Hallo zusammen, seit einiger Zeit kann ich auf der Startseite die Kategorien nicht öffnen. Es sagt mir immer wieder ich soll es später versuchen oder die Seite kann momentan nicht geöffnet werden. Die neueste Version ist vorhanden.
Beantwortet
Kategorien lassen sich nicht öffnen
Beste Antwort von Anke B.
Mit freundlichen Grüßen
Anke
+20- Deezer 'Sonos-Master' Legend
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Nutzt du die Deezer App? Wenn ja, auf welchem Betriebssystem und welchem Gerät?
Hast du es mal mit einer Neuinstallation versucht?
Auf einem Samsung mit Android. Chatch habe ich auch schon geleert.
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+20- Deezer 'Sonos-Master' Legend
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Probiere es mal wie folgt:
- Cache u. Smart Cache in der App löschen.
- App löschen und Smartphone neu starten.
- App neu installieren.
So habe jetzt nochmal alles geleert und deinstalliert und neu gestartet. Und das Problem bleibt immer noch. Achja, ich habe es jetzt 3x gemacht.
+20- Deezer 'Sonos-Master' Legend
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Das ist merkwürdig und kann dann imo eigentlich nur an der Android App liegen. Oder kannst du die App mal auf einem anderen Android Gerät testen?
Auf einem iPhone kann ich hier die Kategorien wie „Neuheiten“, „Charts“ usw. problemlos öffnen.
Ich schlage vor, du wendest dich mal per Chat oder Anfrageformular an den Support.
https://support.deezer.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000057869
Mit freundlichen Grüßen
Anke
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