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Fehlerbehebung

Wenn es mal mit der Technik nicht rund läuft… Hier wird geholfen!

888 Themen
S
Runaway Baby
Sebastian HadleyRunaway Baby
gefragt in Android
Kann keine neuen Mitglieder in mein Family hinzufügen

Hallo zusammen. Ich würde gerne mein Family Ao mit meiner Mutter und meine Bruder teilen.  Leider kann ich keinen Einladungslink kreieren.Es kommt immer die Fehlermeldung; Es ist etwas schief gelaufen bitte versuche es nochmal.  Aber auch nach hundert versuchen geht da nichts.Ist das Problem bekannt?

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K
Tiny Dancer
vor 23 Tagen
S
Runaway Baby
SonnenSpaaaaRunaway Baby
gefragt in Android
Android 8.0

ich habe das Familien Abo abgeschlossen, damit meine Kinder das auf ihren Smartphones nutzen können. sie haben Galaxy S7 mit Android 8.0 Oreo. leider lässt sich aus dem Playstore die App nicht installieren weil es nicht kompatibel ist. wird das behoben, oder muss ich zur Konkurrenz? Die App soll Musik und Audios abspielen, das ist für mich nicht nachvollziehbar, warum man ein neues Super Phone dafür brauchen sollte. Gibt es eine Lösung?

364
S
Runaway Baby
vor 25 Tagen
Mizhu
Runaway Baby
MizhuRunaway Baby
gefragt in Android
Streaming von Downloads bei WLAN oder mobilem Internet?

Ich habe das Family-Abo und kann Deezer im Flugmodus nutzen.Ich habe eine Frage: Wenn ich Songs, Podcasts oder Hörbücher gedownloaded habe, diese später anhöre, parallel aber mit WLAN oder mobil im Internet bin, greift Deezer dann auf den Download zurück oder streamt es alles?Danke.

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J
Runaway Baby
vor 27 Tagen
L
Runaway Baby
Lemmy-girlRunaway Baby
gefragt in Android
Playlist lässt sich nicht sortieren

Wenn ich meine Playlisten sortiere und es speichere erscheint die Playlist wieder wie vor dem sortieren... geht man dann wieder auf sortieren ist es wieder sortiert...  wenn man die Playlist abspielt ist sie auch wie vor der Sortierung …

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 29 Tagen
L
Runaway Baby
LippiRunaway Baby
gefragt in Android
Kein Offline hören bei schlechter Internetverbindung

Hallo,ich habe oft das Problem, das ich meine heruntergeladenen Titel nicht anhören kann, wenn ich eine schlechte Internetverbindung habe. Trotz download will die App wohl eine Verbindung zum Deezer-Server aufbauen und blockiert dabei das abspielen. Weil aber die Verbindung so schlecht ist, dauert es ewig bzw. funktioniert überhaupt nicht, bis ein Titel abgespielt wird.Meine Workaround bisher ist, beim Handy WLan und mobile Datenverbindung aus zu schalten. Dann merkt die App wohl, das ein Verbindungsversuch nutzlos ist und läßt mich meine Downloads hören. Auf Dauer ist das aber ziemlich nervig.Kann man die App nicht so umschreiben, das die Verbindung zum Server im Hintergrund geschieht und primär das abspielen der Musik erfolgt? Ich bin oft mit der Bahn unterwegs und Verbindungsprobleme sind da eher die Regel. Gruß

1906
gregorh
Lover
vor 1 Monat
D
Runaway Baby
deezertyp
gefragt in Android
Einzelnen Titel ohne Mix abspielen

Hallo zusammen,gibt es eine Möglichkeit, einfach nur einen einzelnen Titel abzuspielen, ohne direkt den Titel-Mix zu starten? Mir fehlt die Funktion, mit nur einem Titel in der Warteschlange zu starten und dann nach und nach weitere Titel zur Warteschlange hinzuzufügen.Danke schön!

