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Fehlerbehebung

Wenn es mal mit der Technik nicht rund läuft… Hier wird geholfen!

812 Themen

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Runaway Baby
Mavarick89Runaway Baby
gefragt in Android

Erscheinungsdatum in Singles, EP's & Alben

Im neuen Design fehlt mir eine entscheidende Sache, wenn man z.b. ein Album öffnet steht nicht mehr die Information wann das Album erschienen ist. Bitte fügt das Datum wieder hinzu. In der Diskographieübersicht der einzelnen Künstler steht zwar noch das Jahr der Veröffentlichung aber das genaue Datum in den Singles, EP's & Alben fehlt. Vielen Dank und Liebe Grüße, Martin

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M
Runaway Baby
vor 5 Monaten
A
Runaway Baby
anna.bosserhoffRunaway Baby
gefragt in iOS

Musik-Player wird nicht mehr angezeigt

Guten Tag, Bei meinem Iphone SE 2020 wird im Sperrbildschirm der Musik- Player nicht mehr angezeigt. Ich muss immer in die App gehen um ein Lied zu überspringen oder zu stoppen. Auch im Kontrollzentrum wird kein Lied mehr angezeigt. Bei mir gibt es auch leider kein Update mehr. Ich habe auch die App gelöscht und wieder heruntergeladen und es ist nichts passiert und mein Handy hab ich auch schon neu gestartet.

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deezer_dh
Tiny Dancer
vor 2 Monaten
B
Runaway Baby
bienesbeeRunaway Baby
gefragt in Android

Songs in Playlist werden ersetzt

Hallo, ich habe eine Playlist, die ich immer wieder höre. Jetzt ist es bereits das 2. Mal passiert, dass ein Song in der Liste ohne mein Zutun durch eine andere Version ersetzt wurde. Beim ersten Mal handelte es sich um einen Song von einer koreanischen Sängerin, der durch eine Version von einem spanischen Sänger ersetzt wurde.Jetzt kürzlich wurde ein Song einfach durch die Instrumentalversion ersetzt. Die Originalversion ist noch verfügbar, es wäre nur sehr mühsam, diese wieder an die " richtige" Stelle zu bekommen, da sich die Songs innerhalb der Liste nicht einfach verschieben lassen.Gibt es die Möglichkeit, die ursprüngliche Version wiederherzustellen und warum passiert das überhaupt? 

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B
Runaway Baby
vor 1 Monat
C
Runaway Baby
CookieCrumbRunaway Baby
gefragt in Andere Geräte

Alexa Kontoverknüpfung nicht möglich

Moin, Ich habe ein riesiges Problem. Es fing damit an, dass meine Playlisten von Alexa nicht mehr gefunden wurden, darauf dachte ich mir, naja deaktiviere ich mal den Skill und mach alles neu. Aber jetzt kann ich Alexa nicht mehr mit meinem Deezer Konto verbinden. Angeblich hat meine Alexa App nicht die aktuelle Version und benötigt eine Update. Also Alexa App deinstallieren und neu anmelden. Problem blieb. Gibt es noch eine Möglichkeit die Konten zu verknüpfen? Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Ohne Musik kann ich nicht leben. Bin etwas verzweifelt.Lg

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C
Runaway Baby
vor 21 Tagen
S
Runaway Baby
Seppl42Runaway Baby
gefragt in iOS

Chromecast-Steuerung über iPhone bricht regelmäßig ab..

Ich steuere über mein iPhone den Chromecast in meinem Lyngdorf-Verstärker. Die Steuerung über Handy bricht regelmäßig ab, die Musik läuft weiter. Ich muss dann das Handy neu mit dem Chromecast (Streamingbutton) verbinden. Beim Androidhandy meiner Frau scheint das Problem nicht aufzutreten. Der Lyngdorf-Support schiebt die Ursache zur Deezerapp.Wie erhalte ich eine stabile Steuerungsverbindung?

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 9 Monaten
Mizhu
Runaway Baby
MizhuRunaway Baby
gefragt in Android

Unvollständige Downloads

Hallo zusammen!Mir fällt wieder einmal auf, dass Hörbücher nicht korrekt downgeloadet werden.Vorallem bei dem jetzigen, dass über 11 Std. geht und über 300 Kapitel hat.Obwohl das Hörbuch gestern zu 2/3 runtergeladen war (grüners Häkchen), waren heute früh nicht mal 1/3 der Kapitel mit grünem Haken versehen. Alle anderen Kapitel waren mit grauem Haken versehen.Heute ein erneuter und erfolgloser Versuch eines Downloads mit dem folgenden Ergebnis:Wat is da los?      

