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Guitar Hero
March 21, 2025
Beantwortet

Google Home Mini: "Ein Fehler ist aufgetreten."

  • March 21, 2025
  • 44 Antworten
  • 1249 Ansichten

Hallo,

wir haben einen neuen Google Home Mini, der macht Zicken.

Auf den alten Google Minis hier funktioniert Deezer einwandfrei.

Ich kann per Sprachbefehl auf Deezer meine Playlists abspielen, kein Problem

Jedoch, wenn ich sage “Spiele Song X von Y auf Deezer, dann sagt das Gerät zuerst “Klar, hier ist Song X von Y auf Deezer” doch nach 5-10 Sekunden kommt:

“Enstchuldigen Sie, es ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es noch einmal, wenn Du bereit bist.”

 

Was ist da los?
LG Daniel

    Beste Antwort von Antje.Deezer

    Hallo zusammen, tatsächlich handelt es sich hierbei um ein technisches Problem. Unser Dev Team schaut sich das Ganze momentan genauer an. Ich melde mich hier noch mal, wenn es Neuigkeiten gibt.

    44 Antworten

    Roadie
    March 21, 2025

    das Thema gab es schon oft. Aber warum habe ich das Problem dann immer noch? Wo ist die Lösung?


    Wenn ich versuche, eine Playlist oder eine Kategorie wie z.B. klassische Musik zu spielen über meinen Standard Musik Account Deezer, dann ist das über Google Home und über meine Google Nest-Geräte und auch über mein google Hub nicht mehr möglich. Google sagt zunächst, dass es kein Problem ist, und nennt sogar Album und Titel, hier bitte sehr. dann kommt eine Fehlermeldung: „Entschuldige Bitte, ein Fehler ist aufgetreten.    Versuche es noch einmal wenn du bereit bist.“  wenn ich aber sage spiele Musik, dann kommen Kinderlieder von Deezer. 

    Roadie
    March 23, 2025

    Bei mir besteht das Problem auch bei der Wiedergabe von Künstlern oder einzelner Lieder. Gleiches Fehlerbild wie oben beschrieben. Nur, dass bei "OK Google, spiele Musik" deutsche Singersongwriter wiedergegeben werden.

    Guitar Hero
    March 23, 2025

    Das Problem habe ich auch seit einiger Zeit. Habe das Konto entfernt und neu verknüpft, alle Geräte neu gestartet und es funktioniert nicht. 

    Roadie
    March 23, 2025

    Das Problem habe ich auch seit einiger Zeit. Habe das Konto entfernt und neu verknüpft, alle Geräte neu gestartet und es funktioniert nicht. 

    Check

    Roadie
    March 23, 2025

    Moin 

     

    Wir haben genau das gleiche Problem und können es nicht lösen wir habe auch die werkseinstellingen probiert und nichts bringt abhilfe

     

    Lg

    Christian 

    Guitar Hero
    March 23, 2025

    @Der-Dicke 

    Ja, hab auch schon Einiges probiert:

    • Alles auf Werkseinstellunge
    • Google Home Zuhause gelöscht und neu aufgebaut
    • Die Verbindung zu Deezer in den Einstellungen bei Google Home getrennt und neu initialisiert

    Alles ohne Erfolg, der Fehler bleibt bestehen.

    LG Daniel

    Guitar Hero
    March 23, 2025

    Hallo, 

    es beruhigt, das man nicht alleine ist

    Aber schöner wäre es würde es funktionieren. 

    LG Christian 

    Superschlumpf
    Deezer Supernutzer*in
    Deezer 'Sonos-Master' Legend
    March 24, 2025

    Hallo…

    da ja anscheinend einige User betroffen sind und auch bereits Maßnahmen wie neu einrichten versucht wurden, ist ein grundsätzlicher Fehler imo nicht unwahrscheinlich..

    Ich empfehle allen Betroffenen, das Problem dem Support per Kontaktformular zu melden.

    Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
    Antje.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    March 24, 2025

    Hallo zusammen, tatsächlich handelt es sich hierbei um ein technisches Problem. Unser Dev Team schaut sich das Ganze momentan genauer an. Ich melde mich hier noch mal, wenn es Neuigkeiten gibt.

    Roadie
    March 30, 2025

    Hallo, wir haben hier dasselbe Problem seit einigen Tagen.

    Gibt es eine Aussicht auf Besserung?