513
bluezzbastardzz
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Monat
V
Runaway Baby
vanessa.egetenmeirRunaway Baby
gefragt in iOS
Hörspiele~ auf Titel gehen und alle kapitel aus sämtlichen folgen werden angezeigt

Hallo, seit wann ist es so, dass wenn ich auf einen Künstler gehe zb. John Sinclair und auf  alle Titel klicke mir die Kapitel angezeigt werden von sämtlichen folgen und alles durcheinander . ist echt ein bisschen blöd ! 

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O
Lucky Star
vor 1 Monat
D
Runaway Baby
deezertyp
gefragt in Android
Alben werden doppelt zur Warteschlange hinzugefügt

Hallo zusammen,wenn ich Alben zur Warteschlange hinzufüge, passiert es in den letzten Wochen öfter, dass diese dann zweimal direkt nacheinander in der Warteschlange erscheinen. Dieses Verhalten tritt nicht regelmäßig auf und ich konnte bisher nicht identifizieren, womit das zusammenhängt oder ob es komplett zufällig ist.Es ist im Alltag sehr störend, da ich mir morgens gerne die Warteschlange für den gesamten Arbeitstag vollpacke. Mittlerweile kontrolliere ich schon nach jedem Hinzufügen die Warteschlange - wenn es dann z.B. beim 3. Album passiert, muss ich entweder von Neuem beginnen oder mühsam jeden doppelten Song händisch entfernen (noch so ein Thema: hier wäre eine Mehrfachauswahl toll!).Kennt ihr eine Lösung? Ansonsten würde ich mich freuen, wenn dieser Bug möglichst schnell behoben wird.

382
D
Runaway Baby
vor 1 Monat
M
Runaway Baby
MelkschemelRunaway Baby
gefragt in iOS
Hörbücher lassen sich weder suchen noch downloaden, warum?

29.09.2024 Hörbücher lassen sich seit dem letzten Update nicht mehr suchen, beispielsweise über den Autoren. Stattdessen wird bestenfalls das aktuelle Hörbuch eines Literaten angezeigt, nicht jedoch die Vita seiner vorherigen Werke. Die App ist einfach nur noch desolat. Ich wünsche mir die Zeit zurück, in der DEEZER noch eine separate Hörbuch-App anbot. Das war unproblematisch und sinnvoll. Frage an DEEZER: Wie soll es mit dem Angebot der Hörbücher weitergehen? Wird das Problem in absehbarer Zeit vernünftig gelöst? Gruß, Melkschemel 

1687
M
Runaway Baby
vor 1 Monat
J
Runaway Baby
jcrug91Runaway Baby
gefragt in iOS
Diskographie

Hallo,bei den ??? gibt es überhaupt keine Diskographie mehr und bei Sherlock Holmes besteht diese nur aus fünf Alben (obwohl deutlich mehr, bei beliebtesten Titel verfügbar sind)

14310
Antje.Deezer
Community Manager
vor 1 Monat
D
Runaway Baby
Dennis15Runaway Baby
gefragt in Android
Musik fehlt

Hallo, ich habe einen Frage. Ich habe Musik heruntergeladen geladen es fehlen aber Stücke aus der Playlist. Ich habe auch mehrere Playlist probiert es hat aber nicjt funktioniert. Ich habe auch probiert Deezer zu schließen und wieder zu öffnen. Ich habe auch die App auf Datenvolumen gespart gemacht hat aber nicht geholfen. Vielleicht hat jemanden von euch eine Idee. Vielen Dank im Voraus für Tipps, und Ratschläge. Mit freundlichen Grüßen.

291
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Monat
D
Lover
Dominik SeitzLover
gefragt in Android
Deezer unterstützt Chromcast nicht vollwertig

Hallo,Ich habe folgenden Anwendungsfall:Ich nutze Google Nest Geräte. Das streamen auf den einzelnen Geräten klappt soweit auch (meist mehr schlecht als Recht). So kann ich Musik zumindest nach Anlaufschwierigkeiten im ganzen Haus hören. Außer im Wohnzimmer.Da läuft ein Android TV. Das streamen auf dem Android TV läuft auch. Jedoch kann ich dann den Stream nicht auf die anderen Nestgeräte bringen.Nach einigen Versuchen habe ich nun die Meldung bekommen, dass Deezer diese Funktion angeblich nicht unterstützt. Hat hier jemand einen Work-around? 