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 8 Monaten
Mizhu
Runaway Baby
MizhuRunaway Baby
gefragt in Android

Lieblingssongs loaden sich nicht down

Mein Mann und ich haben Family-Abo.Ich bin der Abonnement.Wenn mein Mann sich aus dem Flow Lieder liked, sind diese folglich in seinen Lieblingssongs drin. Dabei sind wir in meinem WLAN.Allerdings loaded Deezer diese neuen Songs nicht automatisch runter. Erst, wenn wir in den Lieblingssongs den DownloadRegeler "off" und wieder "on" stellen, startet der Download. Dann aber für alle wieder neu, also auch für die schon längst mal gedownloadeten Songs.Das ist Verschwendung von Datenvolumen.Wie bekommen wir das geregelt, dass der Download nur für die neuen Songs startet? Danke, Mizhu

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MarcF
Runaway Baby
vor 5 Monaten
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Runaway Baby
djfiretomRunaway Baby
gefragt in Android

Radio Symbol nicht mehr da

Hallo, seit ca 1 Woche ist in meiner Deezer App das Radio Symbol oben rechts nicht mehr da. Wurde es verschoben? Ich nutze ein Galaxy S10e mit Android 12.Kann mir da jemand weiterhelfen? Vielen Dank vorab. Grüße Tom

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D
Runaway Baby
vor 8 Monaten
R
Runaway Baby
Roland EngertRunaway Baby
gefragt in Desktop App und Web Version

Hörspielfrust

Moin :)Ich nutze Deezer aus dem Webbrowser heraus, weil die Desktop-App nicht für Hörspiele geeignet ist (Gedankenpause nach jedem kleinen Schnipsel). Allerdings springt Deezer gerne mal munter in den Kapiteln hin und her. So macht das keinen Spaß. Ist das bei Spotify auch so?

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 11 Monaten
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Runaway Baby
ChriselRunaway Baby
gefragt in Desktop App und Web Version

Anmeldung auf Geschäftsrechner geht nicht

Hallo,Ich kann mich auf meinem Windows 10 Geschäftsrechner leider nicht auf der Webseite einloggen. Es kommt immer der Fehler, dass meine Angaben nicht stimmen. Habe es in Firefox, Chrome und IE probiert. Denke das hängt irgendwie mit diesem Captcha beim Login zusammen. Liegt das evtl. an der VPN Verbindung? Die Anmeldedaten sind zu 100% richtig eingegeben. Die App kann ich mangels Berechtigung nicht auf dem Rechner installieren.Vielen Dank für die Hilfe vorab.

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Alien Superstar
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
DirkcRunaway Baby
gefragt in Andere Geräte

deezer auf hifi geräte hören leider nicht möglich.

Hallohabe die free Deezer Version bisher gehört und möchte jetzt auf die hifi Version wechseln.habe einen Pionier n50aeinen Yamaha cd-n500und einen Elac Discovery mit roon softwareauf keinen Gerät kann ich deezer installieren.warum bieten die dann die hifi Version an?kann mir nicht vorstellen das die Benutzer dafür ein Handy oder Tablett benutzenmfgdirk

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Alien Superstar
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
Antonija StojanovicRunaway Baby
gefragt in iOS

shazam verbindung mit deezer

Hallo liebes Deezer Team, da ihr ja immer sehr behilflich seid habe ich mir gedacht ich frag euch mal weiter ;-)Ich suche über Shazam ein Lied - dort habe ich dann die Option „öffnen mit Deezer...“ und normalerweise öffnet sich dann auch das Lied was ich über Shazam gefunden habe hier in Deezer. Leider ist dies nicht mehr der Fall seid einigen Tagen / Wochen. Handy habe ich an und aus gemacht - Abmeldung + Anmeldung alles... bei Shazam u auch hier habe ich nach Optionen gesucht um diesen Fehler zu beseitigen allerdings erfolglos. In der Hoffnung das ihr mir jetzt helfen könnt - wende ich mich an euch :-) Lg Antonija 

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
Anke B.Runaway Baby
gefragt in Android

Kategorien lassen sich nicht öffnen

Hallo zusammen, seit einiger Zeit kann ich auf der Startseite die Kategorien nicht öffnen. Es sagt mir immer wieder ich soll es später versuchen oder die Seite kann momentan nicht geöffnet werden. Die neueste Version ist vorhanden. 

