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Android

Dein Android spinnt schon wieder? Wie können wir helfen?

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453 Themen
C
Runaway Baby
ChrisRunaway Baby
gefragt in Android
lieblingssongs verschwunden

Hi, in meiner Lieblingssongplaylist sind ~250 songs verschwunden. Ich selbst habe nicht eingegriffen, vermute also einen Bug etc. oder ein mutwilliges Eingreifen eines Familienmitgliedes. Gibt es eine Möglichkeit den Stand meiner Lieblingssongplaylist von vor ein paar Monaten anzuschauen (Datensicherung)? LG Chris

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Unsuspici0us
Lucky Star
S
Runaway Baby
simonheRunaway Baby
gefragt in Android
Downloads Zufallwiedergabe Mobildatenverbrauch

Hallo Zusammen, Folgendes Problem: Wenn ich unter Downloads-Zufallswiedergabe Musik höre spielt Deezer des öfteren Songs, welche nicht heruntergeladen sind. Teilweise sind diese Songs zwar in Playlists die heruntergeladen wurden aber einzelne Songs davon nicht - Grundsätzlich aktualisieren sich die Downloads nämlich nicht automatisch bei mir im Wlan trotz der entsprechenden Einstellung?! Teilweise kommt es aber auch vor, dass bei der Downloads-Zufallswiedergabe Songs abgespielt werden die sich definitiv in keiner Heruntergeladen Playlist befinden. Mich stört das ziemlich, da sobald keine Wlan Verbindung besteht ich einen hohen Mobildatenverbrauch habe. Immer manuell den Offlinemodus an und aus zuschalten ist ziemlich Umständlich. Vielleicht hat ja jemand das selbe Problem oder sogar eine Lösung. Vielen Dank.

1544
B
Runaway Baby
M
Runaway Baby
Martin KuhlRunaway Baby
gefragt in Android
Musik spielt ab, es wird aber der Loadingspinner angezeigt

Hallo, ich habe auf meinem Google Pixel 5 mit Android 13, aufgefallen ist mir das Problem schon seit mehreren Monaten, zuletzt unter Build TQ2A.230405.003 (Patchstand April 2023): Wenn ich Musik höre (mir ist es vor allem im Flow aufgefallen, betrifft aber glaube ich auch Playlisten), spielt die Musik die ganze Zeit normal ab. Wenn ein Titel nun vorbei ist und automatisch zum nächsten Titel gewechselt wird, beginnt auch hier die Wiedergabe. Es gibt keine Aussetzer / Klangprobleme oder ähnliches, die App zeigt jedoch dauerhaft ein Overlay “Lädt… Fast geschaft, nur noch einen Augenblick” an. Wenn man nichts macht, spielt der Song ganz normal bis zum Ende ab und der nächste Song spielt dann in der Regel wieder normal ab, ohne diese Meldung. Dieser Bug hat aber auch Auswirkungen auf den Player im Notification-Center von Android. Hier ist anstelle des Play- / Pause-Buttons dann nur ein Loadingspinner und auch auf dem Handy bei ausgeschalteten Bildschirm wird dann nicht der aktuell wiedergeg

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Antje.Deezer
Community Manager
N
Runaway Baby
NicoleHRunaway Baby
gefragt in Android
app schließt sich ohne grund mitten im Flow

Seit geraumer Zeit schließt sich die App einfach. Ich nutze Android, Update ist frisch gezogen, ebenfalls ist die App auf dem neustem stand. Es ist ist sehr ärgerlich, bin langjähriger Premiumkunde und das gab's in den Jahren noch nie.

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M
Runaway Baby
J
Runaway Baby
Jonas SchierleRunaway Baby
gefragt in Android
musik stoppt nicht nach schließen der app

Hallo, habe jetzt ein Xiaomi redmi Note 10, wenn ich die Deezer App schließe läuft die Musik trotzdem weiter, erst wenn ich eine andere App öffne und dann auf das x für schließen drücke stoppt die Musik. Woran kann das liegen?

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EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
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Runaway Baby
PapsSchlumpfRunaway Baby
gefragt in Android
Android App schließt (?!) im Hintergrund

Hallöle. realme UI 3.0 | Android12 Meine Android Version oben. Folgendes Phänomen beobachte ich seit einiger Zeit: Ich höre normal Musik. Stundenlang wenn es sein muss, keine Probleme. Wenn ich jedoch Deezer dann öffne startet es komplett neu. Der Flow setzt sich auf den ersten Song zurück. Die Lieder, die danach spielen, sind exakt die selben wie vorher. Und ja, ich habe die Energieeinstellungen adäquat vorgenommen☝️

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S
Tiny Dancer
ocram
Runaway Baby
ocramRunaway Baby
gefragt in Android
Lieblingssongs in Reihenfolge abspielen

Hallo, warum zum 😈 kann ich meine Lieblingsongs in der App nur per Zufallswiedergabe abspielen und nicht in Reihenfolge. Wer hat sich denn sowas ausgedacht? Ich und die deezer-App werden keine Freunde mehr. Gibt es das einen Trick oder eine Einstellung die ich noch nicht gefunden habe? Ich habe einen Premium Account! Warum, warum nur🫣

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Antje.Deezer
Community Manager
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Runaway Baby
HannahAsRunaway Baby
gefragt in Android
Zahlungsmethode ändern

Hallo, Ich hatte mein Deezer Abo immer über meine alte Prepaid Karte bezahlt, habe jetzt aber eine neue Nummer + Vertrag bei Vodafone. Wie kann ich meine Nummer ändern, sodass der Betrag monatlich abgebucht werden kann?

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H
Runaway Baby
M
Runaway Baby
Maria.PalumboRunaway Baby
gefragt in Android
Email Adresse ändern

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Antje.Deezer
Community Manager
T
Runaway Baby
Taima MüllerRunaway Baby
gefragt in Android
werde häufig rausgeworfen und die musik spult sich vor

Ich habe deezer jetzt seid 4 Jahren und anfangs hatte ich keine Probleme aber mittlerweile werde ich häufig aus der app geworfen und muss mich neu anmelden was ewig dauert. Und da ist auch das Problem das bei einigen Songs die sie sonst immer normal liefen, die sich jetzt selbst vorspulen ich weiß nicht wieso das ist aber es ist schon Ärgerlich.

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Antje.Deezer
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Runaway Baby
OliviaMarieRunaway Baby
gefragt in Android
Top Titel Playlist aktualisiert sich nicht mehr

Hallo! Meine Top Titel Playlist aktualisiert sich nicht mehr. Ich habe bereits die App deinstalliert und wieder installiert. Trotzdem bleibt die Liste gleich. Könnte mir wer weiterhelfen? Danke im voraus & LG

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Antje.Deezer
Community Manager
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Runaway Baby
Lemmy23Runaway Baby
gefragt in Android
geänderte Ansicht in der App

Ich habe seit einigen Tagen plötzlich eine geänderte Ansicht in der App, allerdings nur auf 1 von 3 Geräten. Plötzlich sind die 4 Auswahlpunkte Home, Favorits, Podcasts, Search stetig auf die linke Seite verschoben, was sich maximal negativ auswirkt, wenn man sich in einer Playlist befindet. Diese wird dann mittig anstatt oben angezeigt und die Songliste landet ganz rechts am Rand, wo sie nur noch eingeschränkt lesbar ist. Weiterhin kann man dadurch nicht mehr easy auf eine Anfangsbuchstaben einer alphabetisch geordneten Auswahl springen, sondern muss sich langwierig durch die Songliste scrollen. Weiß jenand, wie man diese Ansicht wieder ändern kann? Betroffen ist bei mir nur das Tablet (Android). IOS & Android Handy funktioniert wie gehabt, Updates sind aktuell, Neustart und Cache löschen brachten keinen Erfolg. Danke

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Deezler
Deezer Supernutzer*in
Mizhu
Lover
MizhuLover
gefragt in Android
Playlist für Family-Mitglied

Hallo zusammen! Wie kann ich eine Playlist einem Mitglied zur Verfügung stellen? Ich habe die Playlist bereits als "Gemeinschaftswerk" eingestellt. Mehr Auswahlmöglichkeiten habe ich nicht. Mein Mann findet die Playlist aber nicht. Danke euch!

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Tiny Dancer
HenrikeTiny Dancer
gefragt in Android
Konto wird auf anderem Gerät verwendet

Ich will mein Passwort ändern. Kann aber das angegebene Email Konto nicht nutzen

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Antje.Deezer
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Runaway Baby
aamJenaRunaway Baby
gefragt in Android
"Require API auth" | Seite konnte nicht geladen werden

Hallo, die App hat bis vor kurzem auf meinem Samsung Tablet super funktioniert. Leider kommt nun die Fehlermeldung "Seite konnte nicht geladen werden"; wenn ich auf "Favoriten" klicke, erscheint die Ausschrift "Require API auth". Cache leeren und "Stopp erzwingen" konnte den Fehler nicht beheben. Runtergeladene Musik habe ich auf einer SD-Karte gespeichert. Wie bekomme ich das Problem gelöst ohne komplette Neuinstallation (Neu-Anmeldung, Downloads wieder runter laden usw.). Danke vorab. Gruß André P.S.: Die App auf meinem Samsung Smartphone funktioniert einwandfrei

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D
Tiny Dancer
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Runaway Baby
Professor LoganRunaway Baby
gefragt in Android
Kann keine Playlist-Cover mehr erstellen

Man kann ja über den Bearbeiten-Funktion theoretisch auch die Cover-Bilder der eigenen Playlists erstellen/ändern. Seit ein paar Wochen behauptet die App aber, ich müsse ihr noch mehr Berechtigungen zugestehen (Kamera, Galerie), bei denen ich ganz bestimmt schon mal zugestimmt habe. Wenn ich in die Einstellungen gehe, finde ich dort als mögliche Berechtigungen aber nur Mikrofon & Speicher (welche ich ihr auch beide erlaube). Weiß jemand Rat? :((

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Antje.Deezer
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Runaway Baby
KrisTinRunaway Baby
gefragt in Android
Warum nur noch aktuelle Veröffentlichung

Seit dem neusten Update sind bei den Künstlern nur noch die aktuellsten Veröffentlichungen sichtbar die wohl gemerkt teilweise noch nicht mal veröffentlicht sind. Zumindest bei den Hörbüchern /-spielen ist dies der Fall. Warum und wie beheben?!

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Runaway Baby
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Runaway Baby
IngoMRunaway Baby
gepostet in Android
App funzt mal wieder nicht

Warum auch immer funktioniert die App mal wieder gar nicht. Jetzt kommt wieder die Bitte die App neu zu installieren blabla... Sorry das ist keine echte Lösung denn dadurch gehen die lokalen Daten verloren und man darf sich alles wieder neu einrichten...

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Runaway Baby
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Runaway Baby
anna.schmittRunaway Baby
gefragt in Android
Reihenfolge funktioniert oft nicht mehr

Habe in meiner Playlist die neusten Lieder oben, habe andauernd das Problem, dass die Lieder nicht von oben nach unten durchlaufen können , es wird nur das erste Lied abgespielt und dann geht es nicht weiter. Selbst wenn ich mich abmelden und anmelde funktioniert es oft trotzdem noch nicht. Gibt es da eine Lösung??

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Antje.Deezer
Community Manager
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Runaway Baby
Claudia79Runaway Baby
gefragt in Android
Podcast Download

Liebe Community, wenn ich einzelne Folgen eines Podcasts herunterlade, müssten die nicht auch in meinen Downloads erscheinen? Dieses Cache löschen, App löschen, neu anmelden etc. hab ich schon gemacht..

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Runaway Baby
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Runaway Baby
LirvaRunaway Baby
gefragt in Android
Downloads Wiedergabe

Wenn ich über Downloads die Zufallswiedergabe gestartet habe, konnte ich dann die Wiedergabeliste immer bearbeiten, Titel entfernen und verschieben. Das geht jetzt nicht mehr. Warum?

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Antje.Deezer
Community Manager
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Runaway Baby
DigRunaway Baby
gefragt in Android
Der Download-Zufallsmodus funktioniert nicht mehr

Hallo, neuerdings funktioniert der Shuffle-Modus bei den Downloads nicht mehr. Ist das ein App-Fehler oder kann man das beheben? Grüße, Dig

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A
M
Runaway Baby
Mimi12Runaway Baby
gefragt in Android
Podcast neue Folgen erscheinen verspätet

Hallo liebes Deezer-Team, Leider brauchen meine beiden Lieblingspodcast (Betreues Fühlen, Gefühlte Fakten) immer noch 2-3 Tage bis zum erscheinen. Könnt ihr das bitte beheben. Das Problem scheint noch nicht gelöst zu sein. MfG Miriam

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Antje.Deezer
Community Manager
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Tiny Dancer
Erik345Tiny Dancer
gefragt in Android
Flow spielt nur noch wenige Lieder, Inhalte können nicht geladen werden

Hallo, ich habe seit dem letzten Update das Problem, dass der Flow nicht mehr endlos ist. Es werden nur noch wenige Lieder (ca. 10) gespielt, die auch noch aus meinen Playlists stammen. Danach kommt die Meldung “Inhalte können nicht geladen werden”. Cache habe ich gelöscht (waren nur 5 GB genutzt, während ich 30 GB dafür freigegeben habe). Ich habe die App auch schon deinstalliert und wieder installiert. Es bleibt das gleiche Problem. Ich weiß nicht mehr weiter. Nutze das OnePlus 9 Pro mit Android 13, Deezer Version 7.0.22.45

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Deezler
Deezer Supernutzer*in
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Runaway Baby
Django254Runaway Baby
gepostet in Android
Deezer App ignoriert Audio Settings

Hallo! Habe seit zwei Tagen die Deezer App auf meinem Telefon und mir den Premium Dienst geleistet. Habe die Streamingqualität wie folgt eingestellt: Mobile Daten: Basic WLAN: High Fidelity Google Cast: High Fidelity Download Qualität: High Fidelity Über mobile Daten herunterladen: AUS Trotzdem läd die Deezer App Songs, die ich mir über mobile Daten anhöre, in der bestmöglich verfügbaren Audioqualität herunter, in den Cache und streamt diese auch in der bestmöglich verfügbaren Audioqualität. Das ist natürlich ärgerlich, da so in wenigen Minuten schnell über 200mb Datenvolumen weg ist. Ich habe die verschiedensten Settings ausprobiert. Alles auf Basic, Cache verkleinert, Cache gelöscht (sowohl in der App, als auch in den Android App Settings), App gestoppt, neuinstalliert, Handy neugestartet etc. usw. mfg…. Fragen die auftauchen könnten: Ist es wirklich Deezer das diesen Datenverbrauch verursacht? Ja… Alles andere wurde bereits ausgeschlossen. Handy OnePlus Nord 2 (Oxigen OS 12.1) Andro

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D
Runaway Baby

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