271
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Monat
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Runaway Baby
WhoknowsRunaway Baby
gefragt in Android
Free Account lädt nicht mehr

Hallo liebe Community, Leider kann ich seit kurzem kein einziges Lied mehr mit dem Free Account abspielen, weder meine Playlists noch Deezer Playlists. Es wird angezeigt ich solle mich anmelden und sobald ich darauf gehe, werde ich zu kostenpflichtigen Inhalten Angeboten weitergeleitet und kann diese nicht schließen. Es geht hierbei um meine Smartphone App. Die Fehlerbehebung mit deinstallieren usw. hat nicht funktioniert. Liebe Grüße

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EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Monat
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Tiny Dancer
Niels74Tiny Dancer
gepostet in Desktop App und Web Version
Abspielen von Musik offline - Deezer Windows Version 6.0.90

Hallo liebes Forum,ich habe folgendes Problem. Mit der neuen Windows Deezer App (Verision 6.0.90)  funktioniert nun endlich das Downloaden von Playlisten  etc. reibungsfrei, soweit so gut.Leider kann ich diese aber offline nicht mehr abspielen, es kommt immer die Fehlermeldung MS0600 - Der angeforderte Inhalt kann icht geladen werden.Dies hatte in meiner vorigen Deezer Verion 5.xx noch funktioniert.Was kann ich machen um offline, also ohne Interrnetverbindung Musik zu hören, dafür sollte das downgeloadete Material doch gerade da sein?Danke undViele GrüßeNiels

921
D
Runaway Baby
vor 1 Monat
T
Runaway Baby
ThomasophRunaway Baby
gefragt in Android
Wiedergabe über Chromecast - Lieder werden nicht zu Ende gespielt

Bei der Wiedergabe über Chromecast (Android) werden die meisten Lieder nicht zu Ende gespielt, sondern mitten im Lied springt die Wiedergabe zum nächsten Lied. Mit gleicher Hardware und Wiedergabe über Youtube Premium passiert dies nicht.Hat jemand ähnliche Probleme?

492
T
Runaway Baby
vor 1 Monat
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Runaway Baby
RosalinaRunaway Baby
gefragt in Andere Geräte
alexa

Hallöchen Ich habe deezer duo… Alexa app ist deezer hinzugefügt … Doch ich kann deezer nicht über Alexa abspielen . Verknüpfung nur per Facebook oder google Konto wird mir angezeigt.Geht das überhaupt mit Duo?Kann mir jemand weiter helfen?  Grüße 

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Deezler
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Monat
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Runaway Baby
Jensemann-V6Runaway Baby
gefragt in iOS
Diskographie

Hallo Deezerteam,leider werden aktuell keine Diskographien mehr bei den Hörbüchern angezeigt. Bei der Künstlerübersicht bekomme ich lediglich die letzte Veröffentlichung angezeigt, die Rubrik „Diskographie“ fehlt hingegen. Bitte mal prüfen. 

553
J
Runaway Baby
vor 1 Monat
A
Runaway Baby
A3674442642566Runaway Baby
gefragt in iOS
sonos aus der deezer app steuern

Wie ist der Stand zum Thema Sonos aus der Deezer App direkt zu steuern? Seit Jahren höre ich immer: wir arbeiten dran. Es passiert aber leider nix und ich finde die Lösung über die Sonos App einfach schlecht da ein großteil der Fuktionen fehlt und auch der Zugriff auf die Inhalte anders läuft. Ich bin es langsam leid zu warten und wechsel nun bald zu Spotify zurück. 

1009
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Monat
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Runaway Baby
bitSchleuderRunaway Baby
gefragt in iOS
Hörbuch Albumübersicht Cover und Beschreibung fehlt, Download funktioniert nicht mehr

Hi,neue Hörbücher haben keine Übersicht mehr und werden nicht mehr heruntergeladen werden. Der Button reagiert nicht mehr.z.b. Sörensen macht UrlaubiPhone läuft mit iOS 18. Deezer App ist die aktuelle Version 10.21.1.1.App wurde schon komplett gelöscht und neu installiert, iPhone neu gestartet. Keine Veränderung.Würde mich über Unterstützung freuen.  Danke euch! :-)Lg, Florian

561
Antje.Deezer
Community Manager
vor 1 Monat
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Runaway Baby
Volcom84Runaway Baby
gefragt in Andere Geräte
Streaming auf Google Chromecast/Home Lautsprechern nicht möglich 😤‼️

Streaming auf Google Chromecast/Home Lautsprecher nicht möglich 😤‼️Es funktioniert weder über Sprachbefehle noch über die App‼️Ja, ich habe bereits alles neu eingerichtet.Mein Google Home sowie alle Lautsprecher.…Ihr habt da ein richtiges Problem was Google angeht.Habe mir jetzt aus Frust Spotify geholt und es funktioniert alles einwandfrei ‼️Ich persönlich finde die Deezer App besser als die Spotify App, aber das bringt mir nichts wenn ich monatlich Geld dafür bezahle und Deezer nur auf dem Smartphone oder Bluetooth Lautsprecher nutzen kann und meine Riva Audio, Google und Sony Multiroom Lautsprecher nur lautlos Rum stehen!!!

3198
F
Runaway Baby
vor 1 Monat
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Runaway Baby
Luzi das KänguruRunaway Baby
gefragt in Android
lädt nicht

Da steht es lädt tut es aber nicht . Was kann man da machen?  

261
EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Monat
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Tiny Dancer
stefan2608Tiny Dancer
gefragt in Desktop App und Web Version
Lautstärke von Werbung - im Vergleich zu Musik - extrem laut (Deezer free)

Ich nutze Deezer free; dabei wird zwischen den Musikstücken natürlich Werbung geschaltet.Das ist auch OK.Allerdings ist die Lautstärke der Werbung immer extrem lauter als die Musik. (am Desktop)Die Lautstärkeanpassung ist bei mir eingeschaltet. Diese hilft auch nur bei der Musik und nicht bei Werbung. Kann hier Abhilfe geschaffen werden?  (nicht mit Deezer Premium).Danke für Eure Hilfe!

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bluezzbastardzz
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Monaten
EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
EifachJustinDeezer Legend
gefragt in Andere Geräte
Samsung Smart TV: Kann mich nicht via Handy anmelden

Wenn ich die Samsung Smart TV-App benutzen will kommt der Anmeldecode auf dem Bildschirm. Wenn ich diesen Link - also deezer.com/link - aufrufe, leitet mich die Website auf den Play Store weiter und ich kann mich daher nicht über das Handy anmelden.Benutze das Xiaomi Redmi Note 8. Getestet auf dem Chrome sowie Opera Touch Browser.

4849
R
Runaway Baby
vor 2 Monaten
V
Tiny Dancer
V.schaichTiny Dancer
gefragt in Android
musik startet nicht bei klick auf Play Button

musik startet nicht bei klick auf Play Button.Weiss jmd woran es liegt?Neustart hab ich auch schon gemacht.

231
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Monaten
J
Runaway Baby
JabRunaway Baby
gefragt in Android
"aktuelle Favoriten von" wird mir irgendjemand angezeigt

In der Android App wird mir unter Home“Zuletzt gehört”Auch "aktuelle Favoriten von xy” angezeigt.Den User kenne ich nicht und die Favoriten interessieren mich auch nicht.Wie kann ich das ändern/löschen?  

321
EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Monaten
Nutzungsbedingungen