Diverse Hörbücher plötzlich weg

Ja. Download hilft auch nichts. Ich hatte ein Hörbuch runter geladen, dann war es wie beschrieben ausgegraut und ist nicht mehr abspielbar. 

Voller Schrecken musste ich feststellen,das sehr viele Folgen meiner Lieblings Hörspiel serie ”John Sinclair” weg sind. bei der Recherche stieß ich auf die Antwort das es was mit Lizenzen und derer Erneuerung zu tun hätte und das daran gearbeitet  wird.

Liebes Deezer Team,ich zahle monatlich,daher kann ich mir erwarten das ihr euch termingerecht vor Ablauf  einer Lizenz euch darum kümmert dass dies relativ nahtlos weitergeht oder? Ich hoffe ihr kriegt das in den Griff. Deezer ist die einzige App die ich nutze und ich möchte auf keinen andere gezwungen sein um zu steigen nur weil eine andere die Inhalte liefert die ich benötige. Und ja ich bin verärgert. 

Seitdem ich Cache geleert habe (Deezer App, Android), sind einige Hörbücher aus meinen Favoriten wegen "technischem Fehler nicht verfügbar". Über "Suche" lassen sich die Titel auch nicht mehr finden. Was kann/muss ich tun? Cache leeren, App deinstallieren, neu installieren,  Neustart Smartphone, Netz wechseln (WLAN, Mobil) hat alles nicht funktioniert.

Bei mir funktioniert es die heruntergeladenen Hörbücher anzuhören wenn ich im offlinemodus bin, aber nur dann. Probiert es mal aus. Man muss es aber halt schon geladen haben bevor es aus dem Katalog genommen wird.

Was für ein Gerät/OS nutzt du?

Bei mir, mit aktuellem iOS und Deezer App funktioniert es nicht. Ein Hörbuch von Simon Beckett hatte ich vor ca. einem Monat runter geladen. Es ist noch da und nutzt Speicher, bei Deezer selber ist von dem Autoren inzwischen nichts mehr zu finden. Weder im online noch im offline Modus kann das Hörbuch gestartet werden.

Im offline Modus, den ich sehr häufig verwende, bekomme ich die Fehlermeldung “Diese Aktion kann offline nicht durchgeführt werden”.

Sind den die Hörbücher, die du noch hören kannst bei Deezer zu finden, oder auch raus genommen? Es sind ja nicht alle Hörbücher weg, aber sehr viele

​@AufDieOhren 

ich nutze das aktuelle iOS und die Deezer App ist aktuell.

das Hörbuch an dem ich aktuell dran bin habe ich schon vor ner Weile geladen, dann ging es nicht mehr und es ist ausgegraut wie du es dargestellt hast.

Ich bin dann in den offline Modus kann dort aber auch nichts aus der dafür angelegten Playlist spielen sondern muss unter Favoriten - Downloads Das Hörbuch auswählen und dann den entsprechenden Titel (Herz setzen klappt dort auch).

So kann ich aktuell weiterhelfen. Den offlinemodus habe ich seit her nicht mehr aus geschaltet.

vielleicht klappt es bei dir so. Also nicht die angelegte oder geladene Playlist verwenden.

Hallo ​@OliG , danke noch mal für deine Schritte. Die habe ich jetzt auch noch mal genau so ausprobiert.

Leider hat es bei mir nicht geholfen. Vielleicht hast du noch rechtzeitig mit wechseln in den Offline-Modus deine heruntergeladenen Hörbücher “gerettet”. 

Dann bleibe lieber noch in dem Modus, solange du gute Hörbücher zum hören hast und genieße sie 😀

Ich bin auch von Ap…Books zu Deezer gewechselt als die es genauso gemacht haben und nach und nach alle Bücher entfernt haben ohne den Nutzer zu benachrichtigen. Ich war super glücklich über das Deezer Angebot.  Nun wurde erst die Hörbuch App gestrichen und jetzt verschwinden die besten Bücher. Natürlich ohne dem Nutzer Bescheid zu geben. Ich bin nun zu Storyt.. gewechselt und erstmal zufrieden. So muss man nicht mir einem zahlenden Nutzer umgehen.  

​@AufDieOhren 

Schade dass es scheinbar nicht funktioniert. Habe gehofft dass damit aller erst mal ein paar Hörstunden über die Runde kommen. Ich habe noch ein weiteres Hörbuch im Download Ordner. Ich werde dann mal weiterhin den offlinemodus nicht abschalten. Wahrscheinlich hast du recht und ich könnte vermuten dass die Abspiellizenz irgend wann später bei allen gelöscht wurde die noch etwas im Downloadordner haben. Aber das ist nur ne Vermutung denn trotz offlinemodus fühlt es sich nicht so an als hätte die Deezer App nicht doch Kontakt zu den Servern.

Wir hatten das Thema ja schon mal als die recht gute Hörbuch-App entfernt wurde.

Nun sogar das Verschwinden von Inhalten.

Wenn es nicht zeitnah eine Lösung gibt wird Deezer erneut Kunden verlieren.

Das was ich konsumiere könnte ich für das Geld auch kaufen und müsste für ab und zu Musik auf anderes (was im Haushalt vorhanden ist) zurückgreifen.

Schade wäre es, denn man will ja nicht immer bei den großen Anbietern sein damit es auch ein wenig Vielfalt gibt.

Douglas Preston: Alle Bücher sind weg. 

David Baldacci: Diverse Bücher plötzlich nicht mehr verfügbar. 

🙁