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Beantwortet

Fehler MS1002

  • May 7, 2025
  • 3 Antworten
  • 139 Ansichten
H
One Hit Wonder

Seit Tagen habe ich diesen Fehler und kann nichts mehr abspielen. Ein Ticket habe ich auch schon eröffnet, es gibt keine Reaktion seitens Deezer, ich habe seit 2022 das Premium Abo und bisher noch nie Probleme gehabt. 
Kann mir da jemand helfen?

Beste Antwort von Antje.Deezer

Hallo ​@halligkind 
Unser Sicherheitssystem hat potenziell betrügerische Aktivitäten auf deinem Account festgestellt. Diese automatische Erkennung ist Teil unserer ständigen Bemühungen, die Integrität unserer Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und die Einhaltung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu gewährleisten.
Wenn dies bei dir irrtümlich ausgelöst wurde, dann melde dich bitte erneut an den Kundenservice.

    3 Antworten

    Antje.Deezer
    Community Manager
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    • Antje.Deezer
    • Community Manager
    • Antwort
    • May 14, 2025

    Hallo ​@halligkind 
    Unser Sicherheitssystem hat potenziell betrügerische Aktivitäten auf deinem Account festgestellt. Diese automatische Erkennung ist Teil unserer ständigen Bemühungen, die Integrität unserer Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und die Einhaltung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu gewährleisten.
    Wenn dies bei dir irrtümlich ausgelöst wurde, dann melde dich bitte erneut an den Kundenservice.

    P
    Roadie

    Da würde mich mal interessieren wer diesen inkompetent Mist programmiert hat. Ich habe einfach nur Musik gehört und seit Tagen die selbe Fehlermeldung. 

    A
    Hitmaker
    Forum|alt.badge.img+6
    • AufDieOhren
    • Hitmaker
    • June 19, 2026

    Hallo ​@Pinkylicious3010 : Warum auch immer, wurde bei dir wohl eine Sicherheitswarnung ausgelöst. Das können wir hier aus der Community nicht feststellen/klären.

    Am besten machst du hier ein Ticket beim Deezer Support aus: https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

    Dann sollte dir hoffentlich schnell geholfen werden

    Viel Erfolg

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