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September 30, 2021
Beantwortet

Bose Soundtouch lässt Anmeldung mit Deezer nicht zu

  • September 30, 2021
  • 138 Antworten
  • 7013 Ansichten

Wir nutzen seit vielen Jahren Deezer und mehrere Bose Soundtouch Lautsprecher. Seit längerem haben wir einen Deezer Family Account. Heute meldet Soundtouch, dass die Anmeldung nicht funktioniert, es wird ein Deezer Premium+ Konto benötigt. Was kann ich tun?

Beste Antwort von Tomcat78

So,

update da.

es fluppt wieder.

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138 Antworten

Guitar Hero
October 9, 2021

Eigentlich müsste man die Zahlungen einstellen …

der Dienst den Deezer anbietet (Bose ) ist ja nicht mehr vorhanden seit einer Woche .

 

Falsch: Dein BOSE-Gerät ist das Medium und nicht in der Lage das Deezer-Angebot anzubieten. Oder würdest Du dich bei Netflix beschweren wenn Dein Fernseher keine I-Net-Verbindung aufbauen könnte und Du daher keine Netflix-Filme streamen kannst? 

Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Sonos-Master' Legend
October 9, 2021

@Deekay 

Danke… guter Vergleich. 
Es gibt zum Glück doch noch Leute, die verstehen, wie solche Dienste zusammenhängen. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
Guitar Hero
October 9, 2021

Wer sagt denn das das Problem bei Bose liegt ?

Guitar Hero
October 9, 2021

Ich sehe auch Bose als den Verursacher der Probleme. Die haben es einfach bislang nicht hinbekommen die Soundtouch App wieder mit allen Funktionen herzustellen. Warum auch ?, es werden ja keine Soundtouch Geräte mehr neu  hergestellt. Die bei Bose denken ja absolut nicht weiter, werde jedenfalls kein neues Bose Gerät mehr kaufen, wenn ich bei den alten Geräten keinen Support mehr bekomme, bzw. sowas wie jetzt passiert.    Es gab mal eine Communtity  bei Bose. Glaube, die haben die vollständig  eingestellt. Hab sie jedenfalls nicht mehr gefunden. Hatte schonmal die Probleme mit Bose, wo vor ca. 2 Jahren auf Tuneln  mit schlechterem Klang als vorher umgestellt wurde.

Deezer muß sich aber nun intensiv mit  Bose bemühen, daß die Kunden wieder über die Soundtouch App Deezer hören können. Meinen Bose Soundtouch will ich nicht in die Jagdgründen schicken, dazu war er zu teuer. Zu Spotify und Co zu wechseln ist einfacher. Aber das will ich ja nicht. 

Deekay hat völlig recht. Bose ist das Medium und ist nicht in der Lage das versprochene Angebot zu liefern.

Natürlich geht es noch immer über Bluetooth mit dem Smartphone , aber das ist ja nicht der Sinn der Sache.

Guitar Hero
October 9, 2021

Deezer ICH will eine Lösung haben mit der weile für 2 Accounts Gezahlt Familie und HIFI und kann keine Musik mehr zuhause hören und das bei voller Bezahlung da wäre mindestens eine Entschädigung fällig!!!!

Guitar Hero
October 9, 2021

Jeder der hier behauptet das Bose daran schuld sei, ist weich in seiner Birne beide Firmen sind eine Kooperation eingegangen und haben dafür Sorge zu leisten das alles funktioniert!! Und erst recht deezer wenn sie einen HIFI Account anbieten!!

Guitar Hero
October 9, 2021

Deezer ICH will eine Lösung haben mit der weile für 2 Accounts Gezahlt Familie und HIFI und kann keine Musik mehr zuhause hören und das bei voller Bezahlung da wäre mindestens eine Entschädigung fällig!!!!

Ich denke Geduld ist hier der Weg zum Ziel:

  1. BOSE ist verantwortlich für das Problem, nicht DEEZER (!) 
  2. BOSE hat sich bereit erklärt, wie ein User hier durch direkten Kontakt mit dem BOSE-Support berichtet, dass sie für ein AUSLAUF-PRODUKT das Problem lösen werden (auch teure Produkte haben eine “Laufzeit” !!).
  3. Das Ursprungsproblem liegt ganz woanders. BOSE hat hier aktiv keinen Fehler gemacht, OK sie haben ein Nischenthema nicht verfolgt (eben das Auslaufen des Root-Zertifikats bei LET’S ENCRYPT).
  4. Eine Kündigungswelle bei DEEZER dürfte ein juristisches Nachspiel haben welches BOSE grundsätzlich dazu bewegen könnte in Zukunft den Support für Produkte außerhalb des aktuellen Portfolios einzustellen um sich davor zu schützen. Will doch auch niemand!
  5. Ich denke wir alle wissen warum wir diese BOSE-Soundtouch-Dinger haben: Sie haben einen geilen Sound. DAS ist das Kerngeschäft von BOSE. 

Ich will BOSE hier nicht in Schutz nehmen. Ja, das Problem sollte m.E.n. schnell gelöst sein, aber BOSE ist nun auch kein reines Software-Unternehmen.

Das Einzige was man BOSE wirklich vorwerfen muss ist dass sie hier als Millionen-schweres Unternehmen ein paar Euro durch ein kostenloses Zertifikat einsparen woll(t)en…..ich gehe mal sehr stark davon aus dass sie jetzt auf andere (Zertifikats-)Anbieter umsteigen. Dauert dann halt was. Aber alle streben doch sicherlich eine dauerhafte unbefristete fehlerfreie Lösung an.

Guitar Hero
October 9, 2021

Jeder der hier behauptet das Bose daran schuld sei, ist weich in seiner Birne beide Firmen sind eine Kooperation eingegangen und haben dafür Sorge zu leisten das alles funktioniert!! Und erst recht deezer wenn sie einen HIFI Account anbieten!!

So sehe  ich es auch .. traurig ist nur das Deezer oder Bose keinerlei Infos geben ,sonder nur irgendwelche Wichtigtuer 

Guitar Hero
October 9, 2021

Jeder der hier behauptet das Bose daran schuld sei, ist weich in seiner Birne ….

Mach’ Dir doch ein bisschen entspannte Fahrstuhl-Mucke an und komm’ noch mal runter. Ich denke nicht dass es notwendig ist persönlich zu werden. Das ändert nun auch nix...

Guitar Hero
October 9, 2021

 .. traurig ist nur das Deezer oder Bose keinerlei Infos geben ,sonder nur irgendwelche Wichtigtuer ...

Vielleicht sollte man den Thread besser schließen…..