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Fehlerbehebung

Wenn es mal mit der Technik nicht rund läuft… Hier wird geholfen!

811 Themen

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Runaway Baby
DrunkenmunkyRunaway Baby
gefragt in iOS

Geänderte Ansicht der iphone App

Habe seit 3 Tagen dass Problem , dass ich in meinem Admin Profil eine geänderte Ansicht habe. mir werden keine Playlisten mehr vorgeschlagen , und auch die Channel Ansicht ist weg. Stattdessen beginnt die Seite oben mit “Continue Streaming” ( warum in Englisch?) , darunter dein “Your Artists” , halt Musiker die ich als gefällt mir markiert habe, und dann “Your albums”, Vorschläge aus meinen Alben Favoriten. Keine Neuheiten Leiste, keine Channels, ganz unten dann “100% pour moi ( diesmal also in französisch) wo mir Vorschläge der 100 % Listen gemacht werden. ganu unten kommt dann “Immer im Flow” meine dailys und der flow. alles in allem wirkt es ob ich eine 10 jahre alte startseite sehe. länderauswahl ist nachwie vor deutsch, und alle meine Family Nutzer haben die normale Ansicht. jemand ne idee? habe die app neu gestartet, cache gelöscht. ist aufgetreten , nachdem ich von einem 2. profil zurück ins admin profil gewechselt bin.

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
MitchiRunaway Baby
gefragt in Android

inhalte können nicht abgespielt werden

Hey ich habe das Problem.egal welches Lied ich auch an mache die Anzeige kommt in der steht. Der angeforderte Inhalt kann nicht geladen werden.

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Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
DominikKRunaway Baby
gefragt in Android

Lautstärke Bug?

Liebes Deezer Team,ich habe ein Xiaomi und nutze Deezer schon seit Jahren. Nun kommt es oft vor, dass wenn ich einen Song skippe, die ersten 0,5 Sekunden des nächsten Songs in einer ohrenbetäubenden Lautstärke abgespielt werden. Langsam ist das wirklich nervig, wäre schön wenn ihr das mal in den Griff bekommt bevor ich an einem Herzinfarkt sterbe. PS: es liegt nicht am Ausgabegerät.

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N
Tiny Dancer
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
LirvaRunaway Baby
gepostet in Android

Wiedergabeliste bearbeiten

Wenn ich Lieder aus der Wiedergabeliste lösche, also nach links oder rechts swipe, dann muss ich erst warten, bis der Text weg ist, dass das Lied gelöscht wurde,  bevor ich das nächste Löschen kann. Sonst konnte man immer Zack Zack Zack die Songs löschen. Kann ich das irgendwie ändern?

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L
Runaway Baby
vor 1 Jahr
T
Runaway Baby
TodoRunaway Baby
gefragt in iOS

Audiobooks funktioniert nicht

Hallo,mein Account wird für die Audiobook App nicht akzeptiert. 

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T
Runaway Baby
vor 1 Jahr
B
Runaway Baby
BKGRunaway Baby
gefragt in Android

Deezer App spielt auf einem der Geräte keine Musik mehr ab

Die Deezer Premium App ist auf drei Geräten istalliert, aber auf einem spielt sie seit einer Weile keine Musik mehr ab, sondern lädt und lädt und lädt nur (Musik-Quiz funktioniert als einziges).Ich habe schon alle üblichen Tipps ausprobiert: Ab -und wieder angemeldet, App de- und neu installiert, Cache geleert. Internetverbindung gecheckt, Smartphone aus und wieder eingeschaltet. Nichts hilft. Android ist aktuell (11). Hat jemand eine Idee, wie der Fehler behoben werden könnte? Vielen lieben Dank! B.

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
Deezer_
gefragt in Desktop App und Web Version

Abkündigung Hörbuch App

Ich denke,es ist fatal, die Hörbuch-App abzukündigen. Dies war in den den vergangenen Monaten ein Plus gegenüber anderen Streamingdiensten. Sollte es dabei bleiben, finde ich es für uns alles Schade, gibt es kein Unterschied mehr zu an deren Streamingdiensten. Wechsel sind damit (wahrscheinlich) einkakuliert.Ich überlege ebenfalls, warte einen Monat ab. 

