Skip to main content
Antje.Deezer
Community Manager
Antje.Deezer
Community Manager
September 13, 2020
Tipp

Tipp: Wie kann ich mein Deezer Abonnement kündigen?

  • September 13, 2020
  • 29 Antworten
  • 31008 Ansichten
Tipp: Wie kann ich mein Deezer Abonnement kündigen?

Ich habe meine Zahlungsdaten direkt bei Deezer eingegeben (Kreditkarte, Lastschrift, oder Klarna Rechnung)

   → Auf deezer.com :keyboard::computer::

  1. Melde dich in deinem Deezer Konto an
  2. Klicke auf dein Profilbild
  3. Klicke auf Konto-Einstellungen
  4. Klicke auf Mein Angebot verwalten
  5. Klicke auf Mein Abonnement kündigen
  6. Wähle den Grund für deine Kündigung aus und klicke auf Bestätigen

→ In der Deezer App :iphone::

  1. Melde dich in der Deezer App an
  2. Klicke oben rechts auf das Profilbild
  3. Gehe zu Konto-Verwaltung
  4. Wähle Mein Angebot verwalten
  5. Wähle Mein Abonnement kündigen
  6. Wähle den Grund für deine Kündigung aus und klicke auf Bestätigen

:exclamation:Wenn du nicht auf dein Deezer Konto zugreifen kannst, bitte lies diesen Artikel

 

Ich bezahle mein Abonnement über Paypal

 

Du kannst dein Abonnement auf dieselbe Weise wie oben beschrieben kündigen :arrow_up: 

Es ist auch möglich, direkt auf Paypal zu kündigen:

→ Melde dich in deinem Paypal Konto an:

  1. Klicke auf :gear: in der rechten oberen Ecke
  2. Wähle oben die Registerkarte Zahlungen aus
  3. Klicke auf Zahlungen im Einzugsverfahren verwalten
  4. Wähle die Deezer-Zahlung
  5. Klicke auf Kündigen und bestätige

 

Ich bezahle über meinen Mobilfunkanbieter bzw. Web.de / GMX

Wenn die Bezahlung deines Abos über einen Partner erfolgt, wende dich bitte an deinen Anbieter, um dieses zu kündigen. Leider kannst du das nicht über uns machen.

 

Ich habe mein Abo über mein iTunes-Konto (Apple) abgeschlossen

In diesem Fall musst du dein Abonnement auch über dein iTunes-Konto kündigen. Hier findest du mehr Informationen dazu, wie du deine Abonnements über deinem iTunes-Konto verwalten kannst. Bei Bedarf kannst du dich auch an das Support-Team wenden.

 

Hast du Schwierigkeiten bei der Kündigung?

Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, damit sie dir weiterhelfen können. :wink:

 

Werde jetzt Teil der Deezer Community und verpasse nichts mehr! 👉 Melde dich jetzt kostenlos an 💜

 

    29 Antworten

    Guitar Hero
    nizudemco
    Guitar Hero
    September 24, 2020

    Ich hoffe sie können mir helfen, die Kündigungsfunktion auf meinem Handy funktioniert nämlich nicht. 

    Anonymous
    September 24, 2020

    Hi @nizudemco,

    da du im anderen Thread nach dem Support-Link gefragt hast, geht es wahrscheinlich um dein hier genanntes Problem, richtig?

    Der Kundensupport wird dir schnell helfen können.

    Viele Grüße

      Roadie
      DarkMansions
      Roadie
      September 26, 2020

      Hallo,

      ich habe am 16.8 mir mit einer anderen E-Mail ein Deezer Premium Konto gemacht. Ich habe allerdings nach einer neu Installation keinen Zugriff mehr auf das Konto da ich die E-Mail Adresse vergessen habe.
      Nun möchte ich gerne das Deezer Premium Abonnement kündigen. Dies ist jedoch schwierig ohne zugriff auf das Konto. Noch ein paar weitere Informationen: Konto erstellt am 16.8 gegen 18 Uhr, Bezahlung mit SlimPay SMS mit Code ist noch vorhanden. Kontodaten könnte ich auch auf anfrage mitteilen. 

      Anonymous
      September 26, 2020

      Hallo @DarkMansions, da muss wohl der Kundenservice ran.

      Hier einmal der Link: https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

       

        Roadie
        jogi74
        Roadie
        September 27, 2020

        Hiermit möchte ich kündigen ich bitte um Bestätigung Lieben Gruß Jörg Kempek 

        Anonymous
        September 27, 2020

        Hallo @jogi74,

        hier wird genau beschrieben, wie du dein Abo kündigen kannst → Anleitung.

        Beachte hierbei, dass du nach Aboende weiter bei Deezer im Free-Tarif registriert bist.

         

        Möchtest du dies nicht, so kannst du dein Konto komplett löschen. Hierbei gehen dann alle Playlisten und Favoriten unwiederbringlich verloren:

        Man kann das Deezer Konto nur am Computer oder Laptop löschen. Bitte logge dich dazu am PC auf www.deezer.com/account ein und scrolle zum Seitenende dort siehst du die Taste "Konto löschen"

          Roadie
          melli1810
          Roadie
          September 27, 2020

          Hallo,

          ich versuche seit einigen Tagen nein Deezer-Premium Abo zu kündigen!

          leider hat es bisher nicht funktioniert.

          Um Klärung des Problems möchte ich Sue bitten!

           

          MfG

          Melanie

          Anonymous
          September 27, 2020

          Hallo @melli1810, wie hast du es denn bislang versucht, dein Abo zu kündigen?

          Hattest du das Abo direkt bei Deezer abgeschlossen oder über iTunes/GMX etc.?

          Hier findest du für jede Konstellation detaillierte Anleitungen zur Kündigung → Link

          Gib gern Feedback, sollten die Probleme weiter Bestand haben.

          Falls so gar nichts funktionieren will → Kundensupport

          Viele Grüße

            Roadie
            melli1810
            Roadie
            September 27, 2020

            Ich habe immer über die App die Kündigung ausgewählt!

            Es passiert aber nichts!!

            Anonymous
            September 27, 2020

            Hallo @melli1810, könntest du denn alternativ über einen PC versuchen, dich in deinem Account einzuloggen und das Abo zu kündigen?

            Den Link hatte ich dir oben schon genannt.

            Falls nicht, hilft dir der Kundensupport schnell weiter.

              Weitere Antworten anzeigen
              NutzungsbedingungenAccessibility statement