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September 30, 2021
Beantwortet

Bose Soundtouch lässt Anmeldung mit Deezer nicht zu

  • September 30, 2021
  • 138 Antworten
  • 7013 Ansichten

Wir nutzen seit vielen Jahren Deezer und mehrere Bose Soundtouch Lautsprecher. Seit längerem haben wir einen Deezer Family Account. Heute meldet Soundtouch, dass die Anmeldung nicht funktioniert, es wird ein Deezer Premium+ Konto benötigt. Was kann ich tun?

Beste Antwort von Tomcat78

So,

update da.

es fluppt wieder.

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138 Antworten

Guitar Hero
October 9, 2021

Na dann 

Roadie
October 10, 2021

Weiß man denn, wann Deezer über Bose wieder funktionieren wird? Ist Deezer überhaupt dran dieses Problem zu beheben oder hält es seine Kunden nur hin? Ist Deezer wirklich an einer Lösung interessiert? Schließlich geht das jetzt schon über eine Woche nicht mehr! 

Rockstar
October 10, 2021

Hallo @Joy Ce, hier ist der Kommentar von @jobarthel:

!!! Info an alle :

Hab gerade mit Bose Support telefoniert und die Auskunft bekommen, dass das Problem bekannt ist und die Techniker seit Dienstag daran arbeiten. Es liegt an einem Serverproblem bei den Soundtouch Produkten. Das Problem sollte Freitag, 08.10. oder Samstag 09.10. behoben sein, sodass nächste Woche wieder alles normal funktioniert!

Mal schauen und hoffen! Drückt die Daumen und ansonsten flutet Bose mit Beschwerden!

Gruß

jobarthel

 

Bin froh diesen Chat gefunden zu haben.

Warum Deezer kündigen?? Geht doch über bluetooth an eure boseprodukte ran, das mache ich auch seit der Störung.

Die Playlists einfach starten und dann über airdrop/bluetooth an die 300 ran.

Aber egal - bin froh dass ich wohl nicht alleine bin.

→ @Tomcat78 Danke dir, bin selber froh, dass die Community dir nützlich ist :)

 

Jeder der hier behauptet das Bose daran schuld sei, ist weich in seiner Birne

→ @Niels K.  Du kannst dich ausdrücken bzw. unzufrieden mit Deezer sein, aber nicht andere Nutzer*innen beleidigen. Die Informationen bzgl. des Problems sind aber ganz klar in diesem Thread zu finden:

 

https://www.deezer.com/de/profile/3421485864 | Offizielles Profil der Community: https://www.deezer.com/de/profile/4442272602
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Sonos-Master' Legend
October 10, 2021

@Joy Ce 

Wer lesen kann und will, ist klar im Vorteil… weiter oben stehen doch alle Antworten auf deine Fragen. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
Guitar Hero
October 10, 2021

Beleidigung hin oder her, das ist ansichtssache.

Die frage ist doch, wie werden die Nutzer Entschädigt die ein entsprechendes Abo gebucht haben!? Schließlich haben diese Kunden den vollen Preis bezahlt aber die entsprechenden Leistungen nicht erhalten! (HIFI Abo)

October 10, 2021

Beleidigung hin oder her, das ist ansichtssache.

Nee, ist es nicht!

Und wegen deiner gewünschten Entschädigung: Bitte gern beim Support anfragen.

Rockstar
October 10, 2021

Jeder der hier behauptet das Bose daran schuld sei, ist weich in seiner Birne

→ Eine Ansichtssache ist es nicht. Die Community Richtlinien sind übrigens hier:

 

https://www.deezer.com/de/profile/3421485864 | Offizielles Profil der Community: https://www.deezer.com/de/profile/4442272602
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Sonos-Master' Legend
October 10, 2021

@Niels K. 

Du kannst dein HiFi Abo doch auch auf anderen Geräten nutzen. Deezer ist außerdem doch nicht dafür verantwortlich, wenn sein Dienst auf Endgeräten nicht funktioniert und deren Hersteller dafür die Ursache gesetzt haben. Sorry… ich kann deine Denkweise bzw. das Anspruchsdenken da nicht nachvollziehen. 
Wenn der Smartphone Hersteller mit einem Update dafür sorgt, dass die Deezer App nicht mehr funktionieren kann, ist das doch z. B. auch nicht Deezers Schuld. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
Guitar Hero
October 10, 2021

@Niels K.

Du kannst dein HiFi Abo doch auch auf anderen Geräten nutzen. Deezer ist außerdem doch nicht dafür verantwortlich, wenn sein Dienst auf Endgeräten nicht funktioniert und deren Hersteller dafür die Ursache gesetzt haben. Sorry… ich kann deine Denkweise bzw. das Anspruchsdenken da nicht nachvollziehen. 
Wenn der Smartphone Hersteller mit einem Update dafür sorgt, dass die Deezer App nicht mehr funktionieren kann, ist das doch z. B. auch nicht Deezers Schuld. 

Schade das ich nicht beliebigen darf, wenn ich in meinem Garten sitze  in dem ich mir ein bose outdoor system gebaut habe aber der Verstärker 15 Meter entfernt in meinem haus ist und dieser nur über Netzwerk erreichbar ist und ich demzufolge ein deezer account brauche um meine Musik zu hören werde ich ja wohl kaum ein Handy anmachen geschweige das es über Bluetooth möglich wäre es zu verbinden ist dir das Anspruch genug? 

Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Sonos-Master' Legend
October 10, 2021

@Niels K. 

Mit „Anspruch“ meinte ich eher so die Erwartungshaltung an andere, die du hast, damit sie deine Wünsche erfüllen sollen. Wenn dein Bosesystem es nicht hinbekommt, Deezer abzuspielen, dann mach DU was… steig Bose aufs Dach, kauf dir Sonos oder was auch immer. Deezer kann nicht mehr tun, als Bose Bescheid zu geben, dass sie das Zertifikat erneuern müssen. Oder was sollen sie deiner Meinung nach denn tun? 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new