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A
Runaway Baby
vor 2 Jahren
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Tiny Dancer
snugglesTiny Dancer
gefragt in Android

ich kann keine Favoriten auswählen

Hallo, nutze Deezer nur hin & wieder. Zur Zeit ist das Problem, dass ich neu gesuchte Hörspiele nicht ala Favorit markieren kann und auch ein Download ist nicht möglich. Was möglich ist, ist ein Download von Hörspielen die sich schon länger im Favoritenordner befinden. Hab die App deinstalliert, dann neu installiert, Handy aus- & angeschaltet, app ab- & angemeldet. Nichts hilft. Wer kann mir helfen. Bin unzufrieden dafür bezahlt zu haben.Grüße

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S
Tiny Dancer
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
Suisse75Runaway Baby
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Deezer und Amazon Alexa Integration

Wann kann man endlich Deezer aus der Android App heraus Alexa steuern? Wann ist dies endlich von E.W. Scripps Co. geplant? Der Alexa Skill ist zu beschränkt von Deezer programmiert und funktioniert nicht zuverlässig auf Sprache. Steuern aus einer Smartphone App ist bisher nicht vorgesehen von Deezer. Warum? Deshalb nutze ich Amazon Music Unlimited weiterhin, obgleich ich Deezer an sich schöner finde. Ändert das mal oder ist das nicht geplant oder nicht gewollt?Anmerkung : Bei den Google Home Lautsprecher funktioniert dies ja auch ohne Probleme, aber ich nutze Amazon Echo. Ich denke viele Nutzer von Deezer würden sich freuen wenn das endlich realisiert wird von Deezer. 

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Tiny Dancer
vor 1 Jahr
jsk
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jskRunaway Baby
gefragt in Desktop App und Web Version

Weitere Alben

Kann mir jemand den Sinn der Trennung in Alben und Weitere Alben erklären?Mir ist das heute bei der Band Heart aufgefallen.Dort ist die Diskografie folgendermaßen aufgeteilt:17 Alben1 EP5 SinglesUnd dann eine riesige Liste “Erscheint auf”Eigentlich denkt man: das war es.Mehr gibt es wohl nicht.Aber: Falsch gedacht.Macht man sich die Mühe und scrollt die über 200 Alben der Rubrik “Erscheint auf” durch, dann taucht überraschend am Ende noch einmal eine Rubrik “Weitere Alben” mit noch einmal über 50 Alben von Heart auf.Warum sind die so gut am Ende versteckt, dass man sie kaum findet?Falls das redaktionell in wichtig und unwichtig getrennt werden sollte, dann wäre es zumindest besser, wenn man da nicht noch eine riesige Liste von Compilations dazwischen schieben würde. 

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D
Alien Superstar
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
toscanRunaway Baby
gefragt in Android

Abbruch der Playlist

Ich habe seit Wochen das Problem das beim abspielen der Playlist die Anspielung einfach während dem 1 Lied abgebrochen wird. Egal ob ich online oder offline höre. Kann mir da jemand helfen. 

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T
Runaway Baby
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
Marco.AhrensRunaway Baby
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Deezer App läuft nicht auf iPad 2 und iPod Touch

Was ist denn mit der Deezer App. Ich habe noch eine ältere auf mein iPad2 und ein iPod Touch welche auch nicht mehr gehen. Hier sollte ja dann das Problem bei Deezer direkt liegen. Werden die Apps denn auch wieder Funktionieren? Weil ein Update der App wird es da ja wahrscheinlich nicht mehr geben. 

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Alien Superstar
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
diebeRunaway Baby
gefragt in Desktop App und Web Version

Deezer Desktop App startet nicht unter Mac Os Monterey

Hallo zusammen, auf dem MacBook Pro (M1Pro) lässt sich die Deezer Desktop App zwar installieren, aber bricht beim öffnen ab: “Deezer wurde unerwartet beendet”. Habe die aktuelles Version des Betriebssystems sowie die aktuellen Download von Deezer verwendet. Hat hier jemand eine Idee ?

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Runaway Baby
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
Martin991Runaway Baby
gefragt in Android

Benachrichtigung Miniplayer

Wenn ich beim Musikhören den Miniplayer in der Statusleiste haben will, muss ich ihn bei Benachrichtigungen aktivieren, damit kriege ich aber auch bei jedem neuen Lied eine Benachrichtigung. Kann man den Miniplayer auch ohne benutzen? Scheint ein Problem von Samsung (Galaxy S20 FE) zu sein, denn mein Sony (Xperia XZ3) ging der Player ohne Benachrichtigung in der Statusleiste.

