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Tipp: Wie kann ich mein Deezer Abonnement kündigen?

Forum|Forum|6 years ago
September 13, 2020
29 Antworten
31008 Ansichten

Ich habe meine Zahlungsdaten direkt bei Deezer eingegeben (Kreditkarte, Lastschrift, oder Klarna Rechnung)

→ Auf deezer.com :keyboard: :computer: :

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→ In der Deezer App :iphone: :

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Wenn du nicht auf dein Deezer Konto zugreifen kannst, bitte lies diesen Artikel

Ich bezahle mein Abonnement über Paypal

Du kannst dein Abonnement auf dieselbe Weise wie oben beschrieben kündigen :arrow_up:

Es ist auch möglich, direkt auf Paypal zu kündigen:

→ Melde dich in deinem Paypal Konto an:

Klicke auf in der rechten oberen Ecke
Wähle oben die Registerkarte Zahlungen aus
Klicke auf Zahlungen im Einzugsverfahren verwalten
Wähle die Deezer-Zahlung
Klicke auf Kündigen und bestätige

Ich bezahle über meinen Mobilfunkanbieter bzw. Web.de / GMX

Wenn die Bezahlung deines Abos über einen Partner erfolgt, wende dich bitte an deinen Anbieter, um dieses zu kündigen. Leider kannst du das nicht über uns machen.

Ich habe mein Abo über mein iTunes-Konto (Apple) abgeschlossen

In diesem Fall musst du dein Abonnement auch über dein iTunes-Konto kündigen. Hier findest du mehr Informationen dazu, wie du deine Abonnements über deinem iTunes-Konto verwalten kannst. Bei Bedarf kannst du dich auch an das Support-Team wenden.

Hast du Schwierigkeiten bei der Kündigung?

Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, damit sie dir weiterhelfen können. :wink:

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K

Kevin Deezer

Rockstar

Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten @melli1810. Wie @dee_dirk dir gesagt hat, bitte melde dich bei unserem Kundenservice, damit sie dir weiterhelfen können.

VG

https://www.deezer.com/de/profile/3421485864 | Offizielles Profil der Community: https://www.deezer.com/de/profile/4442272602

E

emily.ksh

Guitar Hero

Hallo,

Ich habe mir Deezer Premium zum Testen geholt, meine nächste Zahlung ist am 30.10.2020 und ich wollte gerade kündigen. Doch als ich dann auf Abo kündigen ging, ist nichts passiert. Und jetzt weiß ich nicht, wie ich mein Abo kündigen soll. Bitte helft mir.

LG

A

Anonymous

Hallo @emily.ksh,

es gibt eine ganz tolle Zusammenstellung von @Kevin Deezer, wie man sein Abo kündigen kann. Schau mal hier:

https://de.deezercommunity.com/abos-und-bezahlungen-141/wie-kann-ich-mein-deezer-abonnement-kuendigen-24143?postid=72941#post72941

Sollte die Kündigung nicht funktionieren, kannst du dich auch direkt an den Kundensupport wenden.

E

emily.ksh

Guitar Hero

Danke für die Hilfe @dee_dirk. Das Kündigen funktioniert trotzdem nicht. Es schreibt aber auch niemand beim Kundesupport zurück. Ich warte schon seit 12 Uhr und schreibe immer wieder eine Nachricht. Kann man da nicht irgendwie bescheid sagen?

LG

A

Anonymous

Hmm, merkwürdig. Aber alles lösbar, da dein Abo ja noch bis Ende Oktober läuft.

Versuchst du den Chat? Nicht immer hat ein Mitarbeiter Zeit.

Stelle einfach eine Anfrage über dieses Formular ein, dann bekommst du in Kürze eine Antwort und die Sache wird auch zügig bearbeitet:

https://support.deezer.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000058305

E

emily.ksh

Guitar Hero

Okey, vielen lieben Dank.

A

Anonymous

Ach und noch was @emily.ksh:

Wenn dein Abo dann beendet ist, wirst du automatisch auf Free umgestellt. Hierbei behältst du dann alle Playlisten und Favoriten etc. - falls du irgendwann doch wieder Premium buchen willst. :wink: