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Mizhu
Rising Star
Mizhu
Rising Star
April 9, 2023
Beantwortet

Lieblingssongs loaden sich nicht down

  • April 9, 2023
  • 7 Antworten
  • 252 Ansichten

Mein Mann und ich haben Family-Abo.

Ich bin der Abonnement.

Wenn mein Mann sich aus dem Flow Lieder liked, sind diese folglich in seinen Lieblingssongs drin. Dabei sind wir in meinem WLAN.

Allerdings loaded Deezer diese neuen Songs nicht automatisch runter. Erst, wenn wir in den Lieblingssongs den DownloadRegeler "off" und wieder "on" stellen, startet der Download. Dann aber für alle wieder neu, also auch für die schon längst mal gedownloadeten Songs.

Das ist Verschwendung von Datenvolumen.

Wie bekommen wir das geregelt, dass der Download nur für die neuen Songs startet?

 

Danke, Mizhu

    Beste Antwort von Superschlumpf

    @Mizhu

    Ja, wenn die App gelöscht oder in den Einstellungen die Funktion „Cache leeren“ genutzt wird, werden alle Downloads vom Gerät gelöscht. 
    Die entsprechenden Playlisten etc. müssten danach am besten mit einer Wlan Verbindung einmal neu heruntergeladen werden. 
    Unter Android ist wohl bereits ein Bug bekannt, der zu dem Downloadproblem führen kann. Die Entwickler arbeiten an der Behebung. 
    Die App hast du in der aktuellen Version installiert? Wenn nicht, könnte statt einer Neuinstallation auch ein Update über den PlayStore helfen. 

    7 Antworten

    Superschlumpf
    Deezer Supernutzer*in
    Superschlumpf
    Deezer 'Sonos-Master' Legend
    April 10, 2023

    @Mizhu 

    Eigentlich sollten die neu hinzugefügten Titel automatisch heruntergeladen werden. Für Android empfiehlt sich der Download im internen Speicher des Gerätes statt auf einer SD Karte. Ggf. hilft auch nur eine Neuinstallation der App. 

    Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
      Mizhu
      Rising Star
      MizhuAutor*in
      Rising Star
      April 11, 2023

      Danke, ja, ich ging auch davon aus, dass neu hinzugefügte Songs automatisch downgeloadet werden.

      Soll mein Mann dann den Speicherort überprüfen?

      Wenn nichts hilft, heißt Neuinstallation dann, dass alle bisher downgeloadeten Songs weg sind?

      Liebe dich selbst und alle anderen können dich gernhaben.
      Superschlumpf
      Deezer Supernutzer*in
      SuperschlumpfAntwort
      Deezer 'Sonos-Master' Legend
      April 12, 2023

      @Mizhu

      Ja, wenn die App gelöscht oder in den Einstellungen die Funktion „Cache leeren“ genutzt wird, werden alle Downloads vom Gerät gelöscht. 
      Die entsprechenden Playlisten etc. müssten danach am besten mit einer Wlan Verbindung einmal neu heruntergeladen werden. 
      Unter Android ist wohl bereits ein Bug bekannt, der zu dem Downloadproblem führen kann. Die Entwickler arbeiten an der Behebung. 
      Die App hast du in der aktuellen Version installiert? Wenn nicht, könnte statt einer Neuinstallation auch ein Update über den PlayStore helfen. 

      Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
        Mizhu
        Rising Star
        MizhuAutor*in
        Rising Star
        April 12, 2023

        Wir updaten beide regelmäßig.

        Das ist nicht so toll, dass man dann alle Songs wieder downloaden muss. Irgendwann gibt's noch Alben und Hörbücher.

        Zumal, wenn das dann immer gemacht werden muss, ist das doch Mist. 

        Wieso werden meine Songs gleich runtergeladen aber die meines Mannes nicht?

        Liegt das am Userstatus - ich, der Abonnement/Admin und mein Mann ist Mitglied.

        Liebe dich selbst und alle anderen können dich gernhaben.
        Superschlumpf
        Deezer Supernutzer*in
        Superschlumpf
        Deezer 'Sonos-Master' Legend
        April 12, 2023

        @Mizhu 

        Wie gesagt, es wird bereits als Problem bearbeitet. Nutzt ihr beide Android Geräte? Wenn ja, welche? Bei Android sind die Unterschiede zwischen den Herstellern teilweise sehr groß und es ist schwieriger als z. B. bei Apple Geräten, die App an alle Geräte optimal anzupassen. 

        Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
        Mizhu
        Rising Star
        MizhuAutor*in
        Rising Star
        April 13, 2023

        Wir benutzen beide Android - ich Samsung und mein Mann Xiaomi.

        Irgendwie werden wir damit vorerst umgehen müssen und hoffen auf baldige Lösung.

        Danke an alle, die geantwortet haben. 🌷🌷🌷

        Liebe dich selbst und alle anderen können dich gernhaben.
          MarcF
          Hitmaker
          MarcF
          Hitmaker
          November 22, 2023

          Hallo zusammen,

          nach 7 Monaten harter Arbeit am Bugfix(?) scheint es noch keinen Durchbruch gegeben haben…

          … dabei wäre eine Lösung so einfach:

          Einfach regelmäßig lokal prüfen, ob der Download komplett ist, wenn nicht nachladen.

          Grüße

          Marc

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