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Mixmox86
Lover
vor 1 Jahr
B
Lover
blue0711
gefragt in Android

Connect stürzt ab

Hallo, ich hab einige Zeit gerne Deezer Connect genutzt, um mit meinem Samsung Galaxy S21meinen MediaPC (Win11) anzusteuern. Funktionierte tadellos.Seit ein paar Wochen flackert die App nach dem Verbindungsaufbau nur noch und die Desktop-App (5.30.510) zeigt "Es ist ein Fehler aufgetreten, bitte versuche es später noch einmal".Geräte sind alle auf neuestem Patchlevel.GrußKai-Uwe

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B
Lover
vor 1 Jahr
J
Tiny Dancer
Jenny06Tiny Dancer
gefragt in iOS

Musik stoppt

Wieso stoppt meine Musik wenn ich eine App öffne ( nicht bei jeder App) 

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
Raafa SabriRunaway Baby
gefragt in Android

deezer Audiobooks

Hallo, Ich kann mich nicht bei den Audiobook App nicht anmelden. Es kommt immer die Fehlermeldung, dass die Emailadresse oder das Passwort falsch ist obwohl ich mich schon bei der Deezer Musik App erfolgreich angemeldet bin. Grüße 

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D
Lover
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
dasfelixRunaway Baby
gefragt in Andere Geräte

Radio Stream stoppt auf nad m33 bluenote

Moin,ich komme leider nicht weiter in der Fehlersuche bei Nad bzw. Bluenote die bei mir Deezer Radio stream und immer mal wieder aber nicht reproduzierbar den Stream zwischen Tracks mit der Meldung "Forbidden" gefolgt von einer ca 7Stelligen random Nummer abbricht. Ich muss dann wieder in die App und den Radiostream neu starten, das läuft dann auch eine Zeit, bis dann wieder die Fehlermeldung kommt. LAN und WLAN ist egal und auch mein Deezer Premium Account scheint ok zu sein, nur zwei Androids gepaired und er NAD. Streamer werden wohl unter APPs beim DeezerAccount geführt, anders als apple/android Geräte. Aus Sicht des NAD sieht der Log Eintrag wie folgt aus als ein Beispiel:Jan 23 22:34:17 (none) user.info ./ms.pl: StreamCodec::_getStreamOrPlaylist StreamCodec.pm (538) Deezer:41034851Jan 23 22:34:17 (none) user.info dspout: Command(l=5): I5000Jan 23 22:34:17 (none) user.info dspout: Command(l=5): I5000Jan 23 22:34:19 (none) user.warn ./ms.pl: StreamCodec::handleStream StreamCodec.pm

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
Andreas SeifertRunaway Baby
gefragt in Android

Deezer au Fire tv Cube

Ich benutze seit Jahren den Fire TV Cube. Deezer funktionierte tadellos. Leider war ich gezwungen, Fire TV zurückzusetzen, seitdem kann ich mich nicht anmelden. Es ist bedauerlich, vor allem weil Deezer billiger ist als zum Beispiel Spotify.

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A
Runaway Baby
vor 1 Jahr
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Lover
Dominik SeitzLover
gepostet in Android

Deezer hat einen fetten Bug bei der Nutzung in android Auto

Ich habe bei Android Auto seit Monaten die Problematik, dass bei einem Sprachbefehl an Android (z.B. rufe XY an) in Deezer völlig unkontrolliert Titel übersprungen werden, während die Sprachsteuerung aktiv ist. Dies kommt nur bei der Verwendung von Deezer in Android Auto vor (getestet in 2 Modellen), wenn Android Auto via USB connected ist. Bei der Verwendung von Kabellosen Android Auto (testen konnte ich es Mal in einem Mietwagen) hatte ich den Fehler nicht. Da weder Spotify, noch Audible und YouTube -Music das Problem haben, muss es an Deezer liegen. Neuinstallation, Zurücksetzen etc. brachte kein Erfolg. Ich habe das Gefühl, dass die Deezer-App nicht pausieren kann, sondern stattdessen unkontrolliert vorspult.  Hierbei werden teilweise 30 bis 50 Titel übersprungen.  Auch wenn ich via Sprachsteuerung z.B. Rammstein hören möchte, ist das bei der Deezer-App nicht mehr möglich.  Ich habe ein Video von dem Problem in mein Google Drive geladen: https://drive.google.com/file/d/12C7gKoSMKMv

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Lover
vor 1 Jahr
J
Tiny Dancer
jodofaunTiny Dancer
gepostet in Desktop App und Web Version

Deezer Hörbuch App

Finde es sehr bedauerlich und ärgerlich, dass die Hörbuch App seit heute dem 01. Februar 2023 einfach so abgeschafft wurde.Alle meine gespeicherten Hörbücher sind nun auch noch weg und kann nicht einfach da weiterhören wo ich das Hörbuch gestoppt habe, da ich ja noch Musik hören und auch da weiterhören möchte wo ich gestoppt habe geht das nur mit einem blöden hin und Her.Kundenfreundlich ist das nicht und von daher überlege ich mir eventuell zu kündigen.Selbst Schuld die Verantwortlichen von Deezer

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
kjellRunaway Baby
gefragt in Android

Abonennt löschen

Hallo, nachdem ich informiert wurde, dass Deezer Daten von mir im Darknet kusieren, versuche ich Löcher zu stopfen. Eins davon ist Abonennten - ich dachte, die heißen Follower. Ich habe einen Abonennten und kann ihn nicht löschen. Er kann sämtliche Playlisten anschauen.Weiß jemand, wie das geht-VG

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K
Runaway Baby
vor 1 Jahr
V
Runaway Baby
Vera.5Runaway Baby
gefragt in iOS

Angefangene Hörspiele werden nicht gemerkt

Wenn ich ein Hörbuch anfange und dann eine Musik Playlist aufmache, komme ich nicht wieder zu meinem Hörbuch Kapitel zurück. Auch wenn ich auf zuletzt gehört gehe. Ich bin allerdings offline, die Titel sind geladen. Manchmal erscheint das Album noch nicht mal unter zuletzt gehört… Toll wäre auch eine Zeiteinteilung von 15 Minuten.

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
SteMai83Runaway Baby
gepostet in Android

Deezer Premium

Hallo! Da meine Prepaid Karte nicht ausreichend gedeckt war, konnte der Premium Beitrag nicht abgebucht werden! Mir wurde kurioserweise bei Google Play Store angezeigt, dass ich 5,49€ bezahlen müsste zum Februar 2023 obwohl ich Deezer Premium habe! Trotz mehrfachen Deinstallation etc keine Verbesserung!!! So langsam nervt es!!!Bitte um rasche Rückmeldung und Behebung des Problems!!!  Mit freundlichen Grüßen  Stefan Maier 

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
Stefan GrossRunaway Baby
gefragt in iOS

Bang und Olufsen App: Deezer Premium reaktivieren

HAllo,  die Bang und Olufsen App hatte mit meinem alten iPhone 8 problemlos Zugriff auf meinen Deezer Premium Account, ich konnte via B&0 App in Deezer suchen und dann über die B&O Lautsprecher abspielen. Seitdem ich ein iPhone 12 besitze (fast 2 Jahre jetzt!!) fordert mich Deezer beim Zugriff via B&O auf , auf Deezer Premium upzugraden (welches ich seit 2016 habe). Die Chats mit dem B&O Support haben ein Jahr lang keine Besserung gebracht, daher versuch ich mein Glück nun hier. Gibt es einen Lösungsvorschlag? (ich habe zigfach an und abgemeldet, Passwörter und  Accounts neu angemeldet, diese brachte alles  keine Besserung!)

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Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
BellaJoRunaway Baby
gefragt in Android

Plötzlich falsche Reihenfolge lieblings Songs

Seit gestern werden meine lieblings Songs nicht mehr von oben nach unten abgespielt, sondern plötzlich von unten nach oben. Ich habe immer die Einstellung des neusten Songs. Da haben die immer den neusten ganz oben gehabt und sind dann runter in der Reihenfolge. Ganz normal. Ich weiß nicht wie ich es beheben soll.. Nichts klappt. Das nervt.Ich habe ein Android Handy. Bitte helft mir. 

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
Bia.KRunaway Baby
gefragt in Android

Anmeldung auf Handy mit Google Familylink nicht mehr möglich

Mein Sohn hat ein Handy mit Google Familylink. Bei Deezer ist er plötzlich abgemeldet worden. Nun wollte ich ihn neu anmelden, aber es klappt nicht. Er hat einen eigenen Account über Deezer Family. Aber jetzt wird bei der Anmeldung immer nach einer Schul-Emailadresse gefragt; über meine Logindaten kommen wir nicht rein.

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
arkuRunaway Baby
gefragt in iOS

deezer App verbinden mit Google Nest Geräten über die Chromcast Verbindung

Spielt man Deezer über Handy App oder Bluetooth dann kann man alle Einstellungen der App wie 10s Überblenden und Equalizer nutzen, benutzt man die Chromcast Verbindung zu Google Nest, sind alle Einstellungen deaktiviert, keine Überblendungen usw. und auch die Verbindung von der App über Chromcast zu Google Nest bricht nach paar Minuten komplett ab, das Abspielen der Playlisten geht aber über Google Nest Geräte komplett weiter, dann aber nicht mehr über App Steuerbar sondern nur über Google Nest Gerät. Deezer ist ja als Standartplayer bei Google Nest implantiert, warum fehlen dann gewisse Funktionen und warum bricht die Verbindung der App ab.Über Bluetooth sind diese Dinge natürlich nicht vorhanden, allerdings mit den Bekannten Standort Problemen zur Box, vielleicht kann jemand mir die Chromcast Nachteile erklären, warum manches nicht funktioniert. 

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A
Runaway Baby
vor 1 Jahr
D
Runaway Baby
DuffyRunaway Baby
gefragt in iOS

Weihnachtslieder im Flos

Bei kir hat der Flow heute überwiegend Weihnachtslieder gespielt. Wie kann ich ad ändern ohne meine ganzen Weihnachtsplaylisten zu löschen. Zu WEIHNACHTEN! liebe ich Weihnachtslieder und auch gerne neue Vorschläge durch den Flow. Aber alle zu seiner Zeit. 

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Tiny Dancer
H. W. H.Tiny Dancer
gepostet in Desktop App und Web Version

Datenmissbrauch !!!

Laut AVIRA wurden über Deezer meine privaten Daten im Darknet gefunden...🤬  

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
J
Runaway Baby
J.J.Runaway Baby
gefragt in Android

Kapitel "abgehackt"

Hallo in die Runde.Bei den Bibi und Tina- Hörspielen werden bei einzelnen Kapiteln die Enden abgehackt/ das letzte Wort fehlt. Beispiel: am Ende von Folge 32 (Das Schmusepony) Kapitel 21. Auf Dauer nervt das mächtig und bei anderen Anbietern passiert das auch nicht.Hat da jemand eine Idee, liegt es eventuell an irgendeiner Einstellung?Grüße von J.J.

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J
Runaway Baby
vor 1 Jahr
O
Runaway Baby
Oguz527Runaway Baby
gefragt in Desktop App und Web Version

anmeldung deezer web

Anmeldungen über app iPad und Telefon möglich aber keine Anmeldung im Web möglich. Kommt immer wieder die Meldung Login Daten sind nicht gültig . Hat bisher immer funktioniert. Passwort schon zurück gesetzt . Apps gehen Web nicht ?

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A
Tiny Dancer
vor 1 Jahr
Nutzungsbedingungen