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Fehlerbehebung

Wenn es mal mit der Technik nicht rund läuft… Hier wird geholfen!

889 Themen
I
Runaway Baby
iselbaRunaway Baby
gefragt in iOS
ANDAUERNDE Abstürze eurer App !!!

Ich habe seit Jahren eure DEEZER Premium App abonniert. Wenn ich mit meinem iPod Musik höre, stürzt ANDAUERND eure App komplett ab !!!Der iPod ist die 7. Generation und auch das neueste Update ist drauf (IOS 15.6). Eure App stürzt meistens schon nach dem 1.ten Song ab !!! Ich muss dann eure App komplett löschen und dann wieder ganz neu installieren. Dann geht sie wieder, aber LEIDER auch nur meistens 2 Tage, dann ist wieder genau das gleiche Problem da !!!DAS kann’s doch WIRKLICH NICHT SEIN ❗️❗️❗️WAS ist hier der Fehler und das PROBLEM ❓❓❓BITTE antworten Sie mir SEHR SCHNELL, weil sonst kündige ich die App bei Ihnen !!! Mit freundlichen Grüßen, Ludwig Brumbauer 

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L
Tiny Dancer
vor 1 Jahr
A
Runaway Baby
andideiRunaway Baby
gefragt in Andere Geräte
Podcast von Deezer auf sonos-Endgeräten

Wird es in absehbarer Zeit möglich sein, Podcast von Deezer über die sonos-App zu hören. Dies Thematik wurde schon vor einiger Zeit besprochen und damals hieß es (noch)nicht. Danke für eine kurze rueckmeld andidei

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Tomplifier
Lover
vor 1 Jahr
B
Runaway Baby
BeechesRunaway Baby
gefragt in Desktop App und Web Version
Flow endet in der Mac Desktop App, letzter Song wird endlos wiederholt

Hallo zusammen,ich nutze die Deezer App 6.0.10 unter MacOS Sonoma 14.1 und habe das Problem, dass Flow eine Weile läuft, irgendwann endet und der letzte Song dann in Endlosschleife gespielt wird.Den Smart Cache habe ich schon versucht zu leeren, jedoch wird dieser immer als leer angezeigt.Kennt jemand dieses Problem und hat vielleicht sogar eine Lösung parat?Danke!Nächster Song Button ist ausgegraut 

365
B
Runaway Baby
vor 1 Jahr
S
Runaway Baby
stuart littleRunaway Baby
gefragt in iOS
Songtext nicht mehr in der Übersicht

Hallo zusammen,seit dem iOS App Update auf das neue Design wird in der Übersicht einer Playlist oder eines Albums kein kleines Mikrofon mehr angezeigt, das darauf hingewiesen hat, dass der Songtext für diesen Titel verfügbar ist. Ist das ein Bug oder ein Feature?Beste Grüße 

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S
Runaway Baby
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
deezyschneezyRunaway Baby
gefragt in iOS
Knacken am Anfang der Titel

Hallo zusammen, ich bin gerade von Spotify zum Testen rüber und mir ist aufgefallen, dass es oft beim Skippen am Anfang der Titel ein Knacken zu hören ist, wenn man schneller skippt ist es gut nervig.Ist das Problem bekannt?Passiert bei Kopfhörern und auch wenn ich am Handy wiedergebe.iOS, neueste App Version.Hier das Video zu dem Problem:Gruß

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
LutzausHamburgRunaway Baby
gefragt in Android
Android App

Hallo,Plötzlich öffnet sich die App auf meinem Handy nicht mehr. Android 12, pocox3pro.Deinstallation und Neuinstallation haben nicht geholfen. Auf dem Tablet funktioniert  alles normal.Hat jemand  einen Tipp? Viele Grüße Lutz

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L
Runaway Baby
vor 1 Jahr
Mizhu
Runaway Baby
MizhuRunaway Baby
gepostet in Android
Fehlende Informationen nach neuem Update / Design und Sleeptimer

Weiß nicht, ob es am System Android liegt... Seit der Änderung kann ich bei downgeloadeten Hörbüchern nicht mehr sehen, wie lang es geht.Früher konnte oben das Coverbild nach links verschoben werden und es fand sich dann u.a. die Länge des Hörbuches. Ferner geht seit einiger Zeit auch nicht mehr der Sleeptimer. Ich kann ihn zwar einstellen - 1 Std. - und der Punkt ist auch zu sehen, er verschwindet aber nach einigen Sekunden und das Hörbuch stoppt nicht nach der eingestellten Zeit. Auch wechselt Deezer bei der Wiedergabe eines Hörbuchs von selbst auf ein anders Hörbuch sowie auf Songstitel.

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Mizhu
Runaway Baby
vor 1 Jahr
Nikolaus1111
Runaway Baby
Nikolaus1111Runaway Baby
gefragt in iOS
Deezer family problem

Bei allen anderen aus meiner Family funktioniert es aber bei mir nicht. Das ist schon Jahre lang so ich habe das auch schon einmal gemeldet damals wurde es aber nicht besser

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bluezzbastardzz
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
SprosseRunaway Baby
gepostet in Desktop App und Web Version
Neue Markenidentität

Was ist nur aus Deezer geworden. Keine Längenangabe von Titeln, Playlist und Alben. Ein lila Herz als Logo, was für eine schlechte Präsenz. Ich bedaure es sehr, daß Deezer nun einen Qualitätsverlust bekommen hat. Warum nur hat man Deezer auf dieses schlechte Niveau katapultiert.

