Streaming wird auf mehreren Geräten ständig durch nachladen unterbrochen

Dad gleiche wie bei mir (mit Soundsystem Bluesound). Also, Ticket öffnen unter:

https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

und abwarten.

Könnten ja hier auch diskutieren, wie man seine Playlisten aus DEEZER rausbekommt und welche Alternativen es gibt 😉

Ich war bis vor 3 Jahren b. TIDAL. Die hatten gefühlt weniger Titel zu meinen Musikgenres. Ich finde ja das Französische b. DEEZER ganz nett 😌

Auch mich betrifft diese Problem seit paar Tagen.

Über Wlan geht nichts vernünftig, über Smartphone ohne Wlan schon

Habe Telekom, wobei ansonsten alles funktioniert.

Ich habe auch Meldung an den Support gemacht und hoffe auf baldige Lösung, weil so macht das keinen Sinn mehr

Es gab bei Apple Music ein ähnliches Problem bei 1&1 Kunden und da lag es an den nicht aktuellen DNS Server Einträgen von 1&1. 

Für alle Telekom User hier wäre es also mal einen Versuch wert, testweise in den Router Settings alternativ den Google Public DNS Server 8.8.8.8 als IP4 DNS Server einzustellen. Cloudflare mit 1.1.1.1 wäre auch eine Option und hat bei den meisten 1&1 Kunden dann funktioniert. 
Falls es dann problemlos funktioniert, wäre es ein ähnliches Problem. 
 

Hier haben wir die gleichen Probleme, aber über verschiedene Geräte und Anschlüsse hinweg.

Das Laden der Lieder dauert sehr lange, das Nachladen ebenfalls. Sowohl auf verschiedenen Androids, als auch am PC, Chromecast und im Auto (nicht Bluetooth).

Anbindungen sind: Telekom (500M down/300M up/6ms ping), Telekom Mobilfunk Netz (5G, LTE), Telefonica Mobilfunk Netz (5G und LTE).

Auf dem PC konnte ich das ganze auf das von Deezer eingesetzte CDN eingrenzen, welches mit niedrigen Datenraten oder oft auch gar nicht antwortet.

Wechsel von DNS Einträgen hat keine Änderung des Verhaltens bewirkt.

Was für eine Entschädigung für Ausfall, Aufwand und Ärger gedenkt Deezer den zahlenden treuen Kunden zukommen zu lassen?

PS: hier mal die kompletten Einträge zum Testen mit Cloudflare als manuellem DNS Server:

Wechsel DNS bringt bei mir keine Verbesserung.

Ok, danke fürs Testen… dann scheint es kein DNS Problem zu sein und Telekom evtl. eher eine zufällige Gemeinsamkeit. Der rosa Riese soll ja durchaus ein paar Kunden haben. 😉

Auch ich habe seit ca. einer Woche dasselbe Problem. Lieder werden unterbrochen, das nächste Lied wird geladen und auch wieder unterbrochen.  Habe es über andere Streaming Dienste probiert, da klappt das Abspielen! Das  ist  definitiv kein Hörgenuss mehr! Sollte dieses Problem nicht bald behoben werden,  werde ich wohl wechseln müssen.

Ich habe heute zunächst zusätzlich Qobuz abonniert. Mal schauen, wie sich die Lage entwickelt.

Macht jetzt noch kein Sinn darüber zu sprechen, da hier niemand weiß, wie lang das ganze noch geht.

Ich würde erstmal abwarten wie lang das Problem noch besteht und sobald es behoben ist, den Support über den genannten Link zu kontaktieren. Ich denke, da sollte man eine zufriedenstellende Lösung finden.

Der Support hat in den ersten Tag gut und schnell reagiert und stellt sich seit 2 Tagen nun tot. Keine Zwischennachricht .. 

Bei mir seit einiger Zeit auch das gleiche Problem. Telekom DSL, Google als DNS. Hörbücher von Deezer über Sonos lassen sich so nicht mehr hören. Die Kinder sind genervt. 
Andere Streams wie Flow laufen hingegen ohne Probleme. Ebenso direkt in der Deezer App keine Probleme. 
Daher kann ich nicht sagen ob das Problem eher an Sonos oder Deezer liegt :-/

Hier besteht das Problem bei einer Samsung-Soundbar… scheinbar also kein Problem bei Sonos,sondern bei Deezer.

Hallo,

in meinem Fall hat der Wechsel auf einen anderen DNS-Server (1.1.1.1) und das Löschen des Caches funktioniert.
Flutscht wieder …

Gruß

Ich will mich noch nicht zu früh freuen, aber seit heute Nachmittag funktioniert alles wieder normal, ohne dass ich irgendwas geändert hatte an DNS, Cache, WLAN o.ä. 

​@Laurin28 Danke für Deinen Hinweis, gestern mein teures Premium Abo gekündigt 👍🏻

Neuigkeiten:

• bei iOS App abgemeldet & gelöscht
• im Web Browser nach Login alle Geräte inkl. Bluesound u. iPhone gelöscht
• dann wieder installiert & angemeldet 
• in Bluesound App Deezer als Musikquelle wieder hinzugefügt 

Es funktioniert wieder alles ‼️👍🏻

Frage: Mein Abo endet am 28.11., danach habe ich meine Playlisten noch? Dann über Web Browser neues Abo abschließen, weil billiger?

Ich kann es leider nicht bestätigen. Weiterhin Abbrüche, wie gehabt! Wie sieht es bei den Anderen aus?

Update: leider doch nicht 🙀

Ja und Ja.

Es funktioniert wieder 😀

Bin wieder bei TIDAL 👍🏻 Adieu DEEZER 👋🏻

Via https://tunemymusic.com (30$/Jahr Abo) meine 5.000 Titel rüber zu TIDAL.

Dabei gingen ungefähr 100 Titel verloren, die TIDAL Bibliothek ist kleiner.

Dieses Drama hier hat mich einen vollen Tag gekostet, Werks-Reset Router, DNS Einstellungen ändern, WLAN Reset, Werks-Reset Bluesound Player, alles neu konfigurieren … usw. … alles umsonst ☹️

Gestern in 10 min alles auf TIDAL justiert 👍🏻

Klasse 👌🏻

Jetzt bekomme ich noch E-Mails v. DEEZER Support, wie mir der Service gefallen würde 🙄 hab auf den Link geklickt, der hat auch nicht funktioniert, da waren nur Daumen ohne Text zu sehen …

Viel Spaß Euch hier auch weiterhin 😌

UPDATE 16.11.:

Hier scheint sich die Lage zu beruhigen. Nur noch vereinzelt Abbrüche, wenn ich den Song dann neu starte, läuft er in der Regel durch. Hoffe ich freue mich nicht zu früh und es läuft bei euch auch wieder alles rund.

Dennoch würde ich mir ein Statement vom Support wünschen!
Von einer Wiedergutmachung will ich gar nicht ...

Immerhin hat sich der Support zwischenzeitlich bei mir erneut gemeldet und mir weitere technische Lösungsvorschläge gemacht (z. B. Wechsel der DSN-Server). Letztlich läuft jetzt alles mit der ursprünglichen Konfiguration.

Und wie hängt es ..

nach wie vor regelmässige abbrüche. und das seit wochen!!

@support ??

Bei mir läuft es inzwischen wieder normal, ohne dass ich etwas an den Einstellungen verändert habe. Ich habe mich lediglich einmal aus- und wieder eingeloggt.