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Tiny Dancer
vor 2 Jahren
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kommunalRunaway Baby
gefragt in Android

bei Bluetooth Wiedergabe zugleich Sound auf Smartphone

Hallo,Bei Wiedergabe über Bluetooth Lautsprecher spielt Deezer seit kurzem die Musik auch zusätzlich auf meinem Smartphone ab. Wie kann ich dieses doppeltee abspielen verhindern? Ich habe das Problem bei keiner anderen App.Smartphone: Xiaomi Redmi Note 10 plus Android und Deezer sind auf neuestem Stand   

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
pietschsusannRunaway Baby
gefragt in Android

Lieder können nicht geladen werden

Seit drei Tagen konnte ich plötzlich nicht mehr die App öffnen. Ich setzte mehrfach das PW zurück aber alles erfolglos. Nun habe ich sie deinstalliert, neu installiert und nun brechen ständig die Lieder ab oder "der Inhalt kann nicht geladen werden". Ich habe mittlerweile alles versucht: Handy neu starten, Netzwerk wechseln, app deinstalliert und neu geladen, Updates der app geladen und Updates fürs handy geladen. Was kann ich jetzt noch tun, außer deezer zu kündigen?

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P
Runaway Baby
vor 2 Jahren
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Alien Superstar
dee_dirk
gefragt in iOS

Steuerung Like/Dislike Sperrbildschirm und Apple Watch

Im Handling für Like/Dislike von Songs sind mir Unterschiede zwischen Flow und allgemeinen Playlisten aufgefallen.Lasse ich den Flow laufen, kann ich im Sperrbildschirm des iPhones in ein Untermenü (gelb eingerahmt) gehen und den Titel liken oder disliken:Klicke ich auf die drei Querstriche komme ich hier hin:Auf der Uhr sieht das so aus (Dislike, gelb gerahmt ist vorhanden):Und nun eine reguläre Playlist, z.B. „Freitag alles neu“; Sperrbildschirm iPhone (Menü für Like/Dislike fehlt):Und die Ansicht auf der Uhr; Dislike (orange gerahmt) fehlt:Habe ich nun einen Titel in einer allgemeinen Playlist, kann ich ihn leider nicht schnell disliken, sondern muss das iPhone entsperren, in die Deezer-App und kann dann erst in den konkreten Titel gehen um ihn dort zu kennzeichnen. Einfach ist anders.Vielleicht könnte das ja in einem der kommenden Updates mit eingebaut werden. Beim Flow geht das ja. 

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Alien Superstar
vor 2 Jahren
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markusbaumannRunaway Baby
gefragt in iOS

Darstellung langer Playlistnamen in iPad App abgehackt…

Hi zusammen, in der Deezer iPad App ist mir aufgefallen das Playlistnamen nur einzeilig sind. Wenn diese nun etwas länger ausfallen dann werden die Playlistnamen abgehackt - teilweise erkennt man dann nicht mehr zwingend um welche Playlist es sich eigentlich handelt, außer man klickt erst drauf (was eher Trial & Error ist). Screenshot habe ich angehängt. In der WebApp über Chrome auf dem iPad wiederum sind die Playlistnamen in der Darstellung zweizeilig, also optimal. Wäre Klasse wenn das angepasst/korrigiert werden könnte ;) Cheers 

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Runaway Baby
vor 2 Jahren
J
Runaway Baby
JpmMucRunaway Baby
gefragt in Android

Deezer Android App hoher Akkuverbrauch

Hi Leute,ich bin gerade dabei Deezer auszuprobieren, um (von Spotify) hierher zu wechseln, allerdings habe ich mit der Deezer App einen sehr hohen Akkuverbrauch.Handy: Google Pixel 4, Android 11 (neueste Version).Die App hat ohne Nutzung meinen Akku innerhalb von einer Nacht von 60% auf 1% ausgesaugt. Normalerweise verbraucht das Handy über Nacht ca. 2-5% (Akkuverbrauchslinie nahezu waagerecht). Selbst mit manuell eingeschränkter Hintergrundaktivität werden ca. 20% Akku über Nacht verbraucht.Bei aktiver Nutzung stelle ich z.B. ca. doppelt so viel Akkuverbrauch als z.B. bei Spotify oder Audible fest. → Die Deezer Hörbuch App ist dagegen im Hintergrund völlig unproblematisch. Ich habe die App jetzt erst mal deinstalliert, ich will ja nicht ständig mein Handy laden. Gibt’s Einstellungen, die ich übersehen habe, oder ist Deezer einfach noch nicht optimiert?An meinem Samsung Tablet (auch Android 11) wird die Deezer App automatisch in den Pool der zu “optimierenden” Apps aufgenommen und dort

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Runaway Baby
vor 2 Jahren
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