baby
gefragt in Andere Geräte
deezer auf hifi geräte hören leider nicht möglich.

Hallo habe die free Deezer Version bisher gehört und möchte jetzt auf die hifi Version wechseln. habe einen Pionier n50a einen Yamaha cd-n500 und einen Elac Discovery mit roon software auf keinen Gerät kann ich deezer installieren. warum bieten die dann die hifi Version an? kann mir nicht vorstellen das die Benutzer dafür ein Handy oder Tablett benutzen mfg dirk

1786
A
B
Tiny Dancer
Björn K.Tiny Dancer
gefragt in Desktop App und Web Version
Webseite nicht sicher laut Chrome

Hallo, Chrome meldet heute (04.02.2022), dass die Deezer Webseite nicht sicher ist. Das kann dazu führen, dass Eingaben vom Nutzer (Bankdaten, Logindaten) von Dritten abgeschnorchelt werden. Ich vermute veraltete Verschlüsselungen oder ähnliches. Setzt euch doch mal mit Google Support auseinander und fragt, was deren Bedenken sind. Dasselbe Problem existiert vermutlich auch in der Desktopanwendung und der Mobile App, wenn die gleiche Verschlüsselung verwendet wird. Ich kann es dort mit meinen Hausmittelchen nicht prüfen.

1038
A
J
Runaway Baby
Jenna MonhauptRunaway Baby
gefragt in Desktop App und Web Version
Musik stoppt nach jedem Lied

Hallo, seit dem update auf Windows 11 stoppt sie Musik nach jedem abgespielten song. Er springt weiter auf den nächsten Song und pausiert nach 1 Sec. Das Lied. Muss also nach jedem Lied manuell auf play drücken. Gruß jennifer

49311
J
Runaway Baby
E
Runaway Baby
Enrico Martin SommerRunaway Baby
gefragt in Android
fehlermedung beim ansehen meines lieblingspodcast

leider funktioniert es noch immer nicht das ich meinne lieblingspodcast wieder ansehen kann von der künstlerin ina regen . dr podcast nennt sich rotwein plausch weis nicht was ich machen kann jetzt kommt immer wieder eine Fehler Meldung das der podcast nicht mehr gefunden werden kann . das Problem ist auf gedrehten seid den letzte update für mein Android Gerät samsung galaxy A21s. Ich wende mich an sie können sie mir helfen das Problem zu beheben.

7610
E
Runaway Baby
M
Runaway Baby
marcosausRunaway Baby
gefragt in Andere Geräte
Chrommecast Symbol grau

Beim Abspielen eines Songs ist bei mir (Android) das Chrommecast Symbol grau. Lautsprecher sind Teufel Raumfeld und eingeschaltet. Über Teufel App und über Spotify keine Probleme. Danke.

1044
M
Runaway Baby

Meiste Fans diesen Monat

Nutzungsbedingungen