Bose Soundtouch lässt Anmeldung mit Deezer nicht zu

Mein Mann ist sich sicher, dass er sich nicht anmelden musste. Wir haben auch versucht die Passwörter auf etwaigen Emailadressen zurückzusenden, aber es kommt keine Email an - also haben wir darunter kein Konto angelegt.

@DG1982 

Wie lange lief denn der Deezer Account schon? Wenn das über längere Zeit ohne Einschränkungen funktioniert hat, muss es ja ein Premium Account sein, der eigentlich auch kostenpflichtig ist. Wurden denn bei euch Zahlungen abgebucht? 
Wenn nicht, kann es nur ein Probeabo gewesen sein, dass ausgelaufen ist. 
War das Gerät neu verpackt oder ggf. ein Ausstellungsstück vom MM? Dann haben die dort evtl. nen Account angelegt. Zur Sicherheit könntet ihr auch noch den Deezer Support kontaktieren, und überprüfen lassen, ob auf euren Namen ein Account läuft. 

Wann habt ihr die Box gekauft und um welches Model handelt es sich? SoundTouch oder Bose Music? Premium vorinstalliert ohne Account ist meines Erachtens nicht möglich, da muss seinerzeit jemand mindestens einen Account angelegt und verbunden haben. Soundtouch benötigt den Bose account login und einen Deezer account login …

Oh man ist das nervig, vor 3 Tagen einen Premium Familienaccount für das Soundtouch 10 geholt und jetzt bekommt die Box die Verbindung nicht hin. Wenn man Deezer Mailadresse und Passwort beim Verbinden in der App eingibt, passiert einfach nichts :(

@dragohn 

Hast du mal manuell nach Firmware Update für Bose gesucht? Geht wahrscheinlich wie bei Sonos über die App. Also bei dir die Bose App… 😉

Hallo,

ja, das habe ich gemacht, es war aber schon die aktuellste Firmware Version.

Viele Grüße

Manuel

@Manuel Lutz 

Hallo… Ich vermute, du hast dich mit einem neuen bzw. anderen Account hier in der Community angemeldet, richtig!?

Bzgl. des Problems kann ich dir dann nur raten, alle Bose Geräte nochmal neu zu starten und Deezer auch nochmal versuchen neu zu verknüpfen. 
Ansonsten wäre der Bose Support wohl der richtige Ansprechpartner. 

Hallo,

ja, das ist ein anderer Account aus der Familie. Danke, ich versuche es noch einmal.

Bei mir läuft Deezer mit der Soundtouch App überhaupt nicht. Was ist Deezer Premium +,

Es nervt so langsam. Wer ist denn Schuld Deezer oder Bose ?

Moin @Willi Schäfer, Bose hat für alle Soundtouch-Boxen Firmwareupdates veröffentlicht.

Wahrscheinlich ist bei dir keine Automatik aktiviert, sodass du bitte in der Bose-App schauen müsstest, ob das Update vorhanden ist und vielleicht auf einen manuellen Schubser wartet.