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Tipp: Wie kann ich mein Deezer Abonnement kündigen?

  • 13 September 2020
  • 33 Antworten
  • 26816 Ansichten
Tipp: Wie kann ich mein Deezer Abonnement kündigen?
K
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Benutzerebene 7
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Ich habe meine Zahlungsdaten direkt bei Deezer eingegeben (Kreditkarte, Lastschrift, oder Klarna Rechnung)

   → Auf deezer.com :keyboard::computer::

  1. Melde dich in deinem Deezer Konto an
  2. Klicke auf dein Profilbild
  3. Klicke auf Konto-Einstellungen
  4. Klicke auf Mein Angebot verwalten
  5. Klicke auf Mein Abonnement kündigen
  6. Wähle den Grund für deine Kündigung aus und klicke auf Bestätigen

→ In der Deezer App :iphone::

  1. Melde dich in der Deezer App an
  2. Öffne Favoriten :heart:
  3. Gehe zu Einstellungen :gear:
  4. Gehe zu Mein Konto verwalten (Mein Konto für iOS Nutzer) :mens:
  5. Wähle Mein Angebot verwalten
  6. Wähle Mein Abonnement kündigen
  7. Wähle den Grund für deine Kündigung aus und klicke auf Bestätigen

:exclamation:Wenn du nicht auf dein Deezer Konto zugreifen kannst, bitte lies diesen Artikel

 

Ich bezahle mein Abonnement über Paypal

 

Du kannst dein Abonnement auf dieselbe Weise wie oben beschrieben kündigen :arrow_up: 

Es ist auch möglich, direkt auf Paypal zu kündigen:

→ Melde dich in deinem Paypal Konto an:

  1. Klicke auf :gear: in der rechten oberen Ecke
  2. Wähle oben die Registerkarte Zahlungen aus
  3. Klicke auf Zahlungen im Einzugsverfahren verwalten
  4. Wähle die Deezer-Zahlung
  5. Klicke auf Kündigen und bestätige

 

Ich bezahle über meinen Mobilfunkanbieter bzw. Web.de / GMX

Wenn die Bezahlung deines Abos über einen Partner erfolgt, wende dich bitte an deinen Anbieter, um dieses zu kündigen. Leider kannst du das nicht über uns machen.

 

Ich habe mein Abo über mein iTunes-Konto (Apple) abgeschlossen

In diesem Fall musst du dein Abonnement auch über dein iTunes-Konto kündigen. Hier findest du mehr Informationen dazu, wie du deine Abonnements über deinem iTunes-Konto verwalten kannst. Bei Bedarf kannst du dich auch an das Support-Team wenden.

 

Hast du Schwierigkeiten bei der Kündigung?

Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, damit sie dir weiterhelfen können. :wink:

 

https://www.deezer.com/de/profile/3421485864 | Offizielles Profil der Community: https://www.deezer.com/de/profile/4442272602

33 Antworten

D
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Hallo @x_iman,

aufgrund der Angabe 13 EUR gehe ich davon aus, dass du Premium direkt in der App über Apple gebucht hast. Hier ist Apple also dein erster Ansprechpartner, wenn es um das Abo geht. Der Deezer-Kundensupport kann dies lediglich sehen, aber nichts weiter daran verändern.

Hast du denn gemäß dieser Anleitung versucht, dein Abo zu kündigen?

Wenn es wirklich nicht funktioniert, kannst du über das Formular “Report a Problem” den Apple-Support um Unterstützung bitten.

Viel Erfolg. Wenn noch Fragen sind, melde dich gern erneut. :slight_smile:

L
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Ich kann auch nicht kündigen 

D
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Hallo @Louisaro, gleiche Ausgangssituation wie @x_iman?

Dann bitte wie von mir beschrieben (über deinem Post) vorgehen.

F
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Ich möchte gerne mein deezer Konto kündigen 

D
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Hallo @Falco1,

hier findest du eine Anleitung zur Kündigung deines Abos:

https://de.deezercommunity.com/abos-bezahlungen-154/wie-kann-ich-mein-deezer-abonnement-kuendigen-24143

K
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Moin ich habe mein deezer aussversehen gekündigt hatte 3 Monate kostenlos abonniert danach 9.99 ab 28.12 , das wurde jetzt halt storniert und wollte das aber nicht sonder wollte das auch noch über die Probe Monate benutzen also kann man seine Kündigung rückgängig machen ?lg

D
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Moin @kevinHH, wenn dein Abo erst am 28.12. kostenpflichtig wird, bist du doch noch in der Testphase drin.

Nach Ablauf der Kündigung wirst du automatisch auf Free runtergestuft, kannst dann aber direkt wieder Premium, HiFi oder Family buchen. Da gibt es überhaupt keine Probleme.

Alle Playlisten und Favoriten bleiben auch bei allen Aboänderungen erhalten erhalten.

K
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ok , danke dee_dirk 👍

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