791
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
F
Runaway Baby
FerdyRunaway Baby
gefragt in iOS
Seit dem Update auf 10.0.0 extrem leise

Seit dem Update (10.0.0) auf das neue Design ist Deezer bei mir extrem leise, selbst wenn man voll aufdreht. Und dann ist die Soundqualität auch noch sehr schlecht.Ich habe die App mehrmals neugestartet und verschiedene Titel ausprobiert…iPhone 12 ProiOS 16.7.2

2014
EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
W
Runaway Baby
wernerRunaway Baby
gefragt in Andere Geräte
Netzwerkprobleme bei Alexa und FireTV Stick

Auf beiden Amazon Devices gibt es mit Deezer Netzwerkprobleme, obwohl alle anderen Apps außer Deezer keine Netzwerkprobleme haben. Andere User berichten auch von Netzwerkproblemen auf iPad.Hat jemand eine Idee?

701
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
B
Runaway Baby
Bernhard PuerzerRunaway Baby
gefragt in Android
Musik-Wiedergabe bricht immer wieder ab

Bei mir bricht immer wieder mal die Wiedergabe der Musik ab, sowohl in der Playoist wie auch bei den Sendern. Dann kommt nur die Auswahl zwischen  'abbrechen' und 'erneut versuchren'. Ist v.a. beim Joggen echt lästig. Hat evtl. jemand eine Erklärung und Lösung?

2965
T
Tiny Dancer
vor 1 Jahr
M
Runaway Baby
MelAmeRunaway Baby
gefragt in iOS
iOS widget auf Sperrbildschirm

Hallo, gibt es für deezer auch das Widget für den Sperrbildschirm? Ich bin gerade von Spotify hier her gewechselt und da ging das.  Und irgendeine Idee, auch wenn ich vermute dass das eher Thema von Alexa ist, wie ich da zwischen meinem und dem Kinderprofil wechseln kann?

1071
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
G
Runaway Baby
G PeshitRunaway Baby
gepostet in Desktop App und Web Version
Dezer Designupdate

😫😫😫bäääh, ich will das alte design zurück.Was war an dem bunten deezer logo schlecht?Warum diese häßliche lila Herzen?Warum diese dicken fetten ätzenden Großbuchstaben?Alles an dem neuen Design ist eher OldStyle. Gruselig.Soll das jetzt en vogue sein?...und wozu die Laufleiste am linken Rand? (wenn man sie wenigstens ausblenden könnte.)Ich bin maximal angeödet von den “Neuerungen”

1821
K
Tiny Dancer
vor 1 Jahr
C
Runaway Baby
ChristophRunaway Baby
gefragt in Android
Alben

Hallo,nach dem neuesten Update sind aus meiner Albenliste fast 1000 Favoriten verschwunden. Kann es sein, dass ihr die Lizenzen dafür verloren habt? Die Alben lassen sich zwar noch suchen, aber nicht mehr abspielen (Bsp. Oscar Peterson, The Complete Songbook).Mit der bitte um Antwort grüße ich freundlich, Christoph

873
C
Runaway Baby
vor 1 Jahr
J
Runaway Baby
Jochen HäffnerRunaway Baby
gepostet in Andere Geräte
Yamaha MusicCast WXAD-10 lückenlose Wiedergabe funktioniert nicht

Hi Leute,ich streame Deezer Hifi über Yamaha MusicCast WXAD-10 an einen Yamaha-Amp. Leider funktioniert due lückenlose (gapless) nicht. Es ist immer eine Pause zwischen den Liedern. Fürchterlich! Wenn ich übers Iphone höre funktioniert alles, wie es soll.Hat noch jemand dieses Problem und vielleicht sogar die Lösung dazu?GrußJochen

40811
D
Tiny Dancer
vor 1 Jahr
D
Runaway Baby
deaconjonesRunaway Baby
gepostet in Desktop App und Web Version
Aussehen Desktop

ich habe links auf dem desktop die Liste der playlists. Wie werde ich die wieder los? dort sollten die Favoriten zu sehen  sein.

793
R
Runaway Baby
vor 1 Jahr
F
Runaway Baby
FlabigRunaway Baby
gepostet in Desktop App und Web Version
Neue Windows App mit versteckten Playlists

Habe heute die Deezer App neu auf mein Windows PC aufgespielt und ein neues Design entdeckt. Links ist eine Leiste mit Home, Entdecken, Lieblingssongs und Playlists. Unter letzterem steht nur “Eine Playlist erstellen” aber es sind keine vorhandenen Playlisten aufgezählt. Erst wenn man Lieblingssongs und dann Playlists anklickt kommt man zu seinen Playlisten. Das ist doch super umständlich. Wieso werden die nicht unter “Eine Playlist erstellen” angezeigt. Oder ein Shortcut wie für Alben und Künstler?  

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F
Runaway Baby
vor 1 Jahr
maxrd
Tiny Dancer
maxrdTiny Dancer
gefragt in iOS
kinder App

Hallo, gibt es keine eigene App für Kinder wie bei Spotify? Eine bei der es nicht möglich ist, in das Admin Konto zu wechseln?

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Runaway Baby
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
webserveRunaway Baby
gefragt in Andere Geräte
Deezer auf Musiccast instabil?

Liebe Community,seit einigen Tagen läuft Deezer auf meinen Musiccast-Geräten extrem instabil. Beim Songwechsel stoppt er die Wiedergabe. Oftmals kann ich dann einfach wieder über Play weitermachen. Manchmal muss ich das Gerät neuststarten. Manchmal muss ich nach dem Neustart die Zugangsdaten neu eingeben. Und manchmal ist sogar der Login wegen Zugriffsfehler nicht möglich.Andere Streamingdienste über Musiccast funktionieren tadellos, so dass ich das Problem außerhalb meines Netzwerks vermute. Die Deezer-App funktioniert einwandfrei. Neustart des Routers behebt das grundsätzliche Problem mit Musiccast nicht. Habe mehrere Musiccast-Geräte. Problem tritt bei allen Geräten auf. Ein Logout und Neustart auf allen Geräten in Kombination mit einer Anmeldung auf nur einem Gerät bringt auch nichts. Die Standart-Empfehlung von Deezer habe ich natürlich auch ausprobiert.Hat noch jemand dieses Problem oder bin ich in der gesamten Community derzeit das einzige Problemkind??? @Flo.Deezer: Du hast dic

1354
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
B
Lover
blue0711
gefragt in Android
Seite konnte nicht geladen werden - beta Version

Hallo,seit gestern zeigt mir die App auf meinem Samsung S21 wie auf meinem S6 tablet “Seite konnte nicht geladen werden”.Abmelden funktioniert nicht, Cache löschen ändert nix.Version ist jeweils aktuell laut Google Play, Update vom 22.10.Grußkai

1154
B
Lover
vor 1 Jahr
J
Jenny.Autenrieth
gefragt in Andere Geräte
Amazon Fire TV Stick und App

Hi, ich wollte den Fire TV Stick mit Deezer verbinden, das hat leider nicht funktioniert, da ich auf DEEZER mit Google angemeldet bin und mein Google-Passwort aber nicht funktioniert... Was mache ich denn jetzt? Lieben Dank im Voraus. LG Jenny

837061
F
Tiny Dancer
vor 1 Jahr
H
Runaway Baby
hOenichRunaway Baby
gefragt in Desktop App und Web Version
Desktop App - Downloads laufen nicht ohne Datenverbindung

Seit gestern kann ich meine Downloads in der Desktop App (Windows 11) nicht mehr abspielen wenn keine Datenverbindung besteht. Erscheint immer die Fehlermeldung "Fehler: Abspielen fehlgeschlagen. Der angeforderte Inhalt kann nicht geladen werden. Fehler: MS0600".Wenn ich eine Datenverbindung herstelle spielt die App den Song bis zum Ende, auch wenn die Verbindung getrennt wird, beim nächsten Song dann wieder die Fehlermeldung.Bis gestern hat das Abspielen der runtergeladen Alben problemlos funktioniert.Gibt es für das Problem eine Lösung? 

2256
H
Runaway Baby
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
Felix WagnerRunaway Baby
gepostet in Android
Keine Markierung von Lieblingssong wenn heruntergeladen und offline

Hallo zusammen.  Ich nutze deezer jetzt schon seit Jahren und bin sehr zufrieden damit. Da ich häufiger in Flugzeugen unterwegs bin lade ich mir Alben und Hörbücher herunter. Ich weiss nicht mehr wann aber bestimmt seit 1 jaht gibt es die Möglichkeit nicht mehr wenn man offline ist einen Titel aus einem hörbuch mit einem Herz zu versehen (das war definitiv früher möglich). Hierdurch habe ich mir merken können wo ich gestartet habe falls ich doch mal eingeschlafen bin. Ich nutze deezer (beta) auf Android. Gibt es eine Alternative einen marker zu setzen bzw kann man die Funktion wieder reaktivieren?  Danke Felix

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F
Runaway Baby
vor 1 Jahr
M
Tiny Dancer
Moritz ReicheltTiny Dancer
gepostet in Android
Google Home Sprachsteuerung wird immer dümmer

Google Home wird immer dümmer. Die einfachsten Befehle werden nicht mehr verstanden. Heute morgen fragte ich nach dem Titel eines Songs, der gerade von Spotify gespielt wurde. Auf der Google Seite wird dafür die Phrase „Hey Google, was läuft gerade?“ vorgeschlagen. Die Antwort „Es läuft gerade viel in der Welt - pass auf dich auf!“ Auch alle anderen Formulierungen, die früher noch funktionierten, wie z.B. “Was ist das für ein Song?” etc. werden nicht mehr erkannt.

400
M
Tiny Dancer
vor 1 Jahr
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