Hallo, neuerdings werden neue Lieder in meinen Playlisten nicht mehr runtergeladen. Habe den Cache und die App schonmal gelöscht, in die Beta Version gewechselt aber bringt nichts. Kann da jemand helfen?
Beste Antwort von dee_dirk
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Moin
welches Android hast du installiert?
Wo speicherst du die Daten? Auf SD-Card oder im internen Speicher?
Kannst du “neuerdings” zeitlich eingrenzen bzw. mit einem Update der deezer-App in Zusammenhang bringen?
Besteht noch Hilfebedarf?
Hast du eventuell den Support schon angemorst?
Sorry für die späte Antwort. Ja ich habe das Problem immer noch. Ich habe ein Oneplus 8t und das Problem fällt mir auf seitdem ich auf Android 12 gewechselt bin. Sprich vor ca einem Monat. Ich speichere im Internen Speicher. Support habe ich noch nicht angeschrieben, ich dachte hier würde auch geholfen werden
Support habe ich noch nicht angeschrieben, ich dachte hier würde auch geholfen werden
Prinzipiell ja, jedoch hat der Support noch ein paar mehr Möglichkeiten, u.a. auf den Account zu gucken, Servercache zu bereinigen etc. pp.
Vielleicht sind dort auch weitere Meldungen dieser Art aufgeschlagen. Das bekommen wir hier dann leider nicht direkt mit.
Hast du mal in den Systemeinstellungen geguckt, ob die deezer-App alle notwendigen Berechtigungen bekommen hat? Vielleicht hat sich im Zuge des Android-Updates ja etwas verstellt.
Schau am besten auch nochmal in die Anleitung zur Fehlerbehebung:
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