Wir nutzen seit vielen Jahren Deezer und mehrere Bose Soundtouch Lautsprecher. Seit längerem haben wir einen Deezer Family Account. Heute meldet Soundtouch, dass die Anmeldung nicht funktioniert, es wird ein Deezer Premium+ Konto benötigt. Was kann ich tun?
Beste Antwort von Tomcat78
Original anzeigenBeleidigung hin oder her, das ist ansichtssache.
Nee, ist es nicht!
Und wegen deiner gewünschten Entschädigung: Bitte gern beim Support anfragen.
Jeder der hier behauptet das Bose daran schuld sei, ist weich in seiner Birne
→ Eine Ansichtssache ist es nicht. Die Community Richtlinien sind übrigens hier:
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Du kannst dein HiFi Abo doch auch auf anderen Geräten nutzen. Deezer ist außerdem doch nicht dafür verantwortlich, wenn sein Dienst auf Endgeräten nicht funktioniert und deren Hersteller dafür die Ursache gesetzt haben. Sorry… ich kann deine Denkweise bzw. das Anspruchsdenken da nicht nachvollziehen.
Wenn der Smartphone Hersteller mit einem Update dafür sorgt, dass die Deezer App nicht mehr funktionieren kann, ist das doch z. B. auch nicht Deezers Schuld.
Du kannst dein HiFi Abo doch auch auf anderen Geräten nutzen. Deezer ist außerdem doch nicht dafür verantwortlich, wenn sein Dienst auf Endgeräten nicht funktioniert und deren Hersteller dafür die Ursache gesetzt haben. Sorry… ich kann deine Denkweise bzw. das Anspruchsdenken da nicht nachvollziehen.
Wenn der Smartphone Hersteller mit einem Update dafür sorgt, dass die Deezer App nicht mehr funktionieren kann, ist das doch z. B. auch nicht Deezers Schuld.
Schade das ich nicht beliebigen darf, wenn ich in meinem Garten sitze in dem ich mir ein bose outdoor system gebaut habe aber der Verstärker 15 Meter entfernt in meinem haus ist und dieser nur über Netzwerk erreichbar ist und ich demzufolge ein deezer account brauche um meine Musik zu hören werde ich ja wohl kaum ein Handy anmachen geschweige das es über Bluetooth möglich wäre es zu verbinden ist dir das Anspruch genug?
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Mit „Anspruch“ meinte ich eher so die Erwartungshaltung an andere, die du hast, damit sie deine Wünsche erfüllen sollen. Wenn dein Bosesystem es nicht hinbekommt, Deezer abzuspielen, dann mach DU was… steig Bose aufs Dach, kauf dir Sonos oder was auch immer. Deezer kann nicht mehr tun, als Bose Bescheid zu geben, dass sie das Zertifikat erneuern müssen. Oder was sollen sie deiner Meinung nach denn tun?
…..
Die frage ist doch, wie werden die Nutzer Entschädigt die ein entsprechendes Abo gebucht haben!? Schließlich haben diese Kunden den vollen Preis bezahlt aber die entsprechenden Leistungen nicht erhalten! (HIFI Abo)
Nein, das grundlegende Problem ist dass einige nicht verstehen wer für das Problem verantwortlich ist. Das Deezer-Angebot ist weiterhin für jeden über BOSE nutzbar (über Bluetooth, AUX usw). Nur eben nicht über die BOSE-App weil hier die Kommunikation abbricht weil das SSL-Zertifikat von BOSE nicht mehr gültig ist.
Seit wann funktioniert Deezer HiFi auf Bose Systemen?
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Seit wann funktioniert Deezer HiFi auf Bose Systemen?
Garnicht… ;-)
Aber wenn wir das Fass auch noch aufmachen, dann eskaliert es wahrscheinlich hier.
Bose, nochmal… BOSE, unterstützt kein Deezer HiFi. Aber es geht ja erstmal darum, dass aktuell Bose Deezer garnicht abspielt, solange sie das Problem mit dem Zertifikat nicht beheben.
;-)
Moin alle hier in der Runde.
Vorab: Bitte nicht schlagen, ich bin wieder mal nur der Überbringer einer Nachricht, die ich nicht zu verantworten habe:
"Bose is aware of a technical issue affecting Deezer and Radioplayer music services for the SoundTouch line of products. We are working as quickly as we can to develop a firmware update to address the issue and anticipate having the solution ready by October 15, 2021.
We understand this issue impacts we sincerely apologize for this inconvenience. We appreciate your patience and understanding while we work quickly to deliver a resolution.”
Danke für das Update.
Schon über eine Woche dieses Zirkus.Wann wird das endlich funktionieren.😡😡😡😡
Ab 12.10. wird/will Bose ein Update für die Lautsprecher ausrollen, welches dann bis zum 15.10. überall ankommen sollte.
Vielen Dank für die schnelle Antwort 👍👍👍👍
Ab 12.10. wird/will Bose ein Update für die Lautsprecher ausrollen, welches dann bis zum 15.10. überall ankommen sollte.
Danke für die Rückmeldung, bin gespannt ob dann endlich alles wieder funktioniert.
So,
update da.
es fluppt wieder.
top
Freuen uns, das Thema ist somit erledigt.
Hat etwas gedauert, trotzdem sind wir froh.
danke an alle die da mit bei geholfen haben.
Danke für die Rückmeldung
So,
update da.
es fluppt wieder.
top
Ich habe bis jetzt noch keine Update.
Bei mir funktioniert immer noch nichts:(
Bose hat heute angefangen, die neue Firmware auszurollen. Bei dir wird es auch ankommen, ganz sicher. Einfach immer mal checken. 
Top, dass es wieder funktioniert! 👍
Danke an die Community, die mithelfen und nicht nur rumnörgeln! Da fühlt man sich dann wenigstens nicht allein gelassen mit dem Problem!
Bei mir wurde es nicht automatisch gemacht, ich habe in der App den Downloadpfeil gesehen und dann damit gestartet.
Vielen Dank an alle Beteiligten!
Ich war die letzten Tage echt genervt und die Kinder haben sehr gedrängelt. Aber innerhalb von 6 Werktagen zwischen zwei Firmen den Fehler zu finden und mit einem Update zu fixen, finde ich eine tolle Leistung.
Durch die Wochenenden dazwischen hat es sich viel länger angefühlt.
Nabend, habe mir den Thread hier komplett durchgelsen. Nun scheint es ja wieder zu gehen. Bei mir leider nicht. Ich hatte zwischenteitlich das Deezer Konto entfernt und möchte es nun wieder neu hinzufügen. Gebe die Email Adresse und das Passwort ein….nichts, beides verschwindet wieder ohne das etwas passiert. Tja wenn ich nicht einmal mehr das Konto hinzufügen kann….
Okay, mit der App auf dem Handy ging. es. Funktioniert wieder.
Im Übrigen. Wie kann man denn so ein geiles Gerät wie die Soundtouch 30 nicht weiter produzieren??!! Bose ist soo gut aber auch soo dumm. Das die Bedienung von Sonos usw. besser ist...klar. Kein Thema aber vom Klang (Die sonos wiegt ja auch eniges weniger)…. wirklich schade, hab schon 3 Geräte und wollte nun eines als Geschenk kaufen….Tja...Denon macht da jetzt auch ein ganz gutes Ding…
Sorry, hat natürlich nicht so viel mit Deezer zu tun. Danke für